برای درخواست تغییر تاریخ بلیط ابتدا باید وارد حساب کاربری‌تان شوید و سپس روی سفرهای من کلیک کنید.
در این قسمت تمامی سفارشات خود را مشاهده می کنید. سفارش مورد نظر خود را انتخاب کرده و درخواست ویرایش و تغییر تاریخ پرواز را ثبت کنید.
همان‌طور که در تصاویر زیر مشاهده می‌شود، مراحل ثبت درخواست شامل چهار مرحله است :
-انتخاب مسیر
-انتخاب مسافرین
-انتخاب تاریخ
-انتخاب خدمات اضافه
در قسمت زیر، مسافران مورد نظر را انتخاب کنید.
در قسمت انتخاب تاریخ، تاریخ مورد نظر خود را وارد کرده و در بازه‌های زمانی تعریف‌شده، زمان پرواز پیشنهادی خود را انتخاب کنید. همچنین، در صورت نیاز به توضیحات بیشتر، میتوانید آن‌ها را در فیلد توضیحات وارد نمایید.
در قسمت آخر، اگر خدمات اضافی بر روی بلیت اولیه وجود داشته باشد، میتوانید از موارد زیر انتخاب کنید.
پس از تأیید و ثبت درخواست، تصویر زیر نمایش داده می‌شود
در نهایت، درخواست خود را همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده میکنید، خواهید دید.
در حساب کاربری خود، وضعیت زیر را مشاهده میکنید.
در این مرحله پس از انتخاب گزینه «بررسی و ادامه فرآیند»، با توجه به اینکه دو گزینه پروازی به این کاربر اعلام شده بود، دو گزینه برای انتخاب به نمایش در می‌آید.
در این مرحله، می توانید انصراف یا تاییدیه خود را ارسال نمایید.همچنین، مهلت انتخاب (Time Limit) و توضیحات قابل مشاهده می باشد.
اگر پرواز جدید تغییر فرودگاهی نیز داشته باشد، این موضوع به‌طور اتوماتیک در توضیحات به شما اعلام می‌گردد.
پس از انتخاب پرواز مدنظر، به صفحه زیر منتقل می‌شوید.
در صورت تایید، به درگاه بانک منتقل می‌شوید یا میتوانید از اعتبار کیف پول حساب کاربری خود استفاده کنید. پس از پرداخت پیام زیر را مشاهده میکنید.
وضعیت سفارش در حساب کاربری شما به‌روزرسانی می‌شود.
درصورتی که پرواز مورد نظر با تغییر نرخ همراه باشد یا تکمیل ظرفیت شده باشد پیام زیر را مشاهده می نمایید.
برای مشاهده ی بلیط و دانلود آن، مجدد وارد سفارش مورد نظر در بخش سفر های من در حساب کاربری خود شوید. در قسمت درخواست های من ، گزینه جزئیات بیشتر و دانلود بلیط را بزنید.
