سوالات متداول درباره قطارهای رجا

• شرکت رجا چه قطارهایی دارد؟
  با توجه به اینکه هدف از سفر هر یک از افراد متفاوت است، شرکت رجا با توجه به نیاز مسافران و هدف مسافران از سفر، قطارهای خود را با تنوع بالایی طراحی کرده است. قطارهای شرکت رجا از قبیل قطارهای چهار تخته، قطارهای شش تخته ، قطارهای سالنی، قطارهای حومه‌ای، قطارهای بین الملل، قطارهای گردشگری و قطار پنج ستاره زندگی رجا هستند.
  قطارهاي چهار تخته شركت حمل و نقل ریلی رجا شامل واگن های زندگی، سرير، سپهر، سيمرغ، سيمرغ نوين، سبز، توس، غزال، اميد، الوند، البرز، شهاب و خليج فارس هستند. کوپه‌های این قطارها 4 نفره و دارای دو تخت در پایین و دو تخت در بالا هستند.
  قطارهای 4 تخته رجا در سه رده از قبیل قطارهای 3 ستاره رجا، قطارهای 4 ستاره رجا و قطارهای 5 ستاره رجا دسته بندی شده‌اند و هر یک از این قطارها امکانات و خدماتی مختلف دارند.
  همچنین، قطارهای 6 تخته شرکت رجا در دو رده از قبیل قطارهای 3 ستاره و قطارهای 2 ستاره دسته بندی شده‌اند. قطارهای شميم رجا، قطارهای زاگرس رجا و قطارهای نسيم رجا در رده قطارهای 2 ستاره؛ قطارهای ميلاد و قطارهای پارسی هم در رده قطارهای 3 ستاره رجا قرار دارند.
  قطار 5 ستاره زندگی شرکت حمل و نقل ریلی رجا اولين قطار پنج ستاره ایران است كه در سال 1394 وارد ناوگان ريلی کشور شد. قطار مجلل 5 ستاره زندگی رجا دارای رستوران دو طبقه بوده و می‌توانيد از صرف انواع غذاها حین سفر در رستوران لذت ببرید.
  قطار 5 ستاره زندگی رجا دارای سه كلاس قيمتی است که از قبیل زندگی با عصرانه، زندگی با شام و زندگی با شام ويژه است. برای کسب اطلاعات کامل درباره انواع قطارهای شرکت رجا می‌توانید به سایت علی بابا و بخش خرید آنلاین بلیط قطار رجا و یا سایت رجا مراجعه کنید.
• امکانات قطار رجا برای مسافران چیست؟
  امکانات قطار رجا با توجه به انواع قطارهای شرکت رجا متفاوت است. به طور مثال واگن های چهار تخته قطارهای رجا که در مدل های مختلف هستند، دارای امکاناتی از قبیل سیستم صوتی و تصویری، سرويس بهداشتي ایرانی و فرنگی در هر واگن، سیستم تهويه و شيشه‌های دو جداره، پريز برق 220 ولت، چراغ مطالعه انفرادی، ميزهای تاشو برای صرف غذا، صندلی‌های تخت شو با ملحفه‌های یک بار مصرف، سیستم گرمایشی و سرمایشی، پذیرایی با یک میان وعده مثل چای، آبمیوه، بیسکویت یا کیک، وعده غذایی با توجه به ساعت سفر که مسافر می‌تواند حین خرید اینترنتی بلیط با پرداخت هزينه اضافی روی بليط سفارش دهد.
  بعضی از قطارهای رجا مثل قطارهای سبز و سیمرغ دارای امکاناتی از قبیل کافی شاپ و رستوران، کتابخانه، امکان استفاده از پلی‌استیشن با هزینه اضافه را دارند. برای اطلاع دقیق از امکانات قطار رجا به سایت علی بابا مراجعه کنید و پس از جستجوی مسیر سفر می‌توانید انواع قطارهای رجا و امکانات آن‌ها را مشاهده کنید.
• قیمت بلیط قطار کوپه دربست رجا چقدر است؟
  قیمت بلیط قطار کوپه دربست رجا با توجه به نوع قطار رجا، مسافت سفر با قطار رجا، تاریخ سفر، مبدا و مقصد سفر متغیر است. برای اطلاع از قیمت بلیط قطار کوپه دربست رجا وارد سایت علی بابا شوید؛ پس از اینکه به صفحه خرید اینترنتی بلیط قطار رجا وارد شدید، با جستجوی مبدا، مقصد و تاریخ حرکت ، می‌توانید قیمت خرید بلیط قطار رجا را با توجه به درجه قطار و نوع کوپه مشاهده کنید. توجه داشته باشید که اگر می‌خواهید کوپه دربست قطار رجا را رزرو کنید باید هزینه اضافه هر نفر را برای کوپه بپردازید؛ به این معنا که به طور مثال اگر کوپه 4 نفره قطار رجا را می‌خواهید به صورت دربست رزرو کنید، اما دو نفر هستید، باید مبلغی اضافه بابت بلیط دو نفر دیگر را بپردازید.
• قطارهای رجا در چه مسیرهایی تردد دارند؟
  شرکت حمل و نقل ریلی رجا یکی از قدیمی‌ترین شرکت های حمل و نقل ریلی ایران است و به منظور فراهم ساختن امکان راحتی سفر از تمام شهرهای ایران به نقاط مختلف کشور مسیرهای سفر متعددی را تحت پوشش قرار داده است و می‌توان گفت که قطارهای رجا تقریبا برای تمام مسیرهای مهم و پرتردد ایران بلیط دارد.
  رزرو آنلاین بلیط قطارهای رجا در مسیرهای تهران-مشهد، تهران-شیراز، تهران-تبریز، تهران-یزد، تهران-گرگان، تهران-فیروزکوه، تهران-جمکران، تهران-قم، تهران-پیشوا، تهران-پرند، تهران-اراک، تهران-شاهرود، تهران-سمنان، تهران-اهواز، تهران-خرمشهر، تهران-مراغه، تهران-نیشابور، تهران-زنجان، تهران -میانه، تهران-بندرعباس، تهران-ساری، تهران-طبس، تهران-خواف، تهران-وان، تهران-آنکارا و برعکس امکان پذیر است. همچنین خرمشهر-اهواز، یزد-بندرعباس، تبریز-تربیت‌معلم، اندیمشک-اهواز، اصفهان-بندرعباس، اندیمشک-درود، کرج-تبریز، گرگان-پل سفید، تبریز-وان، درود-جمسگر، درود-سفید دشت، یزد-کرمان، تبریز-جلفا و کارون-بندر ماهشهر از دیگر مسیرهای قطار رجا هستند.
  توجه داشته باشید که مسیرهای ذکر شده تنها چندی از مسیرهایی هستند که قطارهای رجا در آن تردد دارند. برای اطلاع از تمام مسیرهای قطارهای رجا می‌توانید به سایت علی بابا یا سایت رجا مراجعه کنید.
• چگونه برای خرید بلیط قطار رجا اقدام کنم؟
  برای اقدام به خرید بلیط قطار رجا به صورت آنلاین به سایت علی بابا مراجعه کنید و روی گزینه قطار کلیک کنید. قدم اول برای خرید بلیط قطار رجا ایجاد حساب کاربری در سایت علی بابا است. پس از ایجاد حساب کاربری، برای خرید اینترنتی بلیط قطار رجا وارد صفحه رزرو آنلاین بلیط قطارهای رجا در سایت علی بابا شوید. از کادر سمت راست شروع کرده و شهر مبدا و مقصد سفر با قطار، تاریخ رفت و برگشت و تعداد مسافر را به همراه سن مسافر وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر کوپه دربست می‌خواهید، در سمت راست صفحه و زیر کادر «مبدا شهر»، گزینه «کوپه دربست» را هم انتخاب کنید. همچنین اگر بلیط یک طرفه می‌خواهید یا رفت و برگشت، باید یکی از گزینه‌های «یک طرفه» یا «رفت و برگشت» را انتخاب کنید و گزینه جستجو را بزنید.
  در این مرحله لیست قیمت با تمام جزئیات و اطلاعات مورد نیاز برایتان نشان داده می‌شود و می‌توانید از بین گزینه‌های موجود مناسب‌ترین بلیط را انتخاب کنید و خرید آنلاین را با خیالی آسوده و به آسانی انجام دهید.
  هنگام خرید بلیط قطارهای رجا باید مشخصات کامل هر یک از مسافران را به صورت جداگانه وارد کنید. این مشخصات از قبیل نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد هستند. در نهایت خرید آنلاین بلیط قطار رجا از طریق ایمیل و پیامک برایتان ارسال می‌شود. می‌توانید فایل پی. دی. اف. بلیط قطار را از ایمیل‌تان دانلود و پرینت کنید.
  اگر بلیط قطار رجا را برای شخص دیگری خریداری می‌کنید، در پایین صفحه‌ای که مشخصات مسافر را وارد کرده‌اید، گزینه «می‌خواهم بلیط به شماره یا ایمیل شخص دیگری ارسال شود.» را انتخاب کنید؛ به این روش بلیط برای ایمیل یا شماره شخص دیگری که وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. در صورت مواجهه با هر گونه مشکلی حین خرید آنلاین بلیط قطارهای رجا از سایت علی بابا با شماره‌های 02143900000 و 02149275000 پشتیبانی تیم علی بابا تماس بگیرید.
• چگونه می توانم برای استرداد آنلاین بلیط قطار رجا اقدام کنم؟
  استرداد آنلاین بلیط قطار رجا به راحتی و بدون هیچ دردسری از طریق سایت علی بابا فراهم شده است.
  برای استرداد آنلاین ابتدا وارد سایت علی بابا و حساب کاربری خود شوید. سپس باید گزینه «سفارشات و استردادها» را انتخاب کنید و به صفحه سفارشات قبلی خود بروید. در مرحله بعد، وقتی وارد صفحه سفارشات و استردادها شدید، می‌توانید از قسمت بالای لیست یکی از فیلدهای شماره سفارش، نام مسافر و تاریخ را پر کنید و سفارش‌های خود را مشاهده کنید.
  در مرحله بعدی روی سفارشی که می‌خواهید کنسل یا استرداد کنید کلیک کرده و در ادامه روی گزینه «استرداد» کلیک کنید؛ در این صورت درخواست استرداد آنلاین بلیط قطار رجا را برای علی بابا ارسال می‌کنید.
  در این مرحله از استرداد آنلاین بلیط، باید بلیط قطار مسافری که می‌خواهد سفر را کنسل کند انتخاب کنید.
  در آخرین مرحله هم باید نحوه پرداخت مبلغ استرداد بلیط توسط علی بابا را تعیین کنید. نحوه پرداخت به دو روش است: اگر قصد خرید آنلاین بلیط برای تاریخ دیگری را دارید می‌توانید گزینه‌ «شارژ اعتبار علی ‌بابا» را انتخاب کنید؛ یا اگر می‌خواهید مبلغ‌ به حساب خودتان واریز شود باید «واریز به حساب بانکی» را انتخاب کنید. سپس بر روی گزینه «استرداد آنلاین» کلیک نمایید.
  با انتخاب گزینه «واریز به حساب بانکی»، مبلغ به همان شماره کارتی که با آن رزرو آنلاین بلیط قطار رجا را انجام داده بودید استرداد می‌شود. توجه کنید که حداکثر تا 72 ساعت باید مبلغ استرداد آنلاین بلیط به حساب یا اعتبار شما واریز شود؛ در غیر این صورت، برای پیگیری استرداد وجه با تیم پشتیبانی علی بابا تماس بگیرید.