Q: آیا ساعت، قیمت و دیگر مشخصات پروازهای علیبابا قطعی است؟

بله؛ آنچه پس از جستجوی پرواز موردنظر خود روی وبسایت و اپلیکیشن علیبابا میبینید، برنامه قطعی پروازهای ایرلاینهاست که به ریال محاسبه شده است. در نظر داشته باشید تمامی ساعتها به وقت محلی است. اگر احیانا تغییری در ساعت یا برنامه پرواز به وجود بیاید، از طریق مرکز پشتیبانی به اطلاع شما خواهد رسید.

Q: چگونه میتوانم قبل از خرید با کارشناسان علیبابا مشورت کنم؟

مرکز پشتیبانی علیبابا بهصورت ۲۴ساعته و در تمامی مراحل سفر پشتیبان شماست. شما میتوانید برای طرح سوالات خود یا گرفتن مشورت با شماره 0214390000 تماس بگیرید.

Q: بلیط پرواز چه کشورها و ایرلاینهایی را میتوانم در علیبابا جستجو و خریداری کنم؟

بلیط تمام خطوط هوایی دنیا در علیبابا موجود است؛ چه پروازهایی که مبدا یا مقصد آنها ایران است و چه پروازهای داخلی دورترین کشورهای دنیا. پرواز ایرلاینهایی مثل لوفتهانزا، امارات، قطرایرویز، ترکیشایر، آئروفلوت، پگاسوس و دهها ایرلاین دیگر در علیبابا قابل تهیه است. همچنین بلیط پروازهای خارجیِ ایرلاینهای داخلی مثل ماهان، ایرانایر، قشم ایر، آتا و... در علیبابا موجود است.

Q: چگونه از علیبابا بلیط پرواز خارجی بخرم؟

برای تهیه بلیط پرواز خارجی میتوانید از وبسایت alibaba.ir و یا اپلیکیشن علیبابا اقدام کنید و بهراحتی بلیط مدنظرتان را تهیه کنید.

Q: آیا ترکیه نیاز به ویزا دارد؟

خیر. در حال حاضر مسافرین ایرانی میتوانند بدون داشتن ویزای ترکیه و فقط با داشتن پاسپورت و رعایت شرایط تست و واکسن کرونا (با توجه به هواپیمایی انتخابی)، به مدت 90 روز در ترکیه اقامت داشته باشند. حداقل اعتبار پاسپورت باید 6 ماه باشد.

Q: آیا پروازهای چارتر خارجی هم توسط علیبابا عرضه میشود؟

بله؛ بلیط تمامی پروازهای چارتر خارجی که از سوی ایرلاینهای داخلی یا خارجی برای فروش عرضه میشوند را میتوانید روی وبسایت و اپلیکیشن علیبابا ببینید.

Q: چگونه میتوانم بلیط پروازم را استرداد کنم یا تغییر دهم و از شرایط جریمه آن مطلع شوم؟

برای اطلاع دقیق از نحوه ثبت درخواست مدنظرتان میتوانید به منوی «راهنمای استرداد بلیط» در مرکز پشتیبانی آنلاین علیبابا مراجعه کنید. همچنین در هر ساعت از شبانهروز میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. ۰۲۱-۴۳۹۰۰۰۰۰ : شماره تماس

Q: خرید بلیط بهصورت گروهی چه شرایطی دارد؟

برای مسافران بیشتر از 15 نفر میتوانید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات پرواز و مسافران خود را اعلام کنید تا درخواست خرید گروهی شما بررسی و بلیطها تهیه شود. ۰۲۱-۴۳۹۰۰۰۰۰ : شماره تماس

Question 1

آیا ساعت، قیمت و دیگر مشخصات پروازهای علی‌بابا قطعی است؟

Accepted Answer

بله؛ آنچه پس از جستجوی پرواز موردنظر خود روی وب‌سایت و اپلیکیشن علی‌بابا می‌بینید، برنامه قطعی پروازهای ایرلاین‌هاست که به ریال محاسبه شده است. در نظر داشته باشید تمامی ساعت‌ها به وقت محلی است. اگر احیانا تغییری در ساعت یا برنامه‌ پرواز به وجود بیاید، از طریق مرکز پشتیبانی به اطلاع شما خواهد رسید.

Question 2

چگونه می‌توانم قبل از خرید با کارشناسان علی‌بابا مشورت کنم؟

Accepted Answer

مرکز پشتیبانی علی‌بابا به‌صورت ۲۴ساعته و در تمامی مراحل سفر پشتیبان شماست. شما می‌توانید برای طرح سوالات خود یا گرفتن مشورت با شماره 0214390000 تماس بگیرید.

Question 3

بلیط پرواز چه کشورها و ایرلاین‌هایی را می‌توانم در علی‌بابا جستجو و خریداری کنم؟

Accepted Answer

بلیط تمام خطوط هوایی دنیا در علی‌بابا موجود است؛ چه پروازهایی که مبدا یا مقصد آنها ایران است و چه پروازهای داخلی دورترین کشورهای دنیا. پرواز ایرلاین‌هایی مثل لوفت‌هانزا، امارات، قطرایرویز، ترکیش‌ایر، آئروفلوت، پگاسوس و ده‌ها ایرلاین دیگر در علی‌بابا قابل تهیه است. همچنین بلیط پروازهای خارجیِ ایرلاین‌های داخلی مثل ماهان، ایران‌ایر، قشم ایر، آتا و... در علی‌بابا موجود است.

Question 4

چگونه می‌توانم در مورد مقررات پرواز یا ویزا اطلاعات بگیرم؟

Accepted Answer

لازم است که قبل از انتخاب پرواز خود، از مقررات پرواز و قوانین مربوط به ویزا مطلع باشید. مثلا ممکن است مقصد سفر شما نیاز به ویزا نداشته باشد ولی برای توقفی که در مسیر دارد نیاز به ویزای ترانزیت داشته باشید. برای این کار به صفحه قوانین و مقررات، ویزا و اقامت و عمومی پرواز خارجی را مطالعه کنید. در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید با مرکز پشتیبانی علی‌بابا تماس بگیرید:

۰۲۱-۴۳۹۰۰۰۰۰ : شماره تماس

Question 5

چگونه از علی‌بابا بلیط پرواز خارجی بخرم؟

Accepted Answer

برای تهیه بلیط پرواز خارجی می‌توانید از وب‌سایت alibaba.ir و یا اپلیکیشن علی‌بابا اقدام کنید و به‌راحتی بلیط مدنظرتان را تهیه کنید.

Question 6

تقویم قیمتی چیست و چه کمکی به من می‌کند؟

Accepted Answer

تقویم قیمتی امکان مقایسه قیمت بلیط در روزهای نزدیک به ایام سفرتان را برای شما فراهم می‌کند. با کلیک روی نوار سبز رنگ تقویم قیمتی، بلیط‌هایی با بازه یک هفته از تاریخ موردنظر شما نمایش داده می‌شود. تاریخ سبز رنگ ارزان‌ترین بلیط و تاریخ قرمزرنگ گران‌ترین بلیط در این بازه را نمایش می‌دهد. به این ترتیب می‌توانید با تغییر کوچکی در برنامه‌ سفر خود، هزینه‌ بلیط را حتی تا نصف کاهش دهید!

Question 7

آیا ترکیه نیاز به ویزا دارد؟

Accepted Answer

خیر. در حال حاضر مسافرین ایرانی می‌توانند بدون داشتن ویزای ترکیه و فقط با داشتن پاسپورت و رعایت شرایط تست و واکسن کرونا (با توجه به هواپیمایی انتخابی)، به مدت 90 روز در ترکیه اقامت داشته باشند. حداقل اعتبار پاسپورت باید 6 ماه باشد.

Question 8

آیا پروازهای چارتر خارجی هم توسط علی‌بابا عرضه می‌شود؟

Accepted Answer

بله؛ بلیط تمامی پروازهای چارتر خارجی که از سوی ایرلاین‌های داخلی یا خارجی برای فروش عرضه می‌شوند را می‌توانید روی وب‌سایت و اپلیکیشن علی‌بابا ببینید.

Question 9

چگونه می‌توانم ارزان‌ترین بلیط ممکن را تهیه کنم؟

Accepted Answer

ارزان‌بودن بلیط سفر به عوامل مختلفی مرتبط است.
در پروازهای سیستمی معمولا هرچه به زمان پرواز نزدیک‌تر می‌شویم به دلیل پرشدن کلاس‌های نرخی ارزان‌تر، قیمت آن افزایش پیدا می‌کند. معمولا هرچه زودتر پروازتان را بخرید ارزان‌تر است.
بلیط ایرلاین‌های مختلف را چک کنید. برای اغلب مسیرها ایرلاین‌های کم‌هزینه (Low Cost Airline) وجود دارند که در ازای خدمات و امکانات کمتر، پروازهای ارزان‌تری به شما پیشنهاد می‌دهند.
در روزهای مختلف سال، فصل و هفته و حتی ساعات متفاوت، قیمت یک پرواز ممکن است تغییرات زیادی داشته باشد. با استفاده از تقویم قیمتی و فیلترهای تعبیه‌شده در سیستم جستجوی علی‌بابا می‌توانید با چند روز جابه‌جایی، پروازهای به مراتب ارزان‌تری پیدا کنید. علاوه بر این، پروازهای توقف‌دار و صبح زود هم معمولا پروازهای ارزان‌تری هستند.
بلیط خود را از وب‌سایت های معتبر خریداری کنید و قیمت آن‌ها را در ازای خدمتی که می‌دهند با هم مقایسه کنید.
با در نظر گرفتن این موارد می‌توانید بهترین و ارزان‌ترین پرواز را برای سفر خود تهیه کنید.

در هر جستجویی که انجام می‌دهید، به صورت پیش‌فرض در ابتدای فهرست با پروازهایی روبه‌رو می شوید که به عنوان بهترین پروازها به شما معرفی می‌شوند. در الگوریتم گزینش و نمایش این پروازها هر دو فاکتور قیمت و مدت زمان سفر در نظر گرفته شده است.

Question 10

چگونه می‌توانم بلیط پروازم را استرداد کنم یا تغییر دهم و از شرایط جریمه آن مطلع شوم؟

Accepted Answer

برای اطلاع دقیق از نحوه ثبت درخواست مدنظرتان می‌توانید به منوی «راهنمای استرداد بلیط» در مرکز پشتیبانی آنلاین علی‌بابا مراجعه کنید.

همچنین در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

۰۲۱-۴۳۹۰۰۰۰۰ : شماره تماس

Question 11

خرید بلیط به‌صورت  گروهی چه شرایطی دارد؟

Accepted Answer

برای مسافران بیشتر از 15 نفر می‌توانید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات پرواز و مسافران خود را اعلام کنید تا درخواست خرید گروهی شما بررسی و بلیط‌ها تهیه شود.

۰۲۱-۴۳۹۰۰۰۰۰ : شماره تماس

Question 12

نرخ بلیط هواپیما برای کودکان و نوزادان چطور است؟

Accepted Answer

نرخ بلیط کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و کلاس نرخی بستگی دارد. به‌صورت کلی، قیمت بلیط مسافر کودک (2 الی 12 سال) 50 الی 100 درصد بلیط بزرگسال و قیمت بلیط مسافر نوزاد (تا دو سال و بدون صندلی) 10 درصد بلیط بزرگسال است.