اطلاع از آخرین محدودیت‌های پرواز، هتل و اقامتگاه

سلام من با ایرلاین ایر تور 25 فروردین 4 شنبه از اصفهان به مشهد پرواز دارم اینکه باید تست کرونا داد یا فقط خوزستان است؟

و 2 که خیلی مهم تره اینکه اصفهان رو به قرمزه ولی مشهد زرد است کامل، احتمال اینکه کنسل بسه هست!!؟بد بخت نشم؟!

سلام ، ۲۱ فروردین از مشهد به کیش با ایرلاین ایران ایرتور پرواز دارم باید تست بدم ؟

سلام.وقتتون بخیر.۲۰فروردین بلیط قطار دارم تهران ب مشهد،آیا نیاز ب تست کرونا هست!؟

چرا برای کنسل کردن پروازم ارتباط برقرار نمیشه.

با سلام .من کلی از علی بابا بلیط میخرم وخریدم چرا پس کد تخفیف نمیده دکوریه

سلام
سفر با اتوبوس زاهدان به آزمایش تست کرونا لازم است همراه مان داشته باشیم.

با سلام..بنده برای روز یکشنبه 15فروردین ساعت 9صبح برای طبس بلیط رزرو کردم در بلیط بنده جهت سوار شدن به هواپیما ترمینال 4 قید شده..میخواستم بدونم فرودگاه مهر آباد هست یا امام خمینی؟

سلام من برای ۱۶ فروردین از شیراز به اهواز باهواپیمایی آسمان بلیط دارم آیا تست کرونا در فرودگاه انجام میشه ؟

سلام. برای پرواز آبادان به تهران هواپیمایی ایران ایر ساعت 7ونیم صبح 12 فروردین نیاز به تست کرونا هست؟ آیا تست در خود فرودگاه انجام می شود؟ در صورت مثبت بودن جواب، چندساعت قبل باید در فرودگاه حاضر باشیم؟

سلام من بلیت هواپیما از تهران به اهواز گرفتم . حتما باید تست سریع کرونا با جواب منفی داشته باشم؟

سلام برای پرواز تهران به اهواز انجام تست کرونا لازمه ؟ اگه بله داخل فرودگاه انجام میشه ؟

سلام وقت بخیر من برای یکم فروردین ماه بلیط قطار برای مشهد گرفته بودم و بلیطمو کنسل کردم و استرداد کردم و حتی ۳۰درصد از مبلغم ه عنوان جریمه کسر کردین . شماره سریالشم 514036481-1 و به من گفتن ۷۲ساعت نهایتا میاد تو حسابم. الان. یک هفته ام بیشتره هنوز به حسابم نیومده توروخدا پیگیری کنید من همینجوریشم هشتم گرو نهش بعد شما الان یک هفته. بیشتره پولمو پس نمیدین

سلام من الان میخوام بلیط ترکیه رو بخرم میخوام بدونم کجا باید تست کرونابدم که به مشکل نخورم در ترکیه موقع ورود

سلام، پیش فروش قطار 15 فروردین به بعد کی شروع میشه؟

سلام.من روز ۲۷ اسفند،هزینه هتل در قشم را در سایت علی بابا پرداخت کردم.چون اتاق مورد نظر قابلیت رزرو برای من داشت.مدت کوتاهی بعد ،از علی بابا تماس گرفتند که این اتاق امکان رزرو نداشته.ولی متاسفانه حدود دومیلیون ونیم هزینه پرداخت شده را به بهانه تعطیلی،هنوز برنگردانده اید.چطوره که در ایام تعطیل میشه پول پرداخت کرد،ولی بازگشت اون مستلزم اتمام تعطیلاته؟الان من برای رزرو جای دیگه ای ،پولم در حساب علی بابا بلوک شده.باعث تاسفه.

سلام
من واسه دو نفر بلیط قطار خریدم
دو تا صندلی در یک کوپه ٤ تخته
سوالم اینه
آیا با توجه به وضعیت کرونا
دوتا صندلی دیگه خالیه یا مسافر داره ?
ممنون میشم پاسخمو بدین

سلام
۵ فروردین ساعت ۸:۵۵ از فرودگاه تبریز به اهواز با پرواز قشم بلیط دارم و ساکن ارومیه هستم آیا نیاز به تست کرونا هست ؟ اگه نیازه آیا تو شهر ارومیه هم امکان تست دادن وجود دارد؟

سلام،خسته نباشید
من پنجشنبه ۵ فروردین بلیط قطار قزوین به مشهد دارم،آیا از قبل باید تست کرونا بدم و همراه داشته باشم؟

سلام.وقت بخیر
درصورتی که مسافرها یک فرد بزرگسال و یک نوزاد باشن امکانش هست که به اسم نوزاد بلیط قطار کودک گرفت؟
و اینکه بخاطر دوران کرونا با بلیط یک بزرگسال و یک کودک آیا یک کوپه کامل تعلق میگیره بهشون یا اینکه یک بزرگسال دیگه هم باید اضافه بشه به کوپه؟

سلام،رپید تست توی فرودگاه رایگان انجام میشه؟
ایرلاین ایران ایر از تهران به اهواز برای ۲ فروردین.
و اینکه برای برگشت از اهواز به تهران با ایرالاین قشم هم این شرایط هست؟

سلام من میخوام کوپه دربست بگیرم برای 2 نفر
میخواستم بدونم با شرایط کرونا هزینه چند نفر رو باید پرداخت کنم؟

سلام
برای پرواز دزفول به تهران ۲۹ اسفند لازمه تست کرونا بگیریم؟ و آیا اینکه هزینه داره یا رایگانه؟
میخوام بلیط تهیه کنم

سلام. وقتتون بخیر باشه. من 28 ام بلیط از تهران به اهواز دارم. آزمایش RAPID TEST توی فرودگاه انجام میشه آیا؟ و چند ساعت قبلش باید توی فرودگاه باشیم؟

سلام
٢٧ اسفند بليط هواپيما آسمان از تهران به شيراز دارم
تست كرونا بايد انجام داد؟ اگر اجباري هست كجا بايد انجام شه؟ فرودگاه؟

سلام براي براي 29 اسفند از تهران به اهواز هواپيمايي وارش بليت دارم ايا نياز به تست pcr است؟

سلام وخسته نباشی خدمت پرسنل علی بابا
من درتاریخ۲۳بلیطاتوبوس ایرانشهربه شیرازگرفتم ودرتاریخ۲۴میخواستم کنسلی رخ میده لطفاراهنمایی بفرمایید متشکرم

سلام. برای پرواز تهران به آبادان ایرلاین کارون نیاز به تست کرونا هست؟ آیا در فرودگاه امکان تست سریع وجود ندارد؟

سلام. من 29 اسفند از تهران به آبادان با ایرلاین کارون بلیت دارم. باید تست کرونا انجام بدم؟ آیا در خود فرودگاه امکان تست سریع کرونا وجود نداره؟

سلام من میخواستم از تهران به اردبیل برم آیا انجام تست کرونا اجباریه؟

سلام
برا ۲ ام بلیط تهران به کیش داریم،
تست کرونا باید بدیم؟! اگه اره چند وقت قبل پرواز باید انجام بشه

سلام خسته نباشید من بلیط اتوبوس تهران به رشت رزرو کردم نیازه که تست کرونا داشته باشم؟

سلام به عوامل محترم تحریریه علی بابا
من 28 اسفند از رشت به مقصد مشهد بلیط هواپیما دارم آیا نیاز به انجام تست کرونا هست؟

سلام وقت بخیر
برای سفر با قطار از تهران به خرمشهر آیا انجام تست pcr اجباری هست؟

سلام وقتتون بخیر
من واسه پنج شنبه ۲۸ اسفند میخوام از تهران برم لاهیجان
امکانش هست که بلیط اتوبوس گیرم بیاد؟

سلام. وقت بخیر. من برای 26 یا 27 اسفند از تهران به کرمان بلیط قطار لازم دارم. چطوری باید از کنسلی اطلاع پیدا کنم؟

سلام
من در تاریخ ۱۲ فروردین از مشهد به بندرعباس بلیط قطار گرفتم برای ۲ نفر ، میخوام الان بلیط رو برای ۴ نفر بکنم برای اصلاح باید چکار کنم ،

سلام ما میخایم بلیط بگیریم از چند هفته قبل اما همش میزنه ک بلیطی وجود ندارد و.. تکلیف ما چیه؟

سلام.من برای تاریخ ۲۵اسفند از مشهد به سمت اهواز بلیط هواپیما گرفتم (ایرلاین اسمان).ایا تست کرونا لازم بگیرم؟

سلام چند روز پیش اتوبوس برای تهران بود از نوشهر برای بیشتر تاریخ های ده روز اخر اسفند. ولی الان میگه موجود نیست. ظرفیت تموم شده یا فعلا کنسل کردن . منتظر بمونیم . چون 26 اسفند قرار ما برگردیم . یا فکر دیگه کنیم ؟

سلام ببخشید برای مسافرت با قطار تهران مشهد در عید نوروز .یه ازمایش اولیه کرونا کافیه یا حتما بایدpcrباشه؟؟

سلام بیست هشتم یا بیست نهم اسفند میخوام برم مشهد تست کرونا باید برم بگیرم . اگه نه او ایرلاینا که تست نمیخواد بگید بلیط بگیرم ممنون

سلام، خسته نباشید
من ۲۷ اسفند از تهران به اردبیل بلیط هواپیما دارم آیا نیاز به انجام کرونا هست؟

سلام ایا در سفر با اتوبوس صندلی کناری خالی میماند؟؟ امکان دارد بین راه مسافری را در صندلی کناری قرار دهند؟؟ یا خلاف مقررات هست؟

میخواستم بپرسم که بلیط های قطار کنسل شده

با سلام و خسته نباشید . ما 29 اسفند از تهران به مشهد پرواز داریم بالاخره ندونستیم میشه رفت یا نه ؟؟؟ لطفاً راهنمایی کنید

سلام وقت بخیر.برای ۲۷ اسفند از کرج به اهواز بلیط خریداری کردم.
امکان کنسلی بخاطر شرایط اهواز وجود دارد؟

با سلام بلیط تور کیش گرفتم به تاریخ ۲ فروردین هواپیمایی کاسپین هم هست آیا نیاز به تست کرونا هست؟؟

سلام،برای بچه ی ۱۰ساله بلیط هواپیما کامله؟و بچه ۷ ساله چطور؟

با سلام
شرایط استرداد بلیطتتون برای اتوبوس واقعا بد بود چون 2 ساعت قبل حرکت اتوبوس درخواست استرداد دادم که ده درصد کم بشه ولی اجازه نداد و همچنین یکونیم ساعت قبلش هم چک کردم همینطور کلا اپلیکیشن ارور میداد گفتم شاید برای ده درصد قفل باشه

از 50 درصد هم راضی بودم اونم چک کردم باز اجازه نداد تا توی سایت رفتم نوشته بود که باید برید خودت ترمینال جنوب که واقعا به زحمتش نمی ارزید بخاطر شونه خالی کردن شما رفت اونجا توی تهران بزرگ

سلام پروازبیرجندبه اصفهان چه تاریخ هوایی برقراراست

سلام من بلیط برگشتم از فرانکفورت به تهران در ۸ اسفند ساعت ۱۸/۰۵ داشتم که حالا بماند بخاطر عدم اطلاع رسانی درست شما چقدر هزینه دوباره برگشت دادم متاسفانه علی رغم پیگیریهای متعدد شفاهی و کتبی تاکنون مبلغ به حساب برگشت داده نشده است متاسفم برای آژانسی به این دراز و طویل که خیلی هم ادعا داره لکن تو این مواقع که باید متعهد باشد به جز اذیت کار دیگه ای بلد نیست ، لطفا در اسرع وقت بررسی و مبلغ برگشت داده شود در غیر این صورت چاره ای جز شکایت و رسانه ای کردن موضوع برای من نمی ماند.

با سلام من در اسفند ما دو پرواز و کنسل کردم اما متاسفانه فقط مبلغ یکیش برگشت داده شد .
لطفا پیگیری می فرمایید
1016010994

با سلام بلیط قطار اینجانب یکماه توسط راه اهن کنسل شده ولی هنوز مبلغ استرداد نشده . شماره سفارش
1014854995

سلام من 20 بهمن ماه تور باکو خریدم با شماره سفارش 1015152481
بعد از پیگیری قرار بود هزینه تور تا آخر فروردین ماه واریز شه….اما هنوز اقدامی صورت نگرفته!!!!
لطفا پیگیری بفرمایید و زمان درستی از واریزی اعلام کنید.

من برای پرواز 9 اسفند تهران دهلی ماهان به صورت رفت و برگشت برای سه نفر بلیط گرفته بودم که پرواز کنسل و پرواز جایگزین برای 27 اسفند داده شد که آن هم کنسل شد با گذشت حدود چهل روز از اعلام کنسلی پرواز دوم وجه به حساب واریز نشده و صرفا به صورت اعتبار واریز شده که بر خلاف خواسته خریدار می باشد و چند بار مکاتبه نمودم و هنوز وجه به حساب کارت عودت نشده است

سلام . تقریبا یکماه قبل این پیامک رو ارسال کردید:
کاربر گرامی علی ‌بابامبلغ 3069000 ریال بابت پرداخت وجه استرداد سفارش با شماره 1015115168 به حساب شما واریز خواهد شد.
لطفا پیگیری شود . ممنون

سلام، به نظر منم توو این شرایط کرونا ایرلاین ها به جای اینکه دست مردم رو بگیرم ، جیبشون رو خالی میکنن.
بلیطی که خریدم و بعد از چند ساعت کنسل کردم چه دلیلی داره ۱۰۰ تومن کسر بشه.چرا قبلاً خرید میکردم و کنسل میکردم هیچ کسری نداشتم. مورد از معروفیت سایت شماست ؟

سلام
درتاریخ ۲۱اسفند بلیط قطار رو کنسل کردم‌ هنوز وجه پرداخت نشده مگه چقدر طول میکشه آخه واریز وجه.لطفا پیگیری کنید ممنونم
شماره سفارش۱۰۱۵۲۸۰۴۸۰

با سلام،
بنده در تاریخ ۲۶ و ۲۷ اسفند بلیط های قطار خریداری شده را کنسل کردم اول قرار شده بود ظرف مدت ۷۲ ساعت پول بلیط های خریداری شده به حسابم عودت داده شود. ولی پس از تماس با کارشناسان علی بابا به من گفتند با توجه به حجم بالای استرداد و عدم همکاری شرکت راه آهن، هزینه های بلیط شما ظرف مدت ده روز نهایتا بیست روز عودت داده خواهد شد ولی امروز که بعد از بیست روز مجددا تماس گرفتم ضمن پوزش خواهی مجدد، گفتند که با آنها نهایت همکاری را داشته باشم. در صورتی که با شرکت راه آهن تماس گرفتند، گفتند که پول را عودت داده است و این شرکت علی بابا هست که پرداخت به شما نکرده است. خواهشمندم دقیقا به من اعلام بفرمایید که تا کی باید منتظر پر اخت هزینه بلیط های کنسل شده ام باشم.

شماره سفارشهای بنده
۱۰۱۴۸۴۸۲۶۷ و ۱۰۱۴۸۴۶۸۹۸

سلام
من بلیط قطار خریده بودم مبلغ استرداد به حساب کاربری علی بابا منتقل شده من موقع استرداد زده بودم که به حسابم واریز بشه الان باید چی کار کنم؟؟

با سلام و عرض خسته نباشید،
من قبلا هم چند بار با پشتیبانی تماس گرفتم و جوابای مسخره و سر بالا شنیدم، اینکه اینجا ما شماره سفارش بذاریم و شما پیگیری کنید بدرد نمیخوره، من ۱۶ اسفند بلیطامو پس دادم، هنوز پولی به حسابم نیومده، اگه بحث جبران ضرر بوده با نگه داشتن این پول به مدت یک ماه باید ضرر شما صفر شده باشه. به هر حال من از شرکت علی بابا در حال شکایت در سایت کسب و کارهای اینترنتی و … هستم، اگر این روند بازم ادامه پیدا کنه مطمئنا از خیر پولم میگذرم و یه کمپین توی شبکه های مجازی میسازم و اون موقع شما یه شاکی چند صد نفری خواهید داشت،اطلاعات حقوقی کافی هم در این زمینه دارم، پس بهتره تا ۴۸ ساعت آینده اقدامات لازم رو انجام بدید.

با سلام و خسته نباشید. وجه استرداد ب صورت اعتبار برای من برگشته . چطور باید ب حساب بانکی بریزم

با سلام
بنده در تاریخ ۱۹ بهمن ماه برای هتلی در شهر وان ترکیه از سایت خریدی به مبلغ حدود ۵ میلیون تومان انجام دادم در تاریخ ۱۷ اسفند ماه کنسل کردم که برخلاف اطلاعیه های سازمان گردشگری مبلغ ۲۰۰هزارتومان برای کنسلی کم کردید اما امروز بعد از گذشت ۱ ماه از تاریخ کنسلی هنوز مبلغ را به حساب بنده واریز نکرده اید و پشتیبانی هم جواب درستی نمیدهد و فقط میگوید صبر کنید این جواب اعتماد و خرید های‌متعدد از سایت شماست ؟؟؟؟ لطفا خیلی سریع مبلغ را به حساب بنده واریز کنید نگه داشتن مبلغ به عنوان اعتبار درسایت خودتان برای بنده دردی را دوا نمیکند با این اوضاع اقتصادی و داشتن بیمار در منزل و هزینه ها ……اصلا عملکرد شما درست نیست

سلام.
اواخر بهمن برای تاریخ ۲ فروردین بلیط رفت و برگشت برای ۲ نفر به استانبول خریدیم. نزدیک به ۱۷ میلیون. ۱۹ اسفند استرداد زدیم، ولی امروز همکارانتون به یکی از دوستان که ایشون هم همراه ما بلیط رفت برگشت ترکیش رو خریده بودن، گفتن که تاریخ بلیططتون رو عوض کنید و ترکیش پول رو پس نداده و از این حرفها. این هست خوش قولی و سابقه درخشان علی بابا؟؟؟؟؟ وقتی با پشتیبانی هم تماس میگیریم هی میگن باهاتون تماس میگیریم و خبری ازشون نمیشه، تو این شرایط پر استرس و وضعیت مالی، همین و کم داریم، لطفا پول ما رو کامل و سریع برگردونید

سلام وقت شما بخیر اکر در مورد پروازها خارجی در این قسمت اطلاع رسانی کنید که کدام مسیر پرواز است یا کدام مسیر پرواز نیست از جمله پروازهایی انگلیستان ممنون میشم

سلام ۱۵ اسفند بلیط رفت و برگشت قطار رو مسترد کردم ولی هنوز پول بلیط رو نگرفتم اول گفتن ۴۸ ساعته بعدا گفتن بخاطر حجم زیاد کنسلی ها ۱۰ روزه برمیگرونیم الان ۱۴ فروردینه یه روز دیگه میشه یکماه هنوز پول بلیط رو پس ندادین

با سلام

طبق قوانین مندرج باید هزینه های کنسلی کامل عودت شوند.

۸۰ درصد از بلیط را کسر کرده اید و مابقی را برگردانده اید؟!‌
حتی مبلغ واریزی هم با مبلغ پیامک همخوانی ندارد!!!‌

بلیط قطار ها چی ؟؟؟
ما برای ۱۵هم بلیط داریم
یزد به تهران

میزنه قطاری در این تاریخ حرکت نمیکنه!!!!!!؟

سلام من میخواستم برای مشهد بلیط بگیرم از تهران به کیش آیا فرودگاه مهرآباد تعطیل شده ؟؟و هیچ پروازی نیست؟من پزشکم و باید به مشهد بروم خواهشا یکی جواب بده بهم

سلام
در صورت در خواست استرداد بلیط پروازهای خارجی که توسط ایرلاین های خارجی کنسل شده اند، کل مبلغ برگردانده میشود؟
متاسفانه کسی تلفنی پاسخگو نیست و هنگام تماس، به صدای ضبط شده ارجاع میشود.

سلام.۵ اسفند ۹۸ دو فقره بلیط رفت و برگشت تهران-شیراز به شماره سفارش ۱۰۱۴۹۸۰۵۱۱ به دلیل کرونا کنسل نمودم.کد کنسلی ۰۹۸۳۹
علیرغم پیگیری های بعمل امده از طریق ایمیل و تماس تلفنی با پشتیبانی و ضمن تشکر از ارجاع به واحو مربوطه هنوز ماوالتفات کسر شده مسترد نگردیده است .لطفا اعلام نظر فرمایید. سپاسگزارم

سلام.
پشتیبان محترم لطفا نظر منو منتشر کنید با اینکه به ضرر خودتونه. من به خاطر شیوع کرونا مجبور شدم 3 سری بلیط قطار 2 نفرمو کنسل کنم. متاسفانه با اینکه چندین روزه میگذره اما هنوز حتی یکی از وجه های من عودت داده نشده. با پشتیبانی که تماس گرفتم گفتن بودجشون تامین نیست. برای من قابل باور نیست. علی بابا از 1 ماه قبل از حرکت قطار پول ما رو میگیره و براش پس اندازه و سود بانکیشو میتونه بگیره. الان ک مسافرها به مشکل برخوردن دقیقا متوجه شدیم علی بابا هم چقدر حفظ حقوق مسافر براش مهمه. من بعد ازین دوست ندارم ازتون خرید کنم. متاسفم که پول ما رو نگه داشتید و ازش سو استفاده می‌کنید. باید ماها راضی باشیم که نیستیم. حالا اینجوری پولدار شید.

سلام دفتر هواپیمایی خود پیامک زده و از من درخواست کنسل نمودن بلیط را دارد آنهم بلیطی که بعد از 12 اسفند خریداری شده است لذا انتظار این است سریعا مبلغ را به من برگرداند تا بتوانم مجدد بلیط دیگری تهیه نمایم نه اینکه بگوید برو برای یک هفته دیگر تو نوبت قرار بگیر تا پولت را بریزیم به حساب. این یعنی سو استفاده از پول من.
چرا که من این آخر سالی باید از دیگران قرض بگیرم برای تهیه بلیط مجدد لذا اگر هواپیمایی یا دفاتر آژانس نیاز به پول دارند بروند وام یا قرض‌الحسنه بگیرند ومردم را دچار مشکل نکنندضمنا من یک نوبت خودم بلیطم را کنسل کردم که بلافاصله دفتر جریمه کنسلی از من گرفت ومبلغ را استرداد داد وگفتند چون بعد از 5 اسفند بلیط گرفته ای جریمه باید بشوی. خدایی این شد عدالت؟ کرونا که چه عرض کنم بدتر از آنهم سرمان باید حق ما است چرا که در ارتباط با شعر بنی آدم اعضای یکدیگر. … کاملا گمنامیم و فاقد عمل

طبق گفته سخنگوی سازمان هواپیمایی تمامی بلیت هایی که قبل از ۵ اسفند خریداری شده اند مبلغ باید بدون کسر وجه برگشت داده شود و هیچ ماده و تبصره دیگری نگفته اند.
ولی اینجا شاهد این هستیم هر ایرلاین قوانین خودش رو گفته.

انتظار از علی بابا این است که حافظ حقوق مسافر باشد نه حامی دزدی های شرکت های هوایی از جمله ایران ایر تور.
که تو این شرایط بحرانی دارند از جیب مردم دزدی می کنند.

بنده حدود یک هفته است نتوانسته ام کل وجه خود را از علی بابا پس بگیرم.