در سفرهای خارجی وقتی از مرز ایران خارج می‌شوید، برای اینکه بتوانید از سرویس‌های اپراتورهای داخلی تلفن همراه به ویژه رومینگ همراه اول استفاده کنید، باید رومینگ بین المللی تلفن همراه شما فعال باشد. در بعضی شرایط رومینگ خود به خود فعال می‌شود و در بعضی شرایط باید به‌صورت دستی آن را فعال کنید. در ایران سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل خدمات تلفن همراه ارائه می‌کنند که خدمات و شرایط رومینگ هرکدام با دیگری فرق می‌کند. می‌خواهیم باهم ببینیم رومینگ همراه اول چطور کار می‌کند.
رومینگ چیست؟
وقتی به خارج از کشور سفر می‌کنید، سرویسی که به شما امکان می‌دهد تا در کشور مقصد از شبکه‌های تلفن همراه داخلی استفاده کنید و با آن مکالمه‌ی تلفنی داشته باشید یا دیتا و پیامک بفرستید، رومینگ بین‌الملل نام دارد.
رومینگ بین‌الملل همراه اول در حال حاضر با ۲۷۱ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل استفاده است.
بیشتر بخوانید: تلفن همراه‌تان را به دوربین حرفه‌ای تبدیل کنید
وقتی از سرویس رومینگ استفاده می‌کنیم چطور شماره بگیریم؟
موبایل: ********۰۰۹۸۹۱ (یعنی اول ۰۰ و بعد شماره‌ی موبایل را وارد کنید مثل: ۰۰۹۱۲۱۱۳۰۰۰۰۰)
شماره‌ی ثابت: ******** کد شهر ۰۰۹۸ (یعنی اول ۰۰ و بعد کد شهر مورد نظر و بعد شماره‌تلفن ثابت را وارد کنید).
فعال سازی رومینگ همراه اول چگونه است؟
برای بعضی شماره‌ها به محض ورود به کشور دوم سرویس رومینگ همراه اول فعال می‌شود، اما برای بعضی دیگر باید قبل از سفر به دفاتر خدمات تلفن همراه مراجعه کنید.
* سرویس رومینگ برای تمامی سیم کارت‌های دایری قدیم همراه اول، فعال است و نیازی به فعال‌سازی دوباره نیست.
* سیم‌کارت‌های دائمی دایری جدید از تاریخ ۳۰ مرداد ۹۲ سرویس رومینگ ندارند و اگر از این نوع سیم‌کارت‌ها دارید، قبل از سفر برای فعال‌سازی این سرویس به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کنید.
* سیم‌کارت‌های دائمی با پیش‌شماره‌ی ۹۱۰ هم سرویس رومینگ ندارند، برای فعال‌سازی این سرویس به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کنید و با پرداخت حداقل ۲ میلیون ریال سرویس رومینگ خط‌تان را فعال کنید...
چطور به صورت دستی سرویس رومینگ را روی گوشی فعال کنیم؟
در بعضی گوشی‌ها به محض ورود به کشور دوم سرویس رومینگ همراه اول فعال می‌شود و برای بعضی نه. روش فعال‌سازی دستی(Manual) برای گوشی‌های مختلف متفاوت است، چند نمونه را توضیح می‌دهیم:
:iphone
Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator nam
: Samsung Gallexy
Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name
تعرفه های رومینگ
برای اطلاع از تعرفه‌های رومینگ بین الملل همراه اول سه راه دارید:
– مراجعه به سایت همراه اول و وارد کردن کشور مقصد
– تماس با ۹۹۹۰
– ارسال پیامکِ «نام یا کد کشور بدون صفر» به ۸۰۷۰
– ارسال پیامکِ «R، نام یا کد کشور بدون صفر» به ۹۹۰۰۰۹
نکته: تعرفه‌های اعلام شده برای تماس با ایران هستند و در صورت تماس با کشور ثالث، تعرفه‌ها مطابق با تعرفه‌ی کشور میزبان محاسبه می‌شوند.
بیشتر بخوانید: ارزان‌ترین راه تماس تلفنی از ترکیه با ایران
رومینگ اعتباری همراه اول
وقتی در سفر از سیم‌کارت‌های اعتباری استفاده می‌کنید، این مزیت را دارد که می‌توانید هزنیه‌های تماس‌تان را با اطلاع از میزان شارژ سیم‌کارت کنترل کنید. همچنین اگر شارژتان تمام شود می‌توانید از بستگان‌تان در ایران بخواهید که برایتان سیم‌کارت را شارژ کنند. این مزیت در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن نمی‌توانند شارژ بخرند یا نمی‌توانند کدهای فعال‌سازی را در گوشی‌شان وارد کنند، خیلی کارآمد و مفید است.
رومینگ اعتباری همراه اول در حال حاضر در ۲۸ کشور و از طریق ۴۶ اپراتور قابل استفاده است و در آینده‌ی نزدیک کشورهای بیشتری به آن اضافه خواهند شد.
این نکات را به خاطر بسپارید
* روشن کردن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در همه‌جای جهان رایگان است.
* اگر PIN CODE سیم‌کارت و رمز گوشی‌تان را فعال کنید، در صورت سرقت یا گم شدن تلفن همراه‌تان، امکان سوء استفاده‌های احتمالی بسیار کاهش می‌یابد.
* در هنگام استفاده از سرویس رومینگ هزینه‌ی مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه می‌شود. یعنی برای مکالمات کمتر از ۶۰ ثانیه هم هزینه‌ی یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از ۱۲۰ ثانیه، هزینه‌ی دو دقیقه مکالمه محاسبه می‌شود. پس همیشه دقایق مکالمات‌تان را کامل کنید.
* بعد از پایان مکالمه مطمئن شوید دکمه‌ی قطع مکالمه را زده‌اید تا عدم قطع ارتباط برایتان هزینه‌ی اضافی به بار نیاورد.
* در صورت برقراری ارتباط بین دو تلفن همراه ایرانی در کشور ثالث، هزینه‌ی مکالمه برای تماس‌گیرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه می‌شود.
* اگر مبلغ مکالمات و کارکرد تلفن همراه‌تان از مبلغ ودیعه‌ی سیم‌کارت بیشتر شود، شرکت همراه اول مجاز است خط شما را قطع کند. اما به دلیل تاخیر در ارسال این اطلاعات، دقیقا” در حد مجاز تعیین‌شده امکان قطع وجود ندارد و مسئولیت پرداخت بدهی به هر میزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترک است. همچنین احتمال انتقال بخشی از مبلغ کارکرد تلفن به صورت‌حساب دوره‌ی بعد هم وجود دارد.
* در صورت مفقود شدن گوشی بلافاصله مراتب را به یکی از بستگان درجه یک خود در داخل کشور اطلاع دهید تا از طریق مراجعه به ادارات دولتی مشترکین نسبت به قطع آن اقدام کند.
* با توجه به وصل تلفن همراه پس از ۲۰ روز توسط این شرکت، توصیه می‌شود مالک تلفن همراه نسبت به مراجعه به اداره‌ی مربوطه و اخذ سیم کارت جدید اقدام نمایند.
بیشتر بخوانید:
با سلام و احترام
می خواستم بپرسم یکی از کارمندان شرکت ما رفت سوییس و با توجه به اینکه شارژسیم کارت داشتند از اینترنت نمی توانستند استفاده کنند.
می خواستم بدونم علت چیه ؟ آیا تنظیماتی باید روی گوشی انجام می داد ؟
ممنونم
با سلام
ضمن سپاس از مطالعه مجله علی‌بابا، برای دریافت پاسخ این سوال باید به سایت اپراتور موردنظر مراجعه کرده یا با تیم پشتیبانی آن تماس بگیرید.
سلام
من دو هفته ایی هست که از کشور خارج شدم و الان کانادا هستم متاسفانه یادم رفت بسته اینترنتی خودکارم رو لغو کنم چطوری میتونم از کشور کانادا بسته اینترنتی رو لغو کنم
با سلام
ضمن سپاس از مطالعه مجله علی‌بابا، برای دریافت پاسخ این سوال باید به سایت اپراتور موردنظر مراجعه کرده یا با تیم پشتیبانی آن تماس بگیرید.
من به دوستم که به وان سفر کرده زنگ میزنم ولی زنگ نمیخوره قطع میشه مشکل چیه؟آیا پیامک هام بهش ارسال میشه؟
با سلام
ضمن سپاس از مطالعه مجله علی‌بابا، برای دریافت پاسخ این سوال باید به سایت اپراتور موردنظر مراجعه کرده یا با تیم پشتیبانی آن تماس بگیرید.
سلام .ببخشید ایا اگر نخواهیم کسی بفمود که ما در خارج ایران هستیم و در حالت رومینگ باشیم چیزی برای اقوام و دوستان در ایران نشان نمیدهد که ما در ایران نیستیم؟؟و اینکه چگونه د ر وضعیت غیر رومینگ قرار دهیم تلفنمان را
سلام
دوست عزیز فکر می‌کنم برای جزئیاتی مانند این باید از متخصصان مخابرات کمک بگیرید.
اگر می‌خواهید از سیم‌کارت کشور مقصد استفاده کنید، نیازی به رومینگ نیست و اگر کلا به سیم‌کارت نیازی ندارید و اینترنت هتل کارتان را راه می‌اندازد، گوشی خود را در حالت پرواز (airplane mood) قرار دهید.
سلام
آیا شماره اعتباری همراه اول، در استرالیا رومینگ دارد؟
با تشکر از اینکه مساله‌تون رو با ما در میان گذاشتید باید بگیم که
ما در وبلاگ علی‌بابا فقط درباره‌ی موارد مربوط به سفر اطلاع‌رسانی می‌کنیم و رومینگ تلفن همراه اول هم جزو همین موارد است.
برای پی‌گیری مشکل‌تان به آدرس اینترنتی اپراتور موردنظر مراجعه کنید.
شخصی مدعی است سیمکار او متعلق به کشور المان است ایا امکان استفاده این خط در این است یا خالی میبنده
با تشکر از اینکه مساله‌تون رو با ما در میان گذاشتید باید بگیم که
ما در وبلاگ علی‌بابا فقط درباره‌ی موارد مربوط به سفر اطلاع‌رسانی می‌کنیم و رومینگ تلفن همراه اول هم جزو همین موارد است.
برای پی‌گیری مشکل‌تان به آدرس اینترنتی زیر مراجعه کنید و سوال‌تان را مطرح کنید.
سلام وخسته نباشید.من قبل از رفتنم به کانادا سیتمم رو بین المللی کردم ولی متاسفانه چون گوشیم نوکیا لومیاست اپراتور رو پیدا نمیکنه است راه حلی برای من دارین.اینجا فقط اس سوم یا اپل میتونه اپراتور رو پیدا کنه
با تشکر از اینکه مساله‌تون رو با ما در میان گذاشتید باید بگیم که
ما در وبلاگ علی‌بابا فقط درباره‌ی موارد مربوط به سفر اطلاع‌رسانی می‌کنیم،
و رومینگ تلفن همراه اول هم جزو همین موارد است.
برای پی‌گیری مشکل‌تان به وبسایت اپراتور موردنظر سر بزنید.
نپذیرفتن
سلام من می خواستم تلفن همراه اول را روشن کنم خود سایت گفته روشن کردن و دریافت پیامک مجانی، اگر همه تماس هامو هم ریجکت کنم یعنی هیچ هزینه ای نباید بدهم
با سلام پس چرا از طریق اینترنت نمی شود رومینگ همراه اول را فعال کرد اخر من الان ایران نیستم وتا چند ماه دیگه هم نمیام تکلیف چیست؟؟؟؟؟؟
آقای قربانی فراز عزیز،
با تشکر از اینکه مساله‌تون رو با ما در میان گذاشتید،
ما در وبلاگ علی‌بابا فقط درباره‌ی موارد مربوط به سفر اطلاع‌رسانی می‌کنیم،
و رومینگ تلفن همراه اول هم جزو همین موارد است.
برای پی‌گیری مشکل‌تان به وبسایت اپراتور موردنظر مراجعه کنید.
با سلام و تشکر از راهنمایی های مفیدتان
لطفا بفرمایید وقتی من شماره تلفن همراه خود را در خارج از کشور فعال نمودم با توجه به راهنمای شما میتوانم به تلفن ثابت و همراه در داخل ایران تماس بگیرم حال از داخل ایران چگونه میتوانند با شماره همراه من تماس بگیرند .
با تشکر فراوان
ممنون از اظهار لطف شما.
بله، می‌تونید با شماره‌ی ثابت و همراه داخل ایران تماس بگیرید.
برای تماس با ایران باید اول کد ۰۰۱، بعد کد شهر مورد نظرتون و شماره‌ی تلفن ثابت رو شماره‌گیری کنید.
برای تماس با تلفن همراه هم باید اول کد۰۰۱ و بعد شماره‌ی موبال مورد نظرتون رو شماره‌گیری کنید.
برای تماس با شما هم که باید اول کد کشور محل سفر شما و بعد شماره‌ی تلفن همراه شما رو شماره‌گیری کنند.
تلفنم در کشور یونان فعال بود بدهی قبض را پرداخت کردم به مبلغ ۴۰۰۰۰تومان پرداخت کردم .تلفنم قطع شده از طریق بانک اینترنتی قبض گرفتم وحدودامبلغ ۹۰۰۰۰ تومان پرداخت کردم .
۱ـ ٲیا برای مدت ۱۰ روز مبلغ حدود ۱۳۰۰۰۰ تومان منطقی میباشد؟
۲ـتلفن من قطع شده راه حل وصل آن چیست؟کلیه پرداختهایم را انجام دادم .
آقای حسینی عزیز،
با تشکر از اینکه مساله‌تون رو با ما در میان گذاشتید،
ما در وبلاگ علی‌بابا فقط درباره‌ی موارد مربوط به سفر اطلاع‌رسانی می‌کنیم،
و رومینگ تلفن همراه اول هم جزو همین موارد است.
برای پی‌گیری مشکل‌تان به آدرس اینترنتی همراه اول مراجعه کنید و سوال‌تان را مطرح کنید.