اتفاق است دیگر، نمی‌توان کاری کرد. بعضی وقت‌ها به هر دلیلی که هست، چاره‌ای جز استرداد بلیط قطار نمی‌ماند. اما مسئله استرداد بلیط معمولا برای مسافران کار سختی به نظر می‌آید. می‌دانید چرا؟ چون اطلاعات دقیقی در مورد کنسل کردن بلیط قطار ندارند.
به همین دلیل، در مجله گردشگری علی بابا به این فکر افتادیم که به عنوان رهبر بی‌رقیب بازار در زمینه فروش اینترنتی بلیط سفر، اطلاعات مفیدی در زمینه استرداد آنلاین بلیط قطار در اختیار شما قرار بدهیم تا دیگر با این معضل روبه‌رو نشوید.
مشکلی که حل کردیم: استرداد بلیط قطار
همانطور که گفتیم، مسئله استرداد بلیط قطار (و کلا هر نوع بلیط دیگر)، یک معضل است. اگر بدانید که سالانه چه تعداد مسافر مجبور می‌شوند با این معضل دست‌وپنجه نرم کنند، قضیه جدی‌تر می‌شود.
آمار و ارقام نشان می‌دهند که سالانه بین ۲۵ تا ۳۰ میلیون نفر با خطوط ریلی جابجا می‌شوند و از این تعداد، بین ۱۵ الی ۲۰ درصد از مسافران مجبور می‌شوند که دست به استرداد بلیط قطار بزنند. به عبارت دیگر، این مسئله یک مشکل فراگیر است.
یا بهتر است بگوییم بود؟ چرا؟ قبلا برای استرداد بلیط قطار شما مجبور بودید که مدارک شناسایی و پرینت بلیط را به صورت حضوری به دفاتر فروش ببرید و آن‌جا اقدام کنید. اما امروزه دیگر امکان استرداد آنلاین بلیط قطار در علی بابا وجود دارد. فقط کافی است به صفحه «راهنمای استرداد آنلاین بلیط قطار» رفته و با چند کلیک، کنسلی بلیط را قطعی بکنید.
حالا دیگر اگر تغییری در برنامه سفرتان پیش آمده، می‌توانید در عرض چند دقیقه کارتان را انجام دهید. در ضمن، هزینه‌ی بلیط به صورت اعتبار در حساب کاربری به شما برگشت داده می‌شود.
مشکلی دیگر، راه‌حلی دیگر
تنها مشکلِ مسافران، استرداد بلیط قطار نبود. یکی دیگر از مشکلات این بود که هنگام خرید حضوری بلیط، امکان مقایسه خدمات و قیمت بلیط قطارهای مختلف وجود نداشت. حتی بسیاری از مسافرانی که امروزه بلیط آنلاین قطار می‌خرند، از گوناگونی قطارها و تنوع سرویس و خدمات آن‌ها در مختلف شبکه ریلی کشور اطلاعی ندارند.
در حال حاضر ١۲ شرکت دولتی و خصوصیِ حمل و نقل ریلی، مسافرانِ پرشمار قطار را در مسیرهای ریلی کشور جابه‌جا می‌کنند.
اما امروزه دیگر این مشکل هم حل شده و شما زمانی که می‌خواهید بلیطی برای یک مقصد بخرید، می‌توانید تمام موارد زیر را بررسی کنید:
- مقایسه و مشاهده قیمت بلیط تمام شرکت‌های ریلی
- ساعت حرکت
- نوع قطار
حالا دیگر دست شما در انتخاب بلیط قطار و جزئیات آن باز است.
رزرو آنلاین بلیط قطار ویژه حمل خودرو
بعضی از مسافران نیاز دارند که در حین سفر، ماشین‌شان را هم با قطار حمل کنند. خبر خوب این است که علی بابا با فراهم کردن زیرساخت‌های فنی و مالی، این امکان را برای خریداران آنلاین بلیط قطار فراهم کرده است.
اگر مسیر مسافرتی شما هم یکی از موارد زیر است، می‌توانید ماشین‌تان را با قطار حمل کنید:
- تهران – اهواز
- تهران – مشهد
- تهران – تبریز
- تبریز- مشهد
- تهران – شیراز
- اصفهان – بندرعباس
- شیراز – مشهد
- تهران – یزد
- یزد – مشهد
- تهران – کرمان
- کرمان – زاهدان
- کرمان – مشهد
- تهران – بندرعباس
- مشهد – بندرعباس و بالعکس
برای حمل خودرو با قطار از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن علی‌بابا اقدام کنند. همچنین اگر در این زمینه به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، به راهنمای حمل خودرو با قطار مراجعه کنید.
کنسل کردن بلیط قطار به این راحتی…
می‌گویند افراد خوش‌بین، هواپیما را اختراع کردند و افراد بدبین، جلیقه نجات را. علی بابا هم بعد از ممکن کردن خرید اینترنتی بلیط، از دید دیگری به قضیه نگاه کرد تا بتواند استراد آنلاین بلیط قطار را هم برای مشتریان خودش ممکن سازد. اگر در این قضیه سوالی دارید، فقط یک کامنت بگذارید تا جواب بدهیم.
سلام خوبی من بلیطم رواینترنتی کنسل کردم ولی پولش واریزنشده گفتن ۷۲ساعت بعدواریزمبشه الان ۱۰روزه ولی خبری نیست
سلام بلیط را نمی تونم کنسل کنم نمیشه
سلام من بلیط برای یزدگرفتم داشتم میرفتم سواربشم به خاطرچاقویی که پیشم بودگیردادن ساکم وبازرسی کردن تابفرستن برم قطارحرکت کردرفت چه جوری میتونم پول بلیط وپس بگیرم لطف کنیدراهنمایی کنید
سلام
ببخشید من بلیط قطار مشهد گرفتم ولی به دلایلی نمیتونم برم میخوام بابام رو به جای خودم بفرستم راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر من هفته پیش دوتابلیط قطار کنسل کردم هنوز وجه به حساب واریز نشده
شماره سفارش:۱۰۵۳۳۸۵۰۹۵
سلام طاهره عزیز 🙂
ما این موضوع رو بررسی می‌کنیم و به شما اطلاع می‌دیم. در حالت کلی شرکت ریلی رجا مسئولیت استرداد و پرداخت وجه بلیط‌های کنسل‌شده قطار رو به عهده داره و چون درخواست‌ها خیلی زیاد هست، این موضوع زمان‌بره.
سلام من ۶, فروردین امسال بلیط قطار از تهران به مشهد مقدس گرفت همان روز کنسل کردم ولی متاسفانه هنوز هزینه برام واریز نشد
سلام صفیه عزیز 🙂
طبق اعلام شرکت ریلی رجا مسئولیت استرداد وجه با خود این شرکت هست. به همین دلیل ممکن هست کمی زمان‌بر باشه.
سلام. وقتتون بخیر
بلیط قطار کرمان مشهد رو سه روز پیش کنسل کردم ولی وجه به حسابم واریز نشده، سه سری بلیط داشتم ،اون دو تا با موفقیت و آنا وجه به حساب برگشت ولی بلیط های گروه سوم، واریز نشدند، چند جا هم تماس گرفتم راه به جایی نبردم. ممنون میشم راهنمایی کنید،به کجا مراجعه کنم. قبل از کنسل کردن پیام اومد که خطا در کارت پذیرنده. ولی با این وجود پیام کنسلی بلیط روی گوشی برام اومد. کجا مراجعه کنم؟ ممنون
سلام زهرا عزیز 🙂
شماره سفارشتون رو اعلام کنید تا موضوع رو برای شما پیگیری کنیم.
چطور وجه بلیط قطار کنسل شده را دریافت کنم
سلام علی عزیز 🙂
در صورتی که بلیط قطار رو از علی‌بابا رزرو کردید، از حساب کاربری می‌تونید برای کنسلی بلیط قطار اقدام کنید. در ادامه شرکت ریلی رجا هزینه کنسلی رو برای شما واریز خواهد کرد. فقط با توجه به حجم زیاد درخواست‌ها سمت شرکت رجا احتمال داره این فرایند کمی زمان‌بر باشه.
سلام من بخوام بلیط رو کنسل کنم چکار باید بکنم
سلام محمد رضا عزیز 🙂
لطفا از طریق حساب کاربریتون درخواست استرداد ثبت کنید.
سلام خسته نباشید
من واسه امروز بلیط میخواستم
خانومم اشتباهی
واسه یکشنبه رزرو کرده
سلام موقع که عداد امنیتیو وارد می کنم همش به فارسی میشه در صورتی که صحفه کلیدم انگلیسیه
سلام زهرا عزیز 🙂
مشکل رفع شد.
با سلام.ترکیه هستیم ومیخواهم بلیط قطاری ارومیه به تهرانی که خربدم رو کنسل کنم.ولی اصلا وارد قسمت استرداد نمیشه وچون خارج از کشور هستم،پیامک هم برام نمیاد،حتی با در اومدن از حالت پرواز
بلیط قطار رزرو کردم اما به جای خواهران اشتباها عادی رو انتخاب کردم. آیا می تونم اطلاعات بلیط رو عوض کنم؟
سلام ، همه قطارو پره بلیط میخوام از سبزوار به تهران بگیرم ، اگه کسی کنسل کرد چطوری بفهمیم؟
سلام من میخوام بلیطمو استرداد کنم ولی میزنه خطا در برقراری ارتباط با سرور چیکار کنممم
سلام نگار عزیز 🙂
مشکل برطرف شد.
سلام من میخواهم دو نفر از بلیطهایم را کنسل کنم و همین را به نام دو نفر دیگر بگیرم. این راه حلش چیست؟ چون اگر کنسل کنم ممکن است کسی دیگر این دو بلیط را بگیرد
محسن از تهران
سلام وقت بخیر من استرداد بلیط رو بصورت انلاین انجام دادم ولی هزینه به حساب بعداز ۲ روز برنگشته باید چی کار کنم ؟؟؟
سلام دوست عزیز 🙂
با مرکز پشتیبانی علی‌بابا تماس گرفتید؟
سلام متاسفانه بنده نسبت به استرداد بلیط دارم تلاش میکنم در آخر میگه خطا در اطلاعات کارت بانکی متاسفانه این سیستم مشکل داره و کسی پاسخگو نیس
عزیزان من از ساعت ۱۱ و نیم امروز دارم تلاش میکنم واسه استرداد بلیطم با لپ تاپ و گوشی و خطای دریافت اطلاعات کارت میاد همیشه در مرحله نهایی با اینکه همچی درست وارد میشه.با پشتیبانی از صبح تماس میگیرم و هیچکس پاسخگو نیست و الان ۲۰% به جریمه استرداد بلیط من اضافه شده این چه وضعیه خداییش؟
چرا در مرحله اخر استرداد ارور خطا در دریافت اطلاعات کارت میاد؟
سلام بنده می خواهم بلیتی که برای خانمم گرفتم استرداد کنم اما میگه به دلیل عدم وجود نقدینگی امکان استرداد وجود ندارد
سلام و وقت بخیر. کد استراد روی گوشی نمیاد. از صبح درگیرم.چطور می گوید آب خوردن؟
سلام شهلا عزیز 🙂
مشکل از آنتن‌دهی موبایل و سرعت نت هست.
سلام ببخشید من اشتباها یک بلیط واسه تاریخ۴آذر گرفتم ولی سفرم۱۰ آذر بود که قبلی رو خواستم کنسل کنم چند روزه تلاش میکنم ولی متاسفانه کد استرداد برام ارسال نمیشه،لطفا پیگیری کنید
سلام فردین عزیز 🙂
در چنین مواقعی حتما با پشتیبانی علی‌بابا تماس بگیر تا در همون لحظه استرداد انجام بشه.
سلام وقت بخیر .ببخشید چطوری میشه بلیط رو کنسل کرد؟
راهنمای کامل خدمت شما 🙂
https://www.alibaba.ir/mag/train-refund/
خیلی جالب
امروز ٩٩/١٢/٢٣ از ساعت١٢ظهر تاساعت ١۵ هنوز موفق نشدم بلیط ساعت٢١:۵٠ یزد به تهران راکنسل کنم شما میگید مثل اب خوردن
تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت ۲۴ ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.
سلام. وقت بخیر
خرید بلیط قطار داشتم.تو سایت علی بابا نمیشه استرداد کرد. لطفا پیگیری کنید
سلام امین عزیز
تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت ۲۴ ساعته برای پاسخگویی به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت آماده هست. کافیه با شماره ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰ تماس بگیرید و مشکل خودتون رو مطرح کنید.
کنسل کردن بلیت چقدر از پول بلیت کم می‌شود؟
سلام نرگس عزیز
تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت ۲۴ ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.
سلام من روز ۴شنبه بلیط قطار از اهواز به تهران داشتم ساعت ۱۸:۵۵که از خود راه اهن حرکت کنسل شده هزینه بلیطم رو چطور پس بگیرم
سلام دوست عزیز
از طریق پروفایل کاربری روی وب‌سایت، وارد بخش استرداد بشین 🙂
با سلام من من بلیت قطار خودم از کرمان به مشهدبه تاریخ ۱۳۹۸/۱۲/۲۳ استرداد کردم . هنگام استرداد از نرم افزار گزینه ی حساب بانکی زدم ولی بدون اینکه شماره حساب یا شماره کارت بخواد از من اومد که استرداد با موفقیت انجام گرفت .
میخوام بدونم الان پول استرداد شده به حساب کسی رفته یا نه ؟ یا اصلا چطور وقتی شماره حساب منو نخواست پیام اومد ک استرداد شد بلیت ؟؟؟
سلام دوست عزیز
پول به کارتی که خرید کردین برگشت می‌خوره.
اگه هنوز واریز نشده باید اجازه بدین تا ۷۲ ساعت بگذره. ممکنه مشکل درگاه بانکی بوده باشه.
اگه واریز نشد بعد ۷۲ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
ضمنا وجه به حسابی برمی‌گرده که خرید باهاش انجام شده.
سلام دوست عزیز
وجه بلیط به همون حسابی برمی‌گرده که باهاش خرید انجام شده.
سلام من بلیط هواپیما برای مشهدمیخام.ممنون
سلام،
برای خرید بلیط لطفا به وب‌سایت علی‌بابا
http://www.alibaba.ir
مراجعه کنید.
یا اپلیکیشن علی‌بابا رو دانلود و نصب کنید:
برای اندروید:
https://cafebazaar.ir/app/ir.alibaba/?l=fa
برای ios:
https://itunes.apple.com/us/app/alibaba.ir/id1109709881?mt=8
سلام میخوام بلیط قطار برای مشهد رو کنسل کنم در قسمت پیگیری خرید شماره سفارش میخوان وقتی وارد میکنم مینویسه سفارشی ثبت نشده
سلام مریم عزیز
لطفا با پشتیبانی تماس بگیرین تا راهنمایی کنن 🙂