محدودیت پروازهای داخلی پس از شیوع کرونا

آخرین به‌روزرسانی در 11 اردیبهشت 1400

با توجه به شیوع بیماری کرونا، برخی از شرکت‌های هواپیمایی داخلی بخشنامه‌هایی در خصوص شرایط کنسل کردن بلیط‌های مسیرهای داخلی منتشر کرده‌اند. شما مسافران محترم می‌توانید این قوانین و تبصره‌ها را در این صفحه دنبال کنید.

اطلاع‌رسانی بسیار مهم درباره تست کرونا در پروازهای داخلی

طبق اعلام سازمان هواپمایی کشوری، برای پروازهای داخلی نیاز به تست کرونا نیست؛ اما از پرواز افرادی که تست کرونای آنها تا ۱۴ روز قبل از تاریخ پرواز مثبت بوده، جلوگیری می‌شود. مسئولیت عدم پذیرش مسافرین و همچنین هزینه‌ استرداد در شرایط مذکور به عهده مسافر است.

تیم علی‌بابا تلاش می‌کند تا به‌روزترین اطلاعیه‌های محدودیت‌های پروازی را در همین صفحه به دست شما برساند.

 

ممکن است به این مطالب نیز علاقمند باشید
ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

554 دیدگاه
  1. محمدسردار می‌گوید

    سلام من ساعت 5 و نیم بلیط قطار برا اصفهان داشتم الان پیام دادن ک بدلیل نقص فنی ساعت 9 ربع کم شده اگه نمیخواین بدون جریمه استرداد کنید چطوری این کارا بکنم؟؟ لطفا سریع بگید میخوام اگه شد هوایی بگیرم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز 🙂
      اینجا راهنمای قدم به قدم استرداد بلیط قطار هست:
      https://www.alibaba.ir/mag/train-refund/

  2. رضا می‌گوید

    سلام وقتتون بخیر.
    بنده چهارشنبه دو هفته پیش تست کرونام مثبت شدش.الان میتونم برای فردا بلیط بگیرم برای خودم یا باید واسه پنجشنبه بگیرم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      خیر 🙂

  3. محمد مرادی می‌گوید

    سلام. لطفا اطلاع دارید که از مرز زمینی میشود به ترکیه مسافرت کرد؟ ممنون در ضمن با چه شرایطی؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز 🙂
      این مقاله میتونه شمارو راهنمایی کنه:
      https://www.alibaba.ir/mag/turkey-covid-tourism/

  4. رضا می‌گوید

    سلام. من برای 24 اگوست از تهران به مونترال با پرواز قطر بلیط دارم. دیشت مرزبانی کانادا اپدیت جدیدی برای ورود به کانادا اعلام کرده. در این اعلامیه شرط رزرو هتل برای 3 روز برای کلیه پرواز ها از 9 اگوست برداشته خواهد شد. سوال من این است این شروط جدید برای آژانس ها یا سایت ها از طرف ایرلاین ها بیان شده؟
    لطفا در این زمینه اطلاعات تکمیلی را پس از بررسی عنوان نمایید. و از شروط دیگه این قانون جدید اطلاع رسانی کنین.
    سپاس

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام رضای عزیز 🙂
      هنوز اطلاعیه‌ای برای ما ارسال نشده

  5. ش لا می‌گوید

    سلام و خدا قوت
    ان شاالله چهارشنبه 30 تیر از اصفهان عازم مشهد هستیم
    با توجه به وضعیت کرونا احتمال کنسلی پرواز وجود دارد؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      اگر کنسلی پیش بیاد براتون اطلاع‌رسانی انجام میشه

  6. ستاره می‌گوید

    سلام ببخشید ما برای تاریخ 30 ام تیر بلیط کیش داریم هواپیمای رفت و برگشت و هتل رو هم رزرو کردیم با توجه به تعطیلی و شرایط این چند روزه مشکلی پیش نمیاد برامون؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام ستاره عزیز 🙂
      تا این لحظه اطلاعیه‌ای برای کنسلی نیومده؛ اگر احیانا کنسل بشه براتون پیامک میاد

  7. بهنام می‌گوید

    سلام
    امکان بردن سبد گل نهایتا به اندازه ی کوله پشتی به داخل کابین هواپیما هست

  8. مهدی می‌گوید

    سلام ، با خسته نباشید ، من بلیط تهران به شیراز برای ۳۱ تیر دارم، میخواستم ببینم احتمالش هست کنسل بشه ؟

    1. سمیرا میرالماسی می‌گوید

      سلام مهدی عزیز
      درصورت کنسل شدن، حتما اطلاع‌رسانی خواهد شد، اما تا این لحظه چنین چیزی گفته نشده.

  9. رضا همتی می‌گوید

    سلام سلام برای کنسل کنسل کردن هتل باچه شماره ای تماس بگیرم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام رضای عزیز 🙂
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  10. مری می‌گوید

    با سلام
    من اواخر مرداد ماه قصد سفر به ترکیه دارم و از اونجاییکه اولین بارم هست استرس زیادی دارم به چه صورت میتونم با یک همسفر آشنا بشم حداقل فقط برای خود سفر هوایی

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      خوندن این مقاله میتونه خیلی بهتون کمک کنه
      https://www.alibaba.ir/mag/turkey-complete-guide/

  11. سامان می‌گوید

    من با اکانتم بلیط پرواز خارجی گرفتم.چرا امتیازم بالا نرفت.هنوز صفره

  12. طرلان می‌گوید

    سلام ببخشید من یک بلیط برا روز ۲۲ ام یعنی سشنبه از شیراز به اهواز میخوام کلا زده تکمیل ظرفیت چیکار کنم حالا؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام طرلان عزیز 🙂
      اگه ظرفیت خالی وجود داشته باشه روی وب‌سایت نمایش میده

  13. انسیه می‌گوید

    سلام من ۱۸ تیر ماه پرواز از شیراز به تهران داشتم با ایران ایر امروز پیامک اومده که باطل شده بلیطم و من دیگه به اون مبلغ نمیتونم بلیط بگیرم تکلیف واقعا چیه؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام انسیه عزیز 🙂
      متاسفیم که پروازتون کنسل شده. این کنسلی‌ها از طرف ایرلاین اعلام میشن، نه علی‌بابا
      اگه سوالی در مورد دلیل کنسلی یا استرداد دارین، با پشتیبانی 24 ساعته ما صحبت کنین:
      02143900000

  14. لی لی کیوان می‌گوید

    سلام من و دوستم آخر ماه تور کیش داریم. کیش هم دیدم قرمزه. نگرانم برا سفر.میشه بفرمایید چجوراس. ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      فعلا اطلاعیه خاصی برای این مورد صادر نشده و اگه احیانا کنسل بشه، براتون اطلاع‌رسانی با پیامک انجام میشه

  15. رضا می‌گوید

    سلام، در صورت محدودیت کرونایی درشهر مقصد استرداد بلیط به چه صورت خواهد بود

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام رضای عزیز 🙂
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  16. عطری نیا می‌گوید

    سلام من بلیط کیش شیراز را اشتباه گرفتم برعکس شده چکار کنم واسه پول بلیط. برگشته بشه

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000
      حتما شماره سفارش یا شماره بلیط رو هم دم دست داشته باشین

    2. فرود می‌گوید

      منم يه بار همين كار كردم وقت كارت پرواز فهميدم از اول مجبور شدم بليط بگيرم كمرم شكست اصن

  17. علیرضا یگانه می‌گوید

    سلام بلیط چابهار تهران رزرو کردم واسه روز15 تیر پرواز سر جاشه یا با توجه به شرایط کرونا پرواز کنسله لطفا جواب بدید ممنونم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام علیرضای عزیز 🙂
      فعلا اطلاعیه خاصی برای این مورد صادر نشده و اگه احیانا کنسل بشه، براتون اطلاع‌رسانی با پیامک انجام میشه

      1. مهسا می‌گوید

        سلام . تور تهران به کیش برای ۱۹ تیر داریم
        اگه قبل از سفر یکی از مسافرین تست کووید ۱۹ مثبت بشه .چجوریه شرایط تغییر سفر

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام مهسای عزیز 🙂
          اون یک نفر که مثبت شده حق سفر نخواهد داشت

  18. سامان می‌گوید

    سلام ایا از قشم به اهواز پرواز دارین

  19. صدف می‌گوید

    خسته نباشبد.می خواستم بپرسم پرواز از رشت به تهران با ایران ایر،نیاز به تست کرونا داره؟ممنون می شم اگر پاسخ بدین

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام صدف عزیز 🙂
      اگه توی این مقاله موردی براش قید نشده به احتمال زیاد مشکلی نداره
      اما برای اطمینان بیشتر درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  20. منيره می‌گوید

    سلام
    ليست آزمايشگاه هواپيمايي قشم اير و ميخواستم
    اينجا نميتونم چيزي پيدا كنم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام منیره عزیز 🙂
      اطلاعاتی که نیاز دارین اینجاست:
      https://www.alibaba.ir/mag/pcr-laboratory/

  21. علی می‌گوید

    سلام ببخشید بنده تا حالا هیچ تستی ندادم
    و میخوام با اتوبوس مسافرت بین شهری داشته باشم ایا تست کرونا نیازه ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام علی عزیز 🙂
      بستگی به تاریخ سفر، مبدا و مقصد شما داره
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  22. زهرا می‌گوید

    سلام وقت شما بخیر
    بلیط سفر داخلی رو رزرو کردیم اگر وضعیت کشور قرمز بشه و قرنطینه بشه تکلیف بلیط ها چی میشه؟ بلیط چارتری کیش

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام زهرای عزیز 🙂
      امیدواریم که چنین مشکلی پیش نیاد؛ اگر این وضعیت پیش بیاد، خود ایرلاین اطلاعیه صادر میکنه و بر اساس اون عمل میشه

    2. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام زهرای عزیز 🙂
      بستگی به تاریخ سفر، مبدا و مقصد شما داره
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  23. ابوالقاسم می‌گوید

    سلام من تاریخ برگشت سفر خود را اشتباه زدم ومیخوام جابجا کنم آبه جریمه می خورم بلیط صادر شده

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام ابوالقاسم عزیز 🙂
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  24. حمید می‌گوید

    سلام
    جهت افرادی که با کمبود اکسیژن مواجه میشن با ارتفاع هواپیما مشکلی براشون پیش میاد یا نه؟
    و اگه اینجوری بشه اقدامات پزشکی در هواپیما براشون انجام میشه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام حمید عزیز 🙂
      ماسک اکسیژن در همه هواپیماها وجود داره

  25. آرام می‌گوید

    سلام
    من موقع خرید توی سایت خوندم ک نوشته شده بود موقع استرداد اون مقدار جریمه میاد توی کاربری علی‌بابا و هر موقع ک خاستم دوباره بلیطبخرم همون مبلغ میتونم استفاده کنم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام آرام عزیز 🙂
      بله درسته

  26. محمود می‌گوید

    سلام بر تیم پشتیبانی علی بابا
    ما در 31 تیرماه میایم تهران و 5 مرداد قصد داریم با پراز ایران ایر بریم اصفهان، سوال من این است که آیا نیاز به انجام تست کرونا داریم با توجه به این که در آلمان تست می گیریم.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمود عزیز 🙂
      سفرتون به خوبی و خوشی
      از اونجایی که توی آلمان تست می‌دین، به احتمال زیاد نیاز به تست مجدد نباشه، اما خب قوانین خیلی زود به زود عوض میشن و ممکنه تا اون موقع قانون جدیدی بیاد.
      برای اینکه مطمئن بشین درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  27. مریم می‌گوید

    سلام ، من قبلا پرواز یزد به عسلویه رو دیده بودم تو سایت ، چرا امروز اصلا نمیاره ؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مریم عزیز 🙂
      احتمالش هست که ظرفیت پرواز تکمیل شده و یا پرواز از طرف ایرلاین کنسل شده

  28. ذاکری می‌گوید

    این صفحه هیچ اطلاعاتی در هیچ زمینه ای در اختیار ما قرار نمیده
    چرا همه لینکها هم به اینجا ختم میشه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      اگه خبر جدیدی در مورد پرواز داخلی باشه اینجا نمایش داده میشه. اگه اطلاعاتی وجود داره به این معنیه که قانون یا محدودیت جدیدی نیومده

  29. محمد می‌گوید

    سلام پرواز داخلی نیاز به تست کرونا داره؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز 🙂
      قوانین خیلی زود به زود عوض میشن و بعضی مسیرها بله
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  30. محسن مقیم زاده می‌گوید

    سلام
    اگر با ایرلاین معراج بهمراه جواب منفی تست PCR به استانبول بروم و 10 روز بعد با ایرلاین ایران ایرتور بخواهم به ایران برگردم آیا نیاز به جواب منفی تست PCR می باشد ؟ اگر ایرلاین رفت و برگشت ایران ایرتور با شد چطور ؟
    ممنون میشم راهنمایی فرماييد
    با تشکر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محسن عزیز 🙂
      نکته‌ای که وجود داره اینه که این قوانین خیلی زود به زود عوض میشن و ممکنه که در طی اقامت 10 روزه شما، باز هم قوانین عوض بشه.
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  31. آرش می‌گوید

    سلام برای ترکیه بلیطش چنده قیمتش.ممنون میشم اگه راهنمایی کنید؟
    بای

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام آرش عزیز 🙂
      اینجا بررسی کنین:
      https://www.alibaba.ir/iranout

  32. رسل جبار بدای می‌گوید

    سلام اشتباه بنام ممکن است استرداد بلیط بنام russel albadina

  33. نویداربابی می‌گوید

    سلام
    من میخواستم ازشیراز به چابهارچه روزی وچه ساعتی پروازدارن
    اگه بهم بگین ممنون میشم
    باتشکر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام نوید عزیز 🙂
      پروازتون رو اینجا بررسی کنین:
      https://www.alibaba.ir/

  34. ویدا می‌گوید

    ببخشید من منتظر پاسخ هستم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام 🙂
      سوال شما پاسخ داده شده

  35. ویدا می‌گوید

    سلام اگه واکسینه بشم میتونم به استانبول سفر کنم شرایط نداره

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام ویدای عزیز 🙂
      اگه برگه واکسیناسیون رسمی داشته باشین بله امکانش هست 🙂
      اطلاعات دقیق رو اینجا بخونین:
      https://www.alibaba.ir/mag/turkey-covid-tourism/

  36. امیرحسین می‌گوید

    سلام. من از کجا میتونم کد تخفیف بگیرم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام امیرحسین عزیز 🙂
      منظورتون برای چه محصولیه؟

      1. امیرحسین می‌گوید

        برای قطار و هواپیما.

  37. پویا می‌گوید

    سلام
    قطار اهواز به مشهد(6 نفره)
    برای 15ام تیر نياز به تست کرونا داره؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام پویای عزیز 🙂
      درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی 24 ساعته تماس بگیرین: 02143900000

  38. عباس می‌گوید

    سلام پرواز به مشهد حتما تست کرونا میخاد داشته باشیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      این مقاله رو بخونین و اگه سوالی داشتین با تیم پشتیبانی 24 ساعته در میون بذارین: 02143900000
      https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/

  39. سحر می‌گوید

    سلام، من برای ۲۷ خرداد بلیط تهران به مشهد دارم، لازمه تست کرونا داشته باشم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      این مقاله رو بخونین و اگه سوالی داشتین با تیم پشتیبانی 24 ساعته در میون بذارین: 02143900000
      https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/

  40. فاطمه رازقی می‌گوید

    سلام من برای ۱ تیر میخوام بلیط مشهد بگیرم آیا تست کرونا الزامیه؟یعنی همون pcr؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      این مقاله رو بخونین و اگه سوالی داشتین با تیم پشتیبانی 24 ساعته در میون بذارین: 02143900000
      https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/

      1. سارا می‌گوید

        این مقاله که اصلا باز نمیشه برای من
        شرایط استرداد بلیط بچه شکل هستش؟

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام سارای عزیز 🙂
          مقاله رو بررسی کردیم و مشکل خاصی نداشت 🙂
          دوباره باز کنین ببین میاد یا نه

  41. یاسمن دهنی زاده می‌گوید

    سلام
    کسانی که هردومرحله واکسن کرونا راتزریق کرده
    اند،کارت واکسیناسیون آنها جایگزین تست کرونا
    هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام یاسمن عزیز 🙂
      برای اینکه مطمئن باشین با تیم پشتیبانی 24 ساعته ما تماس بگیرین:
      02143900000

  42. roz می‌گوید

    من کرونا نداشتم برای پرواز باید تست بدم?

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام 🙂
      برای چه پروازی؟

  43. Amir می‌گوید

    سلام پرواز برای ترکیه هست

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام امیر عزیز 🙂
      بله هست و مرز ایران و ترکیه هم باز شده که خبرشو میتونین اینجا بخونین:
      https://www.alibaba.ir/mag/turkey-covid-tourism/

  44. امیرحسین می‌گوید

    سلام
    الان پرواز یزد مشهد واسه ۲۸ باید حتما قبل پرواز تست بدیم؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام امیرحسین عزیز 🙂
      بله

  45. غزا می‌گوید

    سلام میخواستم بدونم هواپیما از شیراز به بجنورد هم دارید یا نه

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      اینجا می‌تونین بخرین:
      https://www.alibaba.ir/flights/BJB-SYZ

  46. زکیه می‌گوید

    سلام
    من برای گرفتن کارت پروازمشهد نیاز به داشتن آزمایش کرونادارم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂 فعلا سفر به ترکیه ممنوع شده

  47. طیبه کول سنجرانب می‌گوید

    سلام امتیازات کاربر را چگونه استفاده کنیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      یکی از بهترین راه‌ها برای این نوع اطلاعات اینه که اپلیکیشن علی‌بابا رو نصب کنین

  48. معصومه می‌گوید

    سلام،ما براي ٣٠خرداد تا ٤تير رزرو پرواز و هتل مشهد داريم،امروز شنيديم دهه كرامت ورود به مشهد ممنوع شده؟تكليف تور ما چي ميشه؟لازم هست تست كرونا همراه داشت باشيم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      اگر تغییری پیش بیاد براتون اطلاع‌رسانی میشه
      میتونین درخواستتون رو اینجا ثبت کنین تا رسیدگی بشه:
      https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  49. مهدی می‌گوید

    سلام.میخواستم ببینم پرواز مستقیم از یزد به تبریز برای ۱۴۰۰.۳.۲۵وجود دارد یانه

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مهدی عزیز 🙂
      اینجا چک کنین:
      https://www.alibaba.ir/flights/AZD-TBZ

  50. سهیل رزلانسری می‌گوید

    سلام من میخام برم کوبا. آیا کوبا برای ما ویزا میخاد واگر میخاد آیا گرفتنش سخته یا زود میدن و قیمت بلیطش چنده؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام سهیل عزیز 🙂
      اطلاعاتی که می‌خوایین رو اینجا می‌تونین پیدا کنین:
      https://www.alibaba.ir/mag/foreign-travel-without-visa-iranian/

  51. حميدرضا می‌گوید

    با سلام، آيا از روي ليست وزارت بهداشت چك مي شود كه چه افرادي 14 روز قبل تست كروناي مثبت داشته اند؟ با احترام

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام حمیدرضای عزیز 🙂
      خود ایرلاین‌ها آزمایشگاه‌های معتبری رو معرفی کردن تا مسافرا قبل از پرواز اونجا تست بدن 🙂
      https://www.alibaba.ir/mag/pcr-laboratory/

      1. محمد می‌گوید

        سلام. شما اون بالا اطلاعیه زدی نیازی به تست نیست. بعد میگید که ایرلاین آزمایشگاه معرفی میکنه

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام محمد عزیز 🙂
          خب اگه زده نیازی نیست دلیلی برای پرسیدن هم نیست 🙂

  52. کیانوش می‌گوید

    با سلام ..ببخشید من امروز ۲۰/۳/۱۴۰۰بلیت اهواز به بندرعباس رو گرفتم اما من واسه یکشنبه میخواستم ولی یه لحظه با کم دقتی تاریخ ۲۱ رو گرفتم حالا میخواستم واسه یکشنبه باشه باید چه کاری انجام بدم..ممنونم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام کیانوش عزیز 🙂
      درخواست تغییر تاریخ سفر رو توی لینک زیر وارد کنین تا به زودی بررسی بشه:
      https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  53. علی اصغر پوربهمن می‌گوید

    سلام میخام بلیطموتغییربدم بایدچکارکنم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام علی اصغر عزیز 🙂
      درخواستتون رو توی این لینک ثبت کنین تا بررسی بشه:
      https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  54. علی شمسایی می‌گوید

    سلام من بلیط برای ۳۱خرداد رزرو کردم از یزد به مشهد تست کرونا میخواد یا نه؟
    لطفا اطلاع بدید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      لطفا این مقاله رو بخونین (https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/) و اگه سوالی براتون پیش اومد، درخواستتون رو از این لینک برای پشتیبانی 24 ساعته ارسال کنین (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing)

  55. پارسا می‌گوید

    سلام روز بخیر
    الان با توجه به اینکه تعداد پرواز ها و مسافران زیاد شده ، هنوز هم فاصله گذاری اجتماعی در هواپیما انجام میشه ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام پارسای عزیز 🙂
      بستگی به شیوه‌نامه ایرلاین داره

  56. محمد می‌گوید

    سلام
    من میخوام بلیطمو که به اشتباه نرمافزاری شرکت به تارخ دیگری چاپ شده درست کنم چیکار کنم؟؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز 🙂
      درخواستتون رو در لینک زیر وارد کنین تا بررسی بشه:
      https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  57. imyyyyyyy می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    ایا باید برای دو بچه 10 و 13 ساله تست داد؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      بستگی به ایرلاین شما داره. لطفا این مقاله رو بخونین (https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/) و اگه سوالی براتون پیش اومد، درخواستتون رو از این لینک برای پشتیبانی 24 ساعته ارسال کنین (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing)

  58. مهدی خویشاوندی می‌گوید

    سلام،
    بلیط قطار خریده ام در حساب کاربدی نیست قصد کنسل کردن دارم.
    تشکر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مهدی عزیز 🙂
      راهنمای کامل استرداد بلیط رو در لینک زیر می‌تونین بخونین:
      https://www.alibaba.ir/refund-guide?section=domestic-flight

  59. خدایاری می‌گوید

    برای پرواز داخلی نیاز به تست کرونا نیست آیا ؟؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      لطفا این مقاله رو بخونین (https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/) و اگه سوالی براتون پیش اومد، درخواستتون رو از این لینک برای پشتیبانی 24 ساعته ارسال کنین (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing)

  60. نرگس می‌گوید

    سلام من برا بندرعباس به تهران ۳ تا بلیط برا ۳۰ خرداد رزرو کردم ولی برام کار پیش اومده میخوام فردا یا پس فردا برگردم چیکار کنم که جابه جا کنم تاریخ بلیط هارو ؟ پرواز زاگرس هست لطفا راهنمایی کنید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام نرگس عزیز
      لطفا درخواست خود را جهت بررسی از سمت واحد پشتیبانی در آدرس زیر ثبت کنید:
      https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  61. مریم زارع مهرجردی می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    ما بلیط کیش برای ۱۷م تهیه کردیم و امروز که ۱۵م باشه مطلع شدیم که کیش قرمز شده
    ایا هزینه ی کامل هواپیما در صورت کنسل شدن بهمون برمیگردههه ؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مریم عزیز 🙂
      درخواست شما برای بررسی ارسال شد

    2. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مجدد
      فعلا بخشنامه‌ای در این مورد نگرفتیم

  62. میلاد عسگری می‌گوید

    سلام بنده دوتا بلیط پرواز اردبیل تهران داشتم زاگرس نرسیدیم فرودگاه جهت عودت بخشی از مبلغ بلیط چیکار باید بکنم؟! ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام میلاد عزیز 🙂
      اگه قبل از پرواز استرداد نزدین و پرواز انجام شده، امکان استرداد وجود نداره

  63. احمد می‌گوید

    سلام برای کرمان یاشهرستان بم به تهران تست کرونا لازم است؟؟خواهشا جواب بدین خیلی مهمه برام

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      لطفا این مقاله رو بخونین (https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/) و اگه سوالی براتون پیش اومد، درخواستتون رو از این لینک برای پشتیبانی 24 ساعته ارسال کنین (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing)

  64. ندا داوری می‌گوید

    سلام حتما باید تست بدیم تا بتونیم سفر کنیم

  65. حیدر می‌گوید

    سلام
    میخواستم بدونم اگه جواب تست دوم کرونا منفی بشه ولی از تست اول مثبت ۱۱ روز گذشته آیا از پذیرش مسافر جلوگیری میشه؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام حیدر عزیز 🙂
      بستگی به این داره که مقصد سفر و ایرلاینتون چیه

  66. مهناز می‌گوید

    سلام من برای ۳/۲۳/ بلیط استانبول دارم کی و کجا باید تست کرونا بدم‌؟ آیا در منزل هم انجام میدن؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مهناز عزیز 🙂
      اطلاعات مورد نیازتون رو از این مقاله بخونین:
      https://www.alibaba.ir/mag/pcr-laboratory/

  67. Amir می‌گوید

    درود بر شما !

    عزیز برای اصفهان به کیش تست کرونا لازم هست ؟ کیش ایر – زاگرس – معراج

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام امیر عزیز 🙂
      لطفا این مقاله رو بخونین (https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/) و اگه سوالی براتون پیش اومد، درخواستتون رو از این لینک برای پشتیبانی 24 ساعته ارسال کنین (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing)

  68. محمد مهدی می‌گوید

    سلام اینجانب بلیط هواپیما مشهد رفت و برگشت تهیه کرده و تمام هزینه راپرداخت کرده ام چون سهمیه جانبازی دارم چطوری باید استفاده کنم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      برای استفاده از سهمیه جانبازی تنها به صورت حضوری با مراجعه به دفاتر فروش ایرلاین‌ها (مثل ایرلاین آسمان و ایران ایر) میتونین اقدام کنین

  69. اروین می‌گوید

    سلام خسته نباشید دوست عزیز،وقتی تکمیل ظرفیت زده ما میتوانیم پای هواپیما بشینیم که امکان داشته باشه سوار شیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام 🙂
      اگر احیانا مسافری کنسل کنه ممکنه 🙂

    2. علیرضا می‌گوید

      سلام لطفاً شرایطی فراهم کنید که درصورت باز شدن پرواز جدید یا کنسلی با پیامک به مشتریان غلام شود ممنون

  70. سهيلا می‌گوید

    اطلاعات جامع وخوب بود.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      ارادت 🙂

  71. محمد می‌گوید

    سلام از بوشهر به مقصد تهران امکان فرستادن بسته های یونولیت ماهی هست اگه ممکنه شماره انبارداری فرودگاه بوشهر و لطف کنید مر30

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز 🙂
      این مورد بستگی به این داره که با چه ایرلاینی بخوایین کار کنین (چون هر ایرلاینی قوانین خودش رو داره)

  72. At می‌گوید

    سلام مجدد،دو روز قبل پیام دادم (پرواز ساری به اصفهان)
    شما در پاسخ اعلام کردید ،شماره سفارش بنده رو پیگیری میکنید ،اما تا این لحظه باز هم سایت ،جهت پرینت ارور میده
    شماره سفارش ۱۰۲۶۰۱۴۱۷۶

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مجدد دوست عزیز 🙂
      بله به یاد دارم
      مورد شمارو پیگیری کردم. بلیط برای شما صادر و برای ایمیلتون ارسال شده (حتما چک کنین)
      ممکنه گوشیتون قابلیت باز کردن پی‌دی‌اف رو نداشته باشه یا مشکلی توی دانلود هست وگرنه بلیط صادر شده

  73. RayB می‌گوید

    سلام, وقت بخیر
    امکان رزرو پروازی که درحال حاضر تکمیل ظرفیت زده وجود داره؟ چجوری؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      وقتی ظرفیت پرواز تکمیل بشه دیگه امکان خرید نیست 🙂

  74. At می‌گوید

    سلام
    بلیط شمال(ساری به اصفهان)از سایت شما خرید کردم،شماره سفارش ثبت شد،از حسابم هم کسر شد،ولی بلیط دانلود نمیشه،مدام ارور میده؟!!!!!

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      لطفا شماره سفارشتون رو دم دست داشته باشین.
      من مورد شمارو به تیم پشتیبانی اعلام می‌کنم

    2. زهرا می‌گوید

      سلام کاش گزینه ای داشتین برای اینکه اگر پرواز خالی شد با پیامک یا ایمیل به ما خبر میداد.

      1. علیرضا می‌گوید

        سلام چرا جواب ندادید شدنیه

  75. میلاد می‌گوید

    سلام بلطط هواپیما میخوام برای اصفهان به شمال رامسر میزنم نداره نوشهر میزنم نداره میشه کمکم کنید تشکر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام میلاد عزیز 🙂
      اگر بلیط‌هایی که میزنین موجود نیست یعنی یا سفر به اون مقصد فعلا وجود نداره یا ظرفیت‌ها تکمیله
      میتونین به صورت منظم چک کنین تا به محض موجود شدن ببینین یا اینکه از تیم پشتیبانی 24 ساعته ما اطلاعات بگیرین
      02143900000

  76. ROZ می‌گوید

    سلام
    ببخشید الان که از یازده خرداد تا هفدهم خرداد منع تردد بین شهری گذاشتن آیا شامل پروازها هم میشه؟؟
    یعنی پروازها هم کنسل میشه یا فقط مختص تردد زمینیه؟چون من هفدهم بلیط دارم میخوام بدونم تکلیف چیه

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      امیدواریم که سفرتون به خوبی انجام بشه 🙂
      در این مورد هنوز اخبار قطعی منتشر نشده اما اگر پروازتون کنسل بشه بهتون اطلاع‌رسانی میشه 🙂

  77. صبا می‌گوید

    سلام آیا برای کودک دو سال و یک ماهه بلیط بزرگسال تهییه شود یا خردسال ؟ و اینکه مگر قبل از این ۲ تا ۱۲ سال نصف قیمت نبود؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام صبای عزیز 🙂
      بستگی به این داره که با چه ایرلاینی سفر می‌کنین
      اطلاعات دقیق رو به تیم پشتیبانی 24 ساعته اعلام کنین تا کامل راهنماییتون کنن
      02143900000

  78. imyyyyyyy می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    ما اگر بخوایم تاریخ 19 خرداد ماه از زاهدان بریم به تهران باید تست بدیم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      بستگی داره به ایرلاین شما و اینکه تا اون تاریخ قانون جدیدی میذارن یا نه
      برای اینکه مطمئن بشین با تیم پشتیبانی 24 ساعته صبحت کنین 🙂
      02143900000

  79. hamedi می‌گوید

    سلام
    ببخشید اتباع خارجی که ویزا ایران‌گرفته و بلیط هواپیما داخلی گرفته ایا باید تست کرونا همراهشون باشه واسه سوار شدن به هواپیما یا خیر 🙏🏼

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      به مقصد و ایرلاین شما بستگی داره 🙂

  80. فرهاد می‌گوید

    سلام
    در حال حاضر با شرایط کرونا بلیط های بیزینس و اکونومی به جز راحتی صندلی اختلاف دیگه ای دارند؟ از نظر پذیرایی یا باقی موارد؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام فرهاد عزیز 🙂
      معمولا توی راحتی فضا و خدمات تفاوت دارن

  81. قنبرزاده می‌گوید

    با توجه به زمان بر بودن پر کردن فیلد ها مدت زمان انتظار کوتاه ایت

  82. محمدرضا می‌گوید

    سلام. پرواز شیراز به آبادان تاریخ 26 ساعت 16.55 تماس گرفتن که کنسل شده و افتاده واسه 27.اما توو سایت چک کردم پرواز همون روز ساعت 20 تکمیل ظرفیت شده در صورتی که روز یک پرواز به آبادان بیشتر نیست.دلیل کنسلی چیه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمدرضای عزیز 🙂
      شماره بلیط و سفارشت رو دم دست داشته باش و به تیم 24 ساعته پشتیبانی زنگ بزن تا کامل راهنماییت کنن 🙂
      02143900000

  83. k می‌گوید

    سلام و خدا قوت
    ببخشین خواستم بدونم قوانین استرداد بلیط چطوریه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      اینجا میتونین همشو مطالعه کنین
      https://www.alibaba.ir/refund-guide?section=domestic-flight

  84. رامتین اخلاقی می‌گوید

    توریستی دبی باز شده؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام رامتین جان 🙂
      آخرین آپدیت‌هارو میتونی اینجا بخونی
      https://www.alibaba.ir/mag/cov/

  85. طاهر می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    ۲۶ اردیبهشت پرواز اهواز به تهران دارم. احتیاج به تست کرونا هست؟ کجا باید تست بگیرم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام طاهر عزیز 🙂
      تاریخ سفر و ایرلاینتون رو به پشتیبانی 24 ساعته ما اعلام کنین تا به صورت کامل راهنماییتون کنن؛ بهتون میگن که نیاز به تست دارید یا نه و اگر دارید، کجاها میتونین تست بدین 🙂
      02143900000

  86. مرضیه . ن می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    من برای آخر هفته آینده یک سفر ضروری از شیراز به تهران باید داشته باشم ، میخواستم بدونم در شرایط کنونی شیوع کرونا ، تعداد نفرات در کوپه های چهار نفره قطار کمتر میشوند یا خیر ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام مرضیه عزیز 🙂
      طبق قوانین فاصله‌گذاری باید کوپه‌ها نصف ظرفیت مسافر داشته باشند 🙂

  87. Razi می‌گوید

    سلام ببخشید شرایط جابجایی بلیط هم وجود داره
    بلیطم فرداست می‌خوام یک روز عقب بندازمش

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز 🙂
      شماره سفارش و کد پیگیریتون رو داشته باشین و با تیم پشتیبانی 24 ساعته ما تماس بگیرین تا کمکتون بکنن 🙂
      02143900000

  88. صیاف زاده می‌گوید

    سلام خداقوت ایا پرواز های مشهد تهران با رعایت پروتکل ها انجام میشه؟ یعنی فاصله بین نسافر ها حفط میشه یا نه کیپ در کیپ مسافر سوار میکنند من نوزاد دارم و باید برم تهران اما نمیدونم شرایط پرواز ها چطوره؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام خانم صباف زاده عزیز
      انشالله که تن فرزندتون همیشه سالم بمونه 🙂
      از اونجایی که پروازها قبل از سفر پروتکل بهداشتنی دارن، امیدواریم مشکل خاصی پیش نیاد.
      پیشنهاد می‌کنیم با تیم پشتیبانی 24 ساعته هم مطرح کنین تا خیالتون راحت باشه 🙂
      02143900000

  89. اکبر می‌گوید

    سلام من قرار شنبه بلیط بگیرم برای بندر عباس تا الانم در طول سال چند بار تست دادم و منفی بود آیا برای پرواز نیاز به تست هست یا خیر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام اکبر عزیز
      پیشنهاد می‌کنیم حتما با تیم پشتیبانی صحبت کنین تا خیالتون راحت باشه
      02143900000

  90. امین می‌گوید

    سلام
    الان برای قطار تهران-اهواز نیاز به تست کرونا هست؟ اگر بله آیا در راه آهن تهران خودشون تست می‌گیرن؟
    ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام امین عزیز
      بهترین و مطمئن‌ترین راهش اینه که با پشتیبانی 24 ساعته ما صحبت کنین
      02143900000

  91. محمود می‌گوید

    سلام .کسانی که واکسن تزریق کرده و کارت واکسناسیون دارند ایا برای پرواز خارجی نیاز به تست کرونا دارند؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

      1. رامین می‌گوید

        خب دکتر چه کاریه!!! به هیچ سوالی جواب نمیدی که!! فقط میگی با این شماره تماس بگیر! یه دفعه کامنتهارو ببند، بگو با این شماره تماس بگیرین!

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام رامین جان
          امیدواریم که حال شما خوب باشه 🙂
          در مورد سوالاتی که جوابشون رو مطمئن نیستیم، مخاطبمون رو به سمت تیم پشتیبانی هدایت می‌کنیم چون این عزیزان تخصص بیشتری دارن و 24 ساعته هم حاضرند. هدف ما اینه که تا جای ممکن، اطلاعات دقیق و درستی در اختیار شما دوستان قرار بگیره

  92. احسان می‌گوید

    سلام. تست کرونای بنده در روز ۲۵ فروردین مثبت اعلام شده و الان چیزی نزدیک به ۱۸ روز هم گذشته و الان برای تهیه بلیط مشکل دارم چون همچنان کد ملی بنده رو به عنوان کرونایی ثبت کردند. خود شما گفتین ۱۴ روز باید از اعلام مثبت بودن تست باید گذشته باشه پس چرا من با گذشت ۱۸ روز هنوزمشکلم برطرف نشده؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  93. رضا می‌گوید

    سلام وقت بخیر تست کرونای من در تاریخ ۲۴ فروردین مثبت اعلام شده
    درتاریخ ۸ اردیبهشت قصد پرواز از شیراز به بندرعباس دارم با توجه به قوانین کرونایی مشکلی برای پرواز دارم یا خیر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  94. اعظم می‌گوید

    سلام من فردا باید برم کیش تست کرونا باید بدم ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام
      از چه طریقی می‌خوایین برین؟ با چه ایرلاینی

  95. ناشناس می‌گوید

    چقدر قوانین استرداد ناعادلانه است، واقعا جای تأسف داره وقتی که مسافر بخواد بلیط رو استرداد کنه بنابر قوانین باید مبلغی به عنوان جریمه بپردازد بر فرض که این درست باشه حالا چرا وقتی ایرلاین‌ها به هر دلیل پروازشان لغو میشه نباید به مسافران جریمه پرداخت کنند؟؟؟غیر از اینکه تمام برنامه های مسافران را به هم می ریزند و باعث خسارتهای زمانی و معنوی می شوند آن مقدار مبلغی مسافران پرداخت کرده اند بابت بلیط تادر این مدت به مسافران بر گردانند به آن سود تعلق میگیرد که آن را هم نوش جان می کنند

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      حرف شما درسته
      قوانین و نرخ‌های جریمه از طرف ایرلاین‌ها تعیین می‌شه 🙂

    2. حسن قلیزاده می‌گوید

      سلام وقت بخیر
      من از ایران ایر داخل اپ علی بابا بلیط تهران به شیراز گرفتم خواب موندم الان استرداد چجوری محاسبه میشه؟

      1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

        سلام حسن عزیز 🙂
        درخواستتون رو اینجا ثبت کنین تا بررسی بشه:
        https://www.alibaba.ir/profile/ticketing

  96. جعفر بیگدلی می‌گوید

    سلام،تست رپید من مثبت بوده و تو سامانه بهداشت ثبت شده, ولی تست PCR دادم منفی بوده ،الان ۱۴ روز نشده،ایا میتونم بلیط تهیه کنم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  97. قربانبیگی می‌گوید

    سلام
    استرداد بلیط داخلی را از کدام پنجره بایستی انجام داد ؟
    چرا یک آیکون یا پنجره دم دست در صفحه اصلی ندارد ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      راهنمای کامل اینجا هست 🙂

      https://www.alibaba.ir/refund-guide?section=domestic-flight

  98. مهدیزادهه می‌گوید

    سلام وقت بخیر

    طبق بروز آخرین به روز رسانی این اطلاعیه در تاریخ 25 فروردین مبنی بر عدم نیاز به تست کرونا در پرواز های داخلی؛ پس برای پرواز های از مبدا خوزستان که پیشتر نیاز به ارایه تست بود هم دیگر نیازی به دادن تست نیست؟ پرواز من از اهواز به تهران و ایرلاین ایران ایر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  99. احمد می‌گوید

    سلام پرواز به اهواز به تست pcr نیاز هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  100. علیزاده می‌گوید

    برای ۳۱فرودین بلیط کیش دارم هواپیمایی زاگرس آیا باید تست کرونا بدم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  101. Narjes می‌گوید

    سلام وقت بخیر پنج شنبه از کیش ایر یا ایران ایر از شیراز به کیش پرواز دارم نیاز به تست کرونا است ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  102. مهدیزاده می‌گوید

    سلام وقت بخیر

    پس طبق این اطلاعیه که در تاریخ 25 فروردین به روز رسانی شده نیاز به تست کرونا در هیچ کدام از پرواز های داخلی نیست؟ پرواز من از اهواز به تهران است و ایرلاین ایران ایر.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  103. نیلی می‌گوید

    سلام روز بخیر برای فردا ۲۷ فروردین هواپیمایی کاسپین از شیراز به تهران بلیط دارم تست کرونا لازمه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  104. علی می‌گوید

    سلا، چرا قبل از اینکه فردی بخواد بلیط تهیه کنه شرایط رو براشون توضیح نمیدید تا احیانا در صورت وضعیت خاص کرونایی مشکلی پیش نیاد .مثلاً روی صفحه اصلی تا در حین اخذ بلیط تذکر داده بشه ؟ در صورتیکه به مشکل بربخوره ، باید بلیط رو کنسل کنه و متحمل خسارت بشه ؟ آیا این هم یه راه دیگه برای جبران خسارات شرکت های هواپیمایی هستش ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      علی عزیز در صفحه فروش بلیط مستقیما مقاله‌های محدودیت سفر رو براتون گذاشتیم که بخونین 🙂

  105. علی قابزلو می‌گوید

    سلام ، من برای فردا ۲۷ فروردین از شیراز به اهواز با خط ایران ایر ساعت ۹:۴۰ پرواز دارم . تست کرونا لازمه یا توی خود فرودگاه میگیرند ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  106. حمیده می‌گوید

    سلام. با ایرلاین کاسپین از تهران به کیش روز جمعه پرواز دارم. ایا تست کرونا لازمِ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله

  107. حسین می‌گوید

    سلام من با ایرلاین ایرتور 25 فروردین از اصفهان به مشهد پرواز دارم باید تست کرونا بدیم یا لازم نیست؟! و اینکه مشهد زرده اما اصفهان رو به قرمزه احتمال کنسلی وجود داره!!!! ؟بد بخت نشم؟

  108. محمد می‌گوید

    سلام حدود 10 روز پیش تور کیش رزرو کردم با توجه قرمز شدن شرایط کرونا و تعطیلات سراسری تمامی مراکز خرید و تفریحات کیش هم تعطیل شدن اسمش هم هست تور گردشگری وقتی نمیشه از امکانات استفاده کرد رفتن چه فایده با پشتبانی هم تماس گرفتم گفتن 80 درصد از مبلغ پرداختی جریمه کنسلی داره لطفا بگید چیکار باید کرد که اینقدر متضرر نشیم یعنی قوانین کنسلی تو شرایط کرونایی تغییر نکرده؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز
      موج جدید کرونا خیلی ناگهانی و سنگین شد و ظاهرا توسط ایرلاین‌ها پیش‌بینی نشده بوده که براش پروتکل‌هایی در نظر گرفته بشه. همچنین علی‌بابا تمام کنسلی‌ها و سایر اعمال قانونی رو طبق بخشنامه ایرلاین‌ها اجرا میکنه و خودش قانونگذار نیست. در ضمن اگر اطلاعیه صادر بشه باید دقت کنین و ببینین که از چه تاریخی تا چه تاریخی رو در بر می‌گیره. ممکنه خرید شما قبل از اطلاعیه باشه (البته اگر اطلاعیه جدیدی صادر بشه قطعا روی مجله گردشگری علی‌بابا منتشر می‌کنیم)

  109. نادرشاه می‌گوید

    سلام
    بنده برای آخر ماه تور کیش رزور کردم با این شرایط همه جا تعطیله
    درخواست دارم با هماهنگی با ایرلاین ها و هتل کل وجه را استرداد نمایید و یا زمان سفر را به تاریخ دیگری انتقال دهید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  110. یاسر می‌گوید

    باسلام میخواستم با ایرلاین اسمان از اهواز برم شیراز تست کرونا لازمه

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله

  111. عادل می‌گوید

    با سلام و وقت بخیر
    ببخشید برای پرواز مسیر کرمان به مشهد با شرکت هواپیمایی ماهان تست کرونا لازمه؟؟؟من 24 فروردین ماه بلیط دارم.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      خیر

  112. فاطمه می‌گوید

    سلام آیا برای پرواز رشت به مقصد اهواز در تاریخ ۲۴ فروردین باید تست داد؟ با توجه به اینکه الان کل ایران قرمزه و مراکزی که تست میگیرن خیلی شلوغ و آلوده هستن
    پرواز هواپیمایی کارون هست

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      برای اطلاعیه‌ها جدید بهتره با پشتیبانی تماس بگیرین
      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  113. مریم می‌گوید

    سلام.من ۲۷ فروردین بلیط رشت به شیراز آسمان دارم.با توجه به اینکه هر دو شهر تو وضعیت قرمز هستند،امکان داره که بلیطم کنسل بشه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      اگر بشه براتون اطلاع‌رسانی انجام می‌گیره

  114. امير می‌گوید

    وقت بخير ، براي پرواز كارون اصفهان به اهواز بايد تست راپيد انجام بديم؟ فرودگاه اصفهان شعبه تست كرونا نداره !!!

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      برای اطلاعیه‌ها جدید بهتره با پشتیبانی تماس بگیرین
      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  115. جواد می‌گوید

    سلام در تاریخ ۲۱ فروردین با ایران ایر عازم بجنورد هستم تست کرونا لازم هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      خیر

  116. محمد جواد می‌گوید

    سلام ببخشین برای پرواز تهران شیراز با ایرلاین ایرتور باید تست کرونا بدیم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      فعلا خیر

  117. رسول می‌گوید

    سلام برای ۱۸ هم فردا بلیط دارم میخوام کنسلش کنم چطور میتونم این کارو بکنم؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  118. مهدیه می‌گوید

    سلام ، باتوجه با این که هم شهر تهران و هم کیش، قرمز اعلام شده و تمامی خدماتشون قراره بسته بشه،
    ما هم بلیط داریم به کیش، برای کنسل کردن پرواز هم باید جریمه بدیم؟
    ما دلمون میخواد بریم ولی وقتی هیچ خدماتی قرار نیس دریافت کنیم ، رفتن بی فایده هست.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  119. زهرا می‌گوید

    سلام. برای پرواز از شیراز به اهواز یا آبادان تست کرونا لازمه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی؟

  120. سهیل می‌گوید

    سلام و عرض ادب
    مسافرت از مشهد به تبریز با هواپیمایی اتا برای ۱۵ فروردین تست کرونا لازمه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      هنوز بخشنامه‌ای برای ما ارسال نکردن؛ بهتره از ارتباط عمومی ایرلاین هم سوال کنین

  121. سیامک می‌گوید

    با سلام میخواستم بدونم اگر تست کرونا مثبت بوده باشه و ۳۵ روز از اون تاریخ گذشته باشه برای پرواز داخلی باز باید نتیجه تست به همراه داشته باشیم برای پرواز به کیش

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی می‌خوایین سفر کنین؟ 🙂

  122. نرگس می‌گوید

    سلام.بلخشید میخواستم بدونم برای سفر از تهران ب کیش با چ ایرلاینی سفر کنیم ک نیاز ب تست کرونا نباشه؟میشه چندتا ایرلاین معرفی کنید؟ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      هر ایرلاینی با شیوه‌نامه خاص خودش، تست کرونا رو الزامی کرده 🙂

  123. شيرين می‌گوید

    سلام ١٧ فروردين از دزفول به تهران پرواز دارم، بايد تست كرونا بدم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی سفر می‌کنین؟ 🙂

  124. عادل علی یاری می‌گوید

    با سلام برای پرواز از مبدا آبادان به اصفهان تست در خود فرودگاه آبادان گرفته میشه یا نه ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی سفر می‌کنین؟

  125. پژمان می‌گوید

    سلام اهواز به تهران ۱۶هم پرواز دارم باید خودمون قبلش بریم تست بدیم یا توی فرودگاه انجام میدن؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام
      رپید تست توی فرودگاه انجام میشه اما بهتره خودتون توی یکی از آزمایشگاه‌های مورد تایید وزارت بهداشت تست داده باشین 🙂

  126. محیا می‌گوید

    سلام برای3فروردین ازتهران به مقصد اهواز بلیط دارم از ایرلاین زاگرس آیا تست کرونا باید بدیم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله

  127. علی می‌گوید

    سلام عرض ادب ، برای ۱۴ فروردین از سپهران بلیط به کیش خریداری کردم ، مبدأ تهران هستش فرودگاه مهرآباد . آیا نیاز به تست کرونا هستش؟ و اگر لازمه هزینه به چه صورت هستش و داخل فرودگاه حتما باید انجام بشه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بهتره قبل از سفر خودتون تست بدین و نتیجش رو داشته باشین

  128. سیدامیر می‌گوید

    سلام برای پرواز های تهران به مشهد و بالعکس با هر ایرلاینی نیاز به تست کرونا pcr یا رپید تست هستش؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  129. راحله می‌گوید

    سلام، وقتتون بخیر، من برای 2 فروردین از تهران به اهواز بلیت گرفتم، هواپیما ایران ایرتور، نیاز به تست کرونا هست؟ در صورت نیاز فرودگاه مهرآباد تست می گیرند؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      در صورت نیاز رپید تست گرفته میشه اما بهتره خودتون تست بدین

  130. رضا می‌گوید

    سلام برای پرواز از تهران به دزفول شرکت هواپیمایی کارون تست کرونا باید بدیم؟یا از دزفول فقط احتیاجه ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/

      اینجا بررسی کنین

  131. زینا می‌گوید

    سلام ما برای ۵ ام تا ۱۲ ام فروردین بلیط رفت و برگشت کیش داریم.و در کیش خونه فامیلمون قراره اقامت داشته باشیم. آیا محدودیتی برای پرواز ما و ورود به کیش وجود داره یا خیر؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      از چه ایرلاینی بلیط دارین؟

  132. احسان می‌گوید

    سلام میخواستم بدونم اگه بخوایم درخواست استردادبلیط هواپیمایی کاسپین رو هشت روز قبل به دلیل کرونا بدیم قبول میکنن؟ یا اینکه باید جریمه بپردازیم. ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  133. مهی می‌گوید

    سلام
    برای ۳۰ اسفند از اصفهان به اهواز پرواز دارم، با شرکت کارون.
    آیا تست سریع در فرودگاه اصفهان انجام میشه؟ و ایا رایگانه؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      https://www.alibaba.ir/mag/cvdm/

      اینجا بررسی کنین

  134. علی می‌گوید

    سلام و عرض خسته نباشید
    برای پرواز از تهران به شیراز و مشهد آیا تست کرونا نیاز است؟
    بسیار ممنون

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی قصد سفر دارین؟

  135. محمد می‌گوید

    سلام خسته نباشید
    من از ایران ایر برای 29 اسفند از دوماه گیش برای دزفول بلیط رزرو کردم که هزینه اش شده 500 تومن
    الان چرا باید دوباره 500 تومن برای انجام pcr پررداخت کنم
    در صورتی که حتی آزمایش Rapid PCR رو در هیچ آزمایشگاهی انجام نمیدن

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد جان 🙂
      این قوانین از طرف خود ایرلاین اعلام میشه و ما فقط اطلاع‌رسانی می‌کنیم 🙂

  136. مانی می‌گوید

    سلام، برای هواپیمایی آسمان پرواز تهران به اهواز باید تست انجام بدیم ؟ شرکت آسمان هنوز بیانیه ای منتشر نکرده؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  137. Zahra می‌گوید

    سلام
    عذرميخوام واسه پروازاهوازبه تهران ميشه فقط يك روزقبل پروازتست بديم!!ديگه توي فرودگاه ك نيازي نيست!درسته..
    درضمن اين ويروس لعنتي اصلاادم نميدونه بفهمه مثبته ياخير..خدايي نكرده كسي مثبت بودهزينه بليط برنميگرده!!اخه خبري امروزمنتشرشدخواستم ببينم صحت داره!!
    واسه اقامت دورروزوبعدمجدد برگشت ازتهران ب اهواز ك ديگه نيازي ب تست نيست…
    واسه قطارچي!!چطوره تست وهزينه بزگشتش

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام..منبع این خبر رو می‌گین؟ اگه جای دیگه‌ای تست دادین باید از آزمایشگاه‌‎های مورد تایید بهداشت باشه 🙂

    2. بانو می‌گوید

      سلام ببخشید اگر تهران ده روز قرنطین بشه امکان لغو پرواز ها وجود داره؟ز

      1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

        فعلا اطلاعیه‌ای صادر نشده

  138. انوشه دربندی می‌گوید

    سلام من از تهران به اهواز برای 30 اسفند پرواز دارم با ایرلاین آتا. خواستم بدونم آیا در فرودگاه مهرآباد امکان انجام تست هست یا باید تست pcr را انجام بدم و جواب را همراه داشته باشم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بهتره انجام بدین و همراه داشته باشین 🙂

  139. شهلا می‌گوید

    سلام برای سی اسفند با ایرلاین ایران ایر تور به عسلویه پرواز دارم آیا نیاز به تست هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      خیر 🙂

  140. بهناز می‌گوید

    سلام.با تست کرونای۴۸ ساعت قبل از ترکیه به ایران بازم باید برای پرواز ۲۸ اسفند تست کرونا بدیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      ایزلاینتون چیه؟ 🙂

  141. بهراد می‌گوید

    با توجه به اینکه بنده پارسال تست pcr ام مثبت بود، در حال حاضر جهت پرواز از تهران به شیراز نیازی به تست هست یا خیر؟
    تاریخ پروازم ۲۷ اسفند با هواپیمایی ماهان هستش

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      در شرایط عادی خیر، اما با پیشینه‌ای که دارین بهتره با خود هواپیمایی چک کنین 🙂

    2. محمد می‌گوید

      شیراز اصلا تست نمیخاد و اینکه دو هفته گذشته باشه مشکلی نیست

  142. ایمان می‌گوید

    سلام پرواز مشهد به تهران هواپیمایی ماهان باید تست انجام بشود ؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      خیر 🙂

    2. محمد می‌گوید

      سلام پرواز ساری به اهواز اسمان و اهواز به تهران کارون تست پی سی ار لازمه؟
      و اینکه تاریخ پرواز ۱ام و ۵امه باید دوبار تست بدم؟
      تست در محل فرودگاه انجام میشه؟
      ممنونم

      1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

        بله 🙂

  143. محسن می‌گوید

    سلام بنده 30 اسفند از مشهد به تهران پرواز دارم نیاز به تست کرونا هستش؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی سفر می‌کنین؟ 🙂

  144. آرمان می‌گوید

    سلام ، من بلیط به اهواز گرفتم از هواپیمایی ایران ایر ، ولی شما هیچ بخشنامه ای از ایران ایر نذاشتین که ببینم تست رپید مه میگیریم تا چند ساعت معتبر هست

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      پیرو دستور ریاست محترم کارگروه مدیریت بیماری Covid-19 سازمان محترم هواپیمایی کشوری طی نامه شماره 57280 مورخ 15/12/1399 در خصوص تشدید مراقبت‌های بهداشتی و مدیریت تردد مسافران از/به استان خوزستان شرایط ذیل جهت پذیرش مسافران در پروازهای هواپیمایی ایران ایرتور اطلاع‌رسانی می‌شود.

      ارائه گواهی نتیجه آزمایش عدم ابتلا به کرونا (آزمایشگاه تشخیص سریع Rapid Test) مورد تایید وزارت بهداشت الزامی است. بنابراین حضور مسافران سه ساعت قبل از پرواز در فرودگاه مبدا الزامی است.
      از مسافران عازم به خوزستان در صورت وجود امکانات اخذ تست فوری کرونا در فرودگاه مبدا، تست سریع Rapid Test اخذ خواهد شد.
      در صورت عدم وجود تسهیلات اخذ تست سریع Rapid Test در فرودگاه مبدا، مسافران پذیرش خواهند شد.
      ورود مستقبل و مشایعت‌کننده به ترمینال فرودگاه‌های خوزستان ممنوع است.
      در صورت مثبت بودن تست کرونا، مسافران باید حداقل 12 ساعت قبل از پرواز با ارائه مستندات برای استرداد بدون جریمه بلیط خود با دفاتر فروش ایران ایرتور تماس و نسبت به ابطال رزرو بلیط خود اقدام کنند. در صورت عدم‌اطلاع‌رسانی مسافران در زمان مقرر و عدم استفاده از پرواز، طبیعی است که مقررات استرداد بلیط (نوشو) ثبت شده در بلیط مسافران حاکم خواهد بود.
      مسافران محترم می‌توانند تا 24 ساعت قبل از پرواز نیز در مراکز بهداشتی سطح کشور یا مراکز بهداشتی مستقر در فرودگاه‌ها نسبت به انجام تست Rapid Test و اطمینان از عدم ابتلا اقدام کنند

  145. رضا می‌گوید

    سلام من پرواز دارم از تهران به دزفول شرکت هواپیمایی کارون زنگ زدم به دفتر فروش شرکت گفتن از تهران لازم نیست

    1. رضا می‌گوید

      تست کرونا بدین.

  146. مهرو می‌گوید

    سلام مشهد حرم تمام رضا ایام عید باز هست ما بلیط بگیریم یا نه و اینکه باید تست کرونا بدیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با هواپیما سفر می‌کنین یا قطار؟ 🙂

  147. نسترن می‌گوید

    سلام
    برای پرواز ساری به اهواز سه شنبه ۲۶ اسفند تست کرونا در فرودگاه میگیرن؟
    هواپیمایی آسمان هست

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  148. سارا می‌گوید

    سلام وقت بخیر.من بلیطمو کنسل کردم.چرا انقدر علی بابا دیر هزینرو عودت میده

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      شماره سفارشتون رو داشته باشین و با پشتیبانی تماس بگیرین تا پیگیری بشه
      با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  149. پوریا می‌گوید

    سلام .برای پرواز از تهران به آبادان با هواپیمایی ایران ایر در ۲ فرودین خود فرودگاه تست کرونا خواهد گرفت یا خیر؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      رپید تست انجام میشه که باید دو ساعت قبل از پرواز حاضر باشین…بهتره خودتون در یک آزمایشگاه مورد تایید بهداشت تست بدین 🙂

  150. علی می‌گوید

    سلام وقت بخیر، برای پرواز هواپیمایی آسمان ساری به اهواز در مورخه ۱۴۰۰٫۱٫۶ باید تست pcr بدیم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  151. نسرین می‌گوید

    سلام.من پروازم با کارون از تهران به اهوازه.از طرف شما پیام اومده که باید تست منفی داشته باشم اما با دفتر کارون توی مهرآباد تماس گرفتم گفتن از تهران لازم نیست تست بدیم.آخر باید چیکار کنم؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

      1. Fateme می‌گوید

        باسلام .ما میخوایم بلیط اهواز به تهران بگیریم.نیاز به گرفتن تست هست؟

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  152. مسعود می‌گوید

    سلام،اکنون پیامی مبنی بر لغو پرواز روز دوشنبه ۲۵/۱۲ تهران- لار دریافت نموده ام در حالی که بر اساس اطلاعات پرواز در تاریخ فوق پرواز کنسل نشده است. لطفاً پیگیری نمایید. با تسکر

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  153. fdn می‌گوید

    سلام ایران ایر ۲۴اسفند تهران به اهواز تست کرونا الزامیه؟ در فرودگاه تست میگیرن؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      در صورت نیاز رپید تست در فرودگاه انجام میشه 🙂

  154. حسام می‌گوید

    برای پرواز تهران به اهواز باید تست کرونا منفی داشته باشیم

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  155. رضا می‌گوید

    سلام. اطلاعیه ۱۹ اسفند شما را دیدم . در مورد مسافران اهواز که نوشتید ۴ ساعت قبل در فرودگاه باشند. مربوط به فرودگاه مهر آباد است،یا همه فرودگاههایی که مفصدشان اهواز است.چون حسب اطلاعیه های قبلی همه شرکتهای هواپیمایی در موردارایه تست کرونا یکنواخت عمل نمی کنند.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      منظور مقصد اهواز هست 🙂

  156. Zahra می‌گوید

    من بلیط مشهد به اهواز دارم از هواپیمایی آسمان. با دفتر فروش آسمان در فرودگاه مشهد تماس گرفتم گفتن نیازی به تست کرونا نیست و اگه الزامی باشه ما خودمون به مسافرانمون اطلاع میدیم.

  157. مهدی می‌گوید

    سلام پرواز شیراز اهواز هواپیمایی آسمان درفرودگاه شیراز تست کرونا میگیرند؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      در حال بررسی هستیم که ببینیم اطلاعیه دادن یا خیر 🙂

    2. عرفان می‌گوید

      سلام من برای تاریخ ۳۰ اسفند از تبریز به مشهد پرواز دارم اگه بخوام سفر رو لغو کنم باز هم باید جریمه پرداخت کنم پروازم ایرتور هستش

      1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

        بستگی به این داره که چقدر قبل از پرواز کنسل می‌کنین. معمولا شامل یک جریمه حداقلی میشه 🙂

  158. محیا می‌گوید

    سلام برای روز3فروردین به مقصد اهواز از هواپیمایی زاگرس بلیط گرفتم نمیدونم برای آزمایش باید چیکارکنم؟امکان تست سریع توی فرودگاه هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      فرودگاه مبداتون کجاست؟

  159. سید سعید می‌گوید

    سلام، من ۲۱ اسفند بلیط اهواز به مشهد با شرکت آتا دارم و ۲۲ اسفند بلیط مشهد به اهواز با هواپیمایی زاگرس. امروز رفتم واسه تست کرونا خیلی شلوغ و خطرناک بود و همه سرفه میکردن.
    آیا الزامی هست که تست بدم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  160. نوید می‌گوید

    سلام وقت بخیر….از مبدا تهران به مقصد اهواز هم تست باید داد؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      بله 🙂

  161. مانی می‌گوید

    ایرلاین آسمان در رابطه با انجام Rapid test هنوز بیانیه ای منتشر نکرده؟ برای پرواز تهران به اهواز آیا نیازی به آوردن جواب تست هست؟ کدوم آزمایشگاه ها باید بریم که مورد تأیید باشن؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      به محض دریافت اطلاعیه، روی وب‌سایت قرارش می‌دیم 🙂

  162. محمد می‌گوید

    با سلام. هواپیمایی زاگرس در این خصوص بخشنامه ای صادر نکرده؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      در خصوص استرداد یا خرید؟

      1. محمد می‌گوید

        در خصوص انصراف از پرواز و استرداد کامل وجه .من بلیطم رو زودتر از تاریخ اجرای بخشنامه ازتون تهیه کردم

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  163. سجاد می‌گوید

    سلام این پیام برای منم اومده، در صورتی که من هواپیمایی زاگرس هستم برای مسیر تهران به اهواز، و همین الان باهاشون تماس گرفتم گفتن هیچ آزمایشی نیاز نیست برای زاگرس، گفتن که فقط برای خروجی اهواز میخوان، الان تکلیف چیه یه روز قبل پرواز این پیام اومده، در حالی که هر جا هم زنگ میزنیم میگن تست سریع کرونا نمیگیرن، مگه اینکه خود فرودگاه بگیره و ما چند ساعت قبل پرواز فرودگاه باشیم.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام سجاد عزیز
      منظورتون دقیقا کدوم پیامه؟

    2. نیک شاد می‌گوید

      سلام
      هواپیمایی آسمان بلیت از تهران به آبادان گرفتم Rapidtest فرودگاه انجام میدن یا بیرون خودم باید بگیرم؟
      تو بخشنامه ها ک صادر شده هواپیمایی اسمان نبود

      1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

        سلام 🙂
        تاریخ سفرتون رو می‌گین؟

  164. Zahra می‌گوید

    سلام

    با توجه به اینکه سازمان هواپیمایی اعلام کرده برای پروازهای داخلی نیاز به تست سریع کرونا نیست، و پرواز من مربوط به یک ایرلاین غیر از این سه تایی هست که تست سریع رو اجباری کردن، باز هم باید زمان پرواز نتیجه تست همراهم باشه؟
    ایرلاین آسمان اطلاعیه نداده؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      اسم دقیق ایرلایتون رو بگین میشه بهتر راهنمایی کرد 🙂

  165. سمیه جباری می‌گوید

    سلام و وقت بخیر
    طبق بخشنامه زیر برای پرواز خوزستان باید نتیجه تست کرونا که حداکثر تا ۱۴ روزه گذشته منفی بوده همراه داشته باشیم؟ من متوجه نشدم دقیقن چیکار باید بکنم؟

    طبق اعلام سازمان هواپمایی کشوری، برای پروازهای داخلی نیاز به تست کرونا نیست؛ اما از پرواز افرادی که تست کرونای آنها تا ۱۴ روز قبل از تاریخ پرواز مثبت بوده، جلوگیری می‌شود. مسئولیت عدم پذیرش مسافرین و همچنین هزینه‌ استرداد در شرایط مذکور به عهده مسافر است.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      منظور اینه که اگه تا 14 روز قبل از پرواز کروناتون مثبت بوده باشه اجازه ورود را نخواهید داشت 🙂

  166. مائده می‌گوید

    سلام. من متوجه نشدم بالاخره Rapid test رو تو فرودگاه برای ما انجام میدن؟ یا باید از قبل انجام داده باشیم و جوابش رو بیاریم؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      با چه ایرلاینی می‌خوایین سفر برین؟ 🙂

      1. مائده می‌گوید

        ایرلاین آسمان، پرواز تهران به اهواز

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          به محض دریافت اطلاعیه روی وب‌سایت قرار می‌دیم 🙂

  167. صادق می‌گوید

    سلام خسته نباشید بلیط پرواز ایران ایرتور از رشت به مشهد واسه ۲۸ اسفند رو رزرو کردم با توجه به شرایط محدودیت های کرونایی جدید احتمال داره کنسل بشه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام صادق عزیز 🙂
      فعلا اطلاعیه‌ای در این مورد نیومده

  168. Nina می‌گوید

    سلام، یه سوال داشتم. توی بخشنامه‌ای که مربوط یه محدودست سفر به خوزستان بود نوشته بود که در استرداد بلیط باید 100درصد پول به مسافر برگرده. الان من خواستم استرداد بزنم دیدم که فقط 60 درصد برمیگرده، الان تکلیف چیه؟ هنوز این تغییرات رو ایجاد نکردید یا قرار نیست تغییری ایجاد بشه؟ الان من برای بلیط رفت و برگشتم 400 تومن ضرر میکنم. بلیطم هم از هواپیمایی قشم ایر هست.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      بخشنامه جدیدی رو که گذاشتیم مطالعه کردین؟ 🙂

  169. محمد می‌گوید

    سلام خسته نباشید
    میخواستم بدونم فرودگاه مهرآباد مجهز به تست سریع کرونا هست؟
    هزینه تست سریع چقدر هست؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام محمد عزیز
      برای تست کرونا باید به آزمایشگاه‌های معتبر مراجعه کنین 🙂

  170. فاطمه می‌گوید

    سلام خسته نباشید جسارتن تاریخ رفت و برگشت همدان مشهد رو اعلام بفرمایید مچکرم

  171. کازرونی می‌گوید

    سلام چرا همیشه کنسلی بلیت تا24 ساعت مانده 10 درصد جریمه داشت الان سه روز مونده 30 درصد جریمه کردید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام سیمین عزیز
      تیم پشتیبانی علی‌بابا به صورت 24 ساعته آماده هست به سوالات شما درباره بلیط، تور و اقامت جواب بده و شما رو راهنمایی کنه. کافیه شماره سفارش یا کد پیگیریتون رو داشته باشید و با شماره 02143900000 تماس بگیرید.

  172. معصومه کریمی می‌گوید

    سلام.من دیروز بلیط پرواز تهران‌به خوی تاریخ ۴ اردیبهشت خریدم ولی متاسفانه امروز متوجه شدم که تست کرونای یکی از اطرافیانم مثبت شده و میخام بلیطمو استرداد کنم.میخاستم بدونم کل مبلع بلیط واریز میشه برام.؟
    شماره سفارش:1016431809

  173. محسن طباطبایی می‌گوید

    سلام و وقت بخیر،
    امروز بعد از یک ماه و نیم که از کنسلی بلیطم گذشته از علی بابا تماس گرفتند که وجه فعلا برگردانده نمیشود و اعتبار برای شما در نظر گرفته میشود. جدای از اعتراض به این جریان خواستم ببینم که آیا برای همه همین کار را دارید انجام میدهید؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام محسن عزیز
      داستان از این قراره که پول‌ها همه دست ایرلاین‌ها و هتل‌ها هست و هنوز وجهی رو به علی‌بابا واریز نکردن. علی‌بابا برای اینکه حساب هر شخص شفاف باشه، وجه‌هارو به صورت اعتبار به شما برگشت میزنه و همه این اعتبارها قراره به صورت وجه براتون واریز بشه. فقط چون حجم استردادها خیلی زیاده، این فرایند زمان می‌بره. تیم‌های ما (مخصوصا پشتیبانی) نه فقط در ایام تعطیلات نوروزی، بلکه در ایام قرنطینه هم دارن کار می‌کنن تا مشکلات شما عزیزان رو برطرف کنن 🙂

  174. محمدباقر می‌گوید

    با درود. من به خاطر اینکه راه رفتن به شهری که فرودگاهش امروز پرواز دارم بسته است و پلیس راه هیچ همکاری نمی کنه مجبورم بلیطم رو کنسل کنم از تبریز قشم ایر ساعت ۱۶:۴۵ولی از صبح هر چی سعی می کنم در علی بابا می نویسه غیر قابل استرداد. نه راه را باز می کنند نه اجازه استرداد هست. مستاصل مونده ام

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      با پشتیبانی تماس بگیرین و موضوع رو بگین. حتما راهنماییتون میکنن

      1. رضا می‌گوید

        چگونه است برخی شرکت های هواپیمایی مثل ایران ایرتور به مقصد خوزستان امکانات تست سریع گذاشته اند و بقیهرخیر وانگهی مسافر غریبه خوزستانی چه گناهی کرده که متحمل هزینه شده و برای کرفتن تست سریع عازم مراکز بهداشتی بشود که این خودش خطر ابتلا به کرونا رابه دنبال دارد

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام رضای عزیز 🙂
          حرف شما درسته واقعا
          ما فقط وظیفه اطلاع‌رسانی قوانین رو داریم

    2. ‌یزدان امیری می‌گوید

      علی بابا کاری کرد که من دیگه از این اپلیکیشن بلیط نخرم چون پولو درلحظه میگیرن وتا نگیرن بلیط صادر نمیکنن که طبیعتا باید همینطور باشه اما وقتی بلیط توسط شرکت هواپیمایی کنسل میشه میگه ۲۰روز دیگه پولو پس میده آخه چرا ؟ آیا کار زمانبریه ؟هراسترداد کمتراز یک دقیقه وقت میخواد؟.؟؟؟

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام یزدان جان
        باور کنین کاری که اکثر ایرلاین‌ها با علی بابا می‌کنند هم همینه؛ به اضافه اینکه حجم استردادها به طرز وحشتناکی زیاده و تیم‌ها نه تنها تعطیلات نوروزی بلکه ایام قرنطینه هم مجبور به ادامه همکاری بودن تا پول همه واریز بشه. ممنونم که شما هم مارو توی این شرایط درک میکنین 🙂

  175. اسماعیل فرهادی شال می‌گوید

    باسلام
    من یازدهم اسفند ماه بلیط داشتم کنسل شد حالا هرباربرای دریافت وجه تماس میگیرم میگن شمایک تماس ثبت شده دارید منتظر بمانید باشما تماس گرفته میشود من سوالم اینه تاکی قراره منتظر باشم امروز هفتم فرودین ماهه

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام اسماعیل عزیز
      حتما با پشتیبانی تماس بگیرین و موضوع رو مطرح کنین. مطمئن باشین که راهنماییتون میکنن 🙂

  176. عادل شهیدزاده می‌گوید

    سلام با توجه به شرایط کشور احتمال کنسلی کلیه پروازها توسط دولت وجود داره؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام
      اگر داشته باشه اطلاعیه میدن، ولی هنوز خبری نیست 🙂

  177. امید شادزی می‌گوید

    جناب خدا دوست سلام وقت بخیر، خدا قوت،
    من بیش از 10 بار با پشتیبانی تماس گرفتم و هر بار هم بیش از 20 دقیقه منتظر شدم تا به اپراتور متصل بشم ولی بعد از سه هفته هنوز هیچ نتیجه ای نگرفتم، از شما درخواست می کنم، استرداد وجه بلیت بنده رو پی گیری بفرمایید، سه هفته از ثبت کنسلی میگذره ولی هنوز هیچ خبری نیست. شماره سفارش: 1015726760 با تشکر از شما

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام امید عزیز
      احتمالا چون تماس زیاد بوده جواب نگرفتین. ما شاهدیم که این تیم چقدر داره روز و شب سرویس میده. شماره سفارشتون رو اعلام میکنم بهشون. ممنون از شما 🙂

  178. مقصود عزتی می‌گوید

    باسلام. ببخشید من بلیط تبریز مشهد و بالعکس ایران ایرتور را برای تاریخ 8 و 11 فروردین رفت و برگشتش خریدم. الان دیدم شرکت بخشنامه داده که بدون جریمه کنسل میکنه. برای کنسل کردنش باید از سایت شما اقدام کنم؟ و اینکه با کدوم گزینه استرداد بزنم! متشکرم.

  179. هیوا صراف می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    پرواز شماره ۲۸۳ ایران ایر تهران به کرمانشاه برای ۱۹ اسفند یک روز قبلش با پیامک اطلاع دادن که ساعت پرواز تغییر کرده و چون من یک ساعت دیر بهشون جواب دادم پیام دادن که بدلیل تاخیر در جواب بلیط رو کنسل کردن و شماره تماس برای پیگیری دادن که مرتب اشغال بوده . ممنون میشم پیگیری کنید شماره سفارش ۱۰۱۵۹۳۱۸۴۹

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      پشتیبانی با شما تماس گرفت 🙂

  180. حیدر معصومی گرجی می‌گوید

    سلام برام پیامک فرستادید که من شامل استرداد کامل نمی شوم .اولا چرا . وقتی یه روز مونده به پروازدچار سرما خوردگی شدید شدم که مشکوک به کرونا بوده نباید کنسل می کردم . که خدا رو شکر نبوده .

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      ما هم موظفیم طبق بخشنامه‌های ایرلاین‌ها عمل کنیم 🙂

      1. صدرالدین نوری منش می‌گوید

        باسلام بنده 20اسفندماه 98 بلیط داشتم از ارومیه به تهران
        ازتهران به مشهد
        بعلت ویروس کرونا
        ودرخواست وزیربهداشت که فرمودن درخانه بمونیم
        سفررالغوکرده واستردادبلیط کردم
        متاسفانه هنوز ازیک بلیطم خبری نیست
        ودیگری بالای 60%درصد کسرکردن
        درحالی که میگن بخاطر ویروس کروناهیچ مبلغی کسرنخواهدشد
        پس چرا بلیط
        ارومیه تهران 60%کسرکردن
        واز بلیط مشهد به تهران هنوزخبری نیست

        1. بابک خدادوست می‌گوید

          سلام دوست عزیز
          لطفا شماره سفارش رو به پشتیبانی بدین تا راهنمایی کنن 🙂

  181. حسن امراهی می‌گوید

    سلام
    این جالبه که بعد از کذشت 25 روز هنوز وجه کنسلی رو به حساب ما بازنگرداندید!!!!!
    ما خرید رو از شما کردیم، شما حواله کردین به برگرداندن پول کنسلی از ایرلاین!! عین دولت عمل می کنین همیشه اونی که اسیره مردمن!!

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      باور بفرمایید این مساله فقط به خاطر حجم استردادهاست اما مطمئن باشین که واریز براتون انجام میشه

  182. م ط می‌گوید

    سلام کرونا به دور – راجع به کنسلی همه ایرلاین ها نوشتین به جز فلای پرشیا. در ضمن من درخواست کنسلی دادم و به من پاسخ دادن که ثبت شده و بعد از 7 روز و استعلام از فلای پرشیا مسترد میشه. ولی الان حدود 10 روز گذشته و اقدامی صورت نگرفته. ممنون میشم همارانتون پیگیری کنند

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      مطمئن باشین که استرداد براتون انجام میشه. فقط این تاخیر به خاطر حجم بسیار بالای استردادهاست 🙂

  183. Anjam می‌گوید

    من بلیط چارتر پرواز آسمان روز چهار اسفند برای پنجم مشهد گرفتم ولی بدلیل اطلاع از شیوع کرونا از سفر خودداری کردم چرا امکان استرداد بدون جریمه برای من نیست؟

  184. شیخ زاده می‌گوید

    سلام ،خواهش میکنم به ایرلاین ایرتور منتقل کنید ،کارشون درست نیست که پرواز های عید رو جریمه میکنن وقتی خود کیش سفر رو ممنوع کرده و پذیرش مسافر نداره ،این کارشون ظلم به مسافران هست ، شما نماینده ما هستید واز شما میخوایم که حق ما رو بگیرید

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام ذوست عزیز
      در این موارد ما هم مثل همه منتظر بخشنامه و رویکرد ایرلاین هستیم 🙂

  185. سمیرابابایی می‌گوید

    ازپروازحراست فرودگاه کنارک به مقصدتهران جلوگیری کردلطفا جهت گرفتن واستردادپولم. راهنمایی کنید ممنون

  186. Yousef Dehdashti می‌گوید

    سلام دوستان عزیز
    آیا پروازها از 25 اسفندماه تا 29 اسفندماه از مبداء قشم به تهران انجام می شود؟ امکان خرید بلیط وجود دارد؟
    ممنون

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام یوسف عزیز
      در صورتی که روی سایت موجود باشه بله میتونین بخرین 🙂

  187. سجاد رعنایی می‌گوید

    سلام و خسته نباشید خدمت شما
    من برای ۲۶ اسفند از مبدا تهران به مشهد بلیط دارم پرواز کنسل شده یا پا برجاست ؟؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام سجاد عزیز
      اگه پروازی کنسل بشه حتما پیامک میدیم بهت 🙂

  188. الهام آرامی پور می‌گوید

    با سلام
    من تاریخ 1 اسفند بلیط ایران ایرتور رو به تاریخ 28 اسفند و مقصد چابهار خریدم. با توجه به شرایط فعلی و قرنطینه شدن شهر چابهار، چاره‌ای به جز کنسلی وجود نداره. چرا ایران ایرتور برخلاف سایر ایرلاین‌ها قوانین جریمه رو فقط برای تاریخ‌های 6 تا 25 اسفند در نظر گرفته؟ این موضوع اصلا منطقی و اخلاقی نیست.

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام الهام جان
      راستش ما هم در خیلی موارد با رویکردهای ایرلاین‌ها موافق نیستیم، اما این قوانین رو خودشون تعیین میکنن و ما موظفیم که عمل کنیم

      1. غلامرضا رحیم نهاوندی می‌گوید

        سلام وقت بخیر
        جناب آقای خدادوست طبق بخشنامه جدید شرکت ایران ایر تور در تاریخ 1398/12/13 محدودیت تاریخی در خصوص کسر جریمه کنسلی حذف گردیده است.

        1. بابک خدادوست می‌گوید

          سلام غلامرضای عزیز
          این ایرلاین تاریخ 24 اسفند 1398 اطلاعیه جدیدی داده و در مورد حذف جریمه کنسلی برای تمام پروازها چیزی نگفته 🙂

    2. عارف بحری پور می‌گوید

      باسلام واحترام سه فقره بلیط از مبدا تهران به مقصد اهواز برای ۲۷ اسفندماه ایرتور در مورخ ۲۰ بهمن خریداری که پس از استرداد هزینه جریمه کسر که بعد از پیگیری و تماس با پشتیبانی علی بابا و‌هواپیمایی ایرتور قرار شده براساس بخشنامه دوم ایرلاین علی بابا اصلاحیه صادر و مابه التفاوت کسرشده نیز بحسابم واریز گردد که تاکنون انجام نپذیرفته درخواست بررسی مجدد دارم باتشکر

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام دوست عزیز
        لطفا با پشتیبانی تماس بگیرین و شماره سفارشتون رو اعلام کنین. مطمئن باشین که راهنماییتون میکنن 🙂

  189. نصیر قربان نژاد می‌گوید

    سلام به علی بابا و دوستان
    با مشخصات زیر ،بلیط سیستمی را به دلیل شیوع کرونا، داخل سایت پنل کاربری استرداد زدم،ولی نوشته غیرقابل استرداد،لطفا پیگیری کنید
    برای سه نفر
    پرواز آبادان به مشهد 1399/01/07 ساعت 23:00
    آتا I35665
    کد رزرو PHMZK
    شماره سفارش 1015972704

    ۴. تعداد مسافران : ۳نفر.

  190. بهروز فتوح آبادی می‌گوید

    یعنی الان به صورت عادی نمیتونم از شیراز به تهران پرواز داشته باشم؟؟کنسل میشه؟؟میخاستم واسه پس فردا بلیط بگیرم

  191. متین زاده می‌گوید

    باسلام و تشکر از تیم خوب علی بابا
    این شماره سفارش 1014877598 را بنده خیلیی وقته استرداد زدم ولی به حساب بنده هنوز نیامده است
    باتشکر

    1. سپیده هاشمی نژاد می‌گوید

      سلام
      خسته نباشید
      من بلیط هواپیما ۵ اسفند کرمانشاه به تهران هواپیمایی آسمان و داشتم که به دلیل نقص فنی پرواز کنسل شد
      الان بیشتر از دو هفته گذشته با وجود اینکه من درخواست استرداد رو ثبت کردم وجهی واسم واریز نشده هرچی تماس میگیرم هیچکس جوابی نمیده
      شماره سفارشم:۱۰۱۵۶۸۰۷۶۲ هست

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام سپیده عزیز
        کارشناسان ما در حال بررسی این موضوع هستن 🙂

        1. متین زاده می‌گوید

          دوست عزیز شما پاسخ همه رو دادین الا پیام بنده رو
          شماره سفارش1014877598 پیگیری بفرمایین خیلی وقته استرداد شده تا تو این وضعیت حضوری دیگه نیاییم سپاس

          1. بابک خدادوست می‌گوید

            سلام دوست عزیز
            نفرمایید؛ من پیام شمارو هم دیدم و به تیم مربوطه اطلاع دادم برای پیگیری. امروز مجدد یادآوری کردم بهشون. اگه سوال دیگه‌ای دارین ما در خدمتیم 🙂

  192. اسما عبادی می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    من چند بار تماس گرفتم ولی متاسفانه کسی پاسخگو نیست. من بلیط قطار گرفتم و امشب تایم حرکتش بوده ولی متاسفانه بیمار شدم و نمیتونم برم اینکه میخام بدون جریمه ، بلییطم رو استرداد کنم چون واقعا غیر قابل پیش بینی بود این بیماری من،ممکن هست پاسخ دهید و این کار را برای من انجام دهید؟ ممنونم

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام اسمای عزیز
      اگر خریدتون بعد از ۳ اسفند بوده، به صورت سیستمی و بر اساس دستورالعمل، مشمول جریمه میشه.

    2. بابک خدادوست می‌گوید

      شماره سفارشتون رو برای ما می‌نویسین؟

    3. مبینا طوسیان می‌گوید

      سلام. آیا الان هم میشه به تهران پرواز گرفت؟ یا بخاطر کرونا پرواز ها انجام نمیشه… من هرچی گشتم نتونستم اینترنتی بلیت پیدا کنم

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام دوست عزیز
        مبداتون کجاست؟

  193. مرتضی دهقانی می‌گوید

    با سلام
    پرواز مشهد به کیش از طرف شرکت کیش ایر کنسل شده و اس ام اس ی مبنی بر برگشت وجه از طرف این شرکت برایم آمده است ، چه مدت طول میکشه وجه برگردد ؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام مرتضی عزیز
      ما تمام سعیمون رو می‌کنیم و منتظر این هستیم که ایرلاین هم وجه مارو برگردونه

    2. نرگس مرادی می‌گوید

      شرایط استرداد هواپیمایی کارون چطوره؟

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام
        در قسمت قوانین و مقررات سایت یا بخش اطلاعیه‌ها تمام موارد نوشته شده 🙂

  194. نیکونیا می‌گوید

    سلام من ۹ اسفند پرواز ساعت ۹.۵۵ کاسپین مسیر تهران مشهد رو از سایت علی بابا گرفتم بعد پیامک اومد که این پرواز لغو شده فورا جواب پیامک رو دادم الان هشت روز میگذره هنوز پولم رو پس نداده

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      شماره سفارشتون رو لطف می‌کنین؟

  195. رامین خسروی می‌گوید

    با سلام، در تاریخ ۷ اسفند ۹۸، بلیط پرواز خرم اباد کنسل کردم، وجه بلیط به حسابم برگشت داده شده است یا نه، 1015877583 . شماره سفارش که خرید انجام شد، خیلی بابت کنسلی هم کم کردید از اصل پولم، یک مقدار انصاف و مروت هم خوبه، از زمان خرید تا کنسل شدن ۱۵ دقیقه طول نکشید،

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام رامین عزیز
      مورد شما به اطلاع تیم پشتیبانی رسید و باهاتون تماس میگیرن 🙂

      1. شیرین دمرچلی می‌گوید

        سلام ببخشید مگه بیمار شدن اعلام قبلی داره که ایران ایر زده تو شرایط کنسلی بدون جریمه بابت کرونا فقط تا ۱۲ روز قبل فرصت هست؟!!! من امشب بلیط داشتم از گرگان به تهران از صبح حالم بد شد ، حالا تکلیف چیه؟ از قبل اطلاع نمیده متاسفانه!!!

        1. بابک خدادوست می‌گوید

          سلام شیرین عزیز
          این قانون خود ایرلانه. با توجه به بخشنامه و قوانین کنسلی، میتونی چک کنی ببینی جریمه چجوریه 🙂 بازم سوال دیگه‌ای داشتی ما در خدمتیم

  196. امیرحسین می‌گوید

    سلام باتوجه به دستور وزیر که اعلام کردن از ششم اسفند تا اطلاع ثانوی استرداد باید کامل انجام گیرد
    پس این قوانین که شرکت های هواپیمایی زدن چه معنی داره؟؟؟؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      قوانین ایرلاین‌ها از طرف خودشون اعلام میشه

  197. محمدرضا رفیعی می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    برای سفر به کیش چگونه کارت سلامت باید دریافت کرد.

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام آقای رفیعی عزیز
      کارت سلامت رو مرکز پاستور توی تهران میده اما ما پیشنهادمون اینه که قبل از سفر با فرودگاه کیش صحبت کنین. محدودیت‌های کیش خیلی جدی‌تر از سایر فرودگاه‌هاست.

    2. ساناز می‌گوید

      سلام وقت بخیر
      من یه بلیط میخوام که بتونم سگ با خودم ببرم چه جوری میتونم بفهمم با کدوم پرواز میتونم حیوون ببرم ؟

      1. بابک خدادوست می‌گوید

        سلام ساناز عزیز
        مشخص نکردی که پرواز داخلی میخوای یا خارجی؛ حتما با کارشناس‌های ما تماس بگیر 🙂

      2. Anjam می‌گوید

        من بلیط چارتر پرواز آسمان روز چهار اسفند برای پنجم مشهد گرفتم ولی بدلیل اطلاع از شیوع کرونا از سفر خودداری کردم چرا امکان استرداد بدون جریمه برای من نیست؟

        1. بابک خدادوست می‌گوید

          سلام
          ما هم طبق اطلاعیه ایرلاین‌ها داریم کار می‌کنیم. این موارد توسط اون‌ها تعیین و اعلام میشه 🙂

  198. حمید مقامی می‌گوید

    با سلام
    من برای ۵ شنبه این هفته برای خراسان بلیط گرفتم احتمال کنسلی پرواز چقدره و درصورت کنسلی چطوری باید بلیط رو استرداد کنیم
    با تشکر

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام حمید عزیز
      هنوز موردی اعلام نشده 🙂

  199. محمد می‌گوید

    سلام، وقت بخیر، پرواز های ساری به شیراز کنسل شدند؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام محمد عزیز
      اگه کنسل بشه اطلاع‌رسانی می‌کنیم. اگه پیامک یا تماسی از سمت ما نداشتین، کنسل نشده

  200. شاهین می‌گوید

    سلام آیا پروازهای شرکت ماهان به هند ادامه دارد ممنون

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      کنسله 🙂

  201. فرزادکلانتری می‌گوید

    باسلام
    بلیط قطارتهران به اهوازفدک ۶/۱۲ساعت۱۴/۰۵رامستردکردم تاامروزپولی برنگشت
    لطفاپیگیری کنیدچندین بارتماس گرفتم

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز به دلیل حجم بالای استرداد، توی صف استرداد هستین.بازه استرداد قطار ۳۰ روز اعلام شده.

  202. جعفر عنبرستانی می‌گوید

    ۱۱ اسفند از علی بابا بلیت قطار گرفتم رجا کنسل کرد وجه بلیت با رجا هست یا علی بابا آیا جریمه داره وقتی خودشون کنسل کردن ؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      اگر منظورتون اینه که قطار از سمت شرکت لغو حرکت شده، از خود رجا باید بگیرین و قاعدتا مشمول جریمه نیست 🙂

    2. بابک خدادوست می‌گوید

      مشکلی برای استردادتون وجود نداره فقط حجم استردادها بالاست و ممکنه تا ۳۰ روز طول بکشه پول واریز بشه .

  203. مجید عادلی می‌گوید

    سلام. پرواز با شماره سفارش 1015618072 را یک هفته پیش طبق دستورالعمل سایت استرداد زده ام اما بعد یک هفته عودت وجه انجام نشده است. تماس تلفنی هم پاسخ داده نشد. لطفا بررسی بفرمایید.

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام مجید عزیز
      ما در حال بررسی استردادها هستیم و مطمئن باشین وجهتون مسترد میشه. فقط صف استردادها طولانیه و کمی زمان میبره 🙂

  204. امیرحسین می‌گوید

    سلام
    تاریخ صدور بلیط من ۹۸/۱۲/۱۴
    هست و تاریخ پرواز ۱۲/۲۷ اگر من این بلیط رو استرداد کنم آیا مشمول جریمه میشم؟؟؟
    ایرلاین آسمان

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام
      خیر طبق بخشنامه آسمان، صدور باید قبل از ۵ اسفند و تاریخ پرواز بین ۵ تا ۱۵ فروردین باشه؛ بلیط شما شامل این قانون نیست 🙂

  205. محمد بهرامی می‌گوید

    با سلام، بنابر شیوع کرونا و کنسلی بلیط ها، پس از پیگیری مستمر، اعلام شد که بلیط بنده استرداد شده است منتها هیچ مبلغی به حساب بنده، اعم از بانکی و کاربری واریز نشده، و هیچ شماره تماسی با اپراتور تعریف نشده است، لطف بفرمایید راهنمایی بفرمایید چگونه وجه بلیط خودم پس بگیرم

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام محمد عزیز
      لطفا شماره موبایل یا شماره رفرنس بدین تا پیگیری کنیم 🙂

  206. نیلوفررحمتی می‌گوید

    سلام من بلیط هواپیما در تاریخ ۶ اسفند از شرکت هواپیمایی ایران ایر و سپهران خریدم
    بعد کرونا اوج گرفت گفتن تو عید هم پابرجاست

    کنسل کردیم حالا جریمه میشیم؟
    اخبار گفت کنسلی هارو جریمه نکنن و کل پول برگردانده شود

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام نیلوفر عزیز
      طبق بخشنامه استردادتون انجام میشه. اطلاعیه‌های روی سایت رو بخونین و منتظر واریز وجه باشین 🙂

  207. علی جلالی می‌گوید

    در خصوص پروازهای خارجی هیچ توضیحی ندادید
    من برای ۲۷ اسفند بلیط دبی با پرواز امارات از شما گرفته ام

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام علی عزیز
      برای پروازهای خارجی هم مطلب کاملی روی مجله داریم

  208. حبیب الله سقاوی می‌گوید

    سلام ،بعلت تماس گرفتن استاد راهنمای پایان نامه دخترم برای نیامدن بخاطر مثبت شدن نتیجه 2 دانشجو به ویروس در دانشگاه ،مجبور شدم حدود 7 ساعت قبل از پرواز مسیر اهواز اصفهان شماره NV2623 هواپیمایی کارون با زمان 07:00 1398/12/12، با گزینه دوم سایت علی بابا در خصوص نحوه کنسلی ،کنسل نمایم ولی متاسفانه ایرلاین کارون اطلاعیه ای مثل شرکت های دیگر هوایی صادر نکرده است . تکلیف استرداد بلیط بنده چطور میشود .؟ با سپاس

  209. سید نعمت ا... بافقی زاده می‌گوید

    سلام آیا استرداد بدون جریمه شامل بلیط قطار رجا هم میشه؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      طبق بخشنامه، بله 🙂

  210. امید چگینی می‌گوید

    با سلام
    من بلیط تهران کیش و کیش تهران داشتم تو تاریخ های 19 و 23 اسفند
    که اول اسفند گرفته بودم
    و 7 اسفند درخواست استرداد زدم
    ولی با 45 درصد کسری به حساب من واریز شد
    این در صورتیه که اعلام شده بود بدون جریمه کنسلی میشه استرداد کرد …

  211. مهشید می‌گوید

    ۲۹ بهمن بلیط هواپیمای بوشهر خریدم برای تاریخ ۲۹ اسفند ولی شرکت ایرتور مسئولیت قبول نمیکنه و برای کنسلی جریمه میگیره ، باید چکار کنم ؟

  212. جعفر محمدی ترکمانی می‌گوید

    سلام بنده ۳ بلیط پنجم اسفند بخاطر کرونا به تبریز کنسل کردم که پرواز برا ششم اسفند بود ولی از ما ۶۰ درصد بعنوان جریمه کنسلی کسر و مابقی واریز شد ممنون اگه راهنمایی بفرمایید

  213. سید محمدرضا میرصانعی می‌گوید

    سلام.من بلیط قطار رو 6 روز پیش استرداد کردم ولی هنوز مبلغش به حسابم نیومده.چقدر طول میکشه؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      لطفا شماره سفارشتون رو به پشتیبانی اعلام کنین تا براتون پیگیری کنن 🙂

      1. عصمت الله نورزي می‌گوید

        با سلام خدمت شما
        ببخشين ميخواستم در مورد لغو يا برقراري پرواز هاي ايران اير مسير بمبهي به تهران آمار بدين چون ما فعلان تو دهلي هستيم نميدونيم چي كار كنم چي جوري بر گرديم ايران ممنون از علي بابا

        1. بابک خدادوست می‌گوید

          سلام دوست عزیز
          پروازهایی گذاشته میشه ولی زمانش مشخص نیست. اگر به ما اعلام بشه به همه مسافرها از طریق واتس‌آپ اطلاع‌رسانی می‌کنیم 🙂

        2. محمد جعفر پبشه می‌گوید

          من حدود بستم بهمن برای خانم وبچه ام بایط هواپیما گرفتم برای هفتم اسفند چهار اسفند کنسل کردم بعد از یک هفته واریز نشد علت را پرسیم ایران ایر گفت فراموش کردم وارد کنم بعد با کسر 30درصد واریز کرد همه جا حقه بازی به عمد وارد نکرد کهتاریخ تبت بعد از پرواز بلشه

      2. P.a می‌گوید

        سلام من بلیط هواپیما رو چهارشنبه کنسل کردم هنوز مبلغش عودت نشده.از کجا پیگیر بشم؟

    2. مرتضی مهدیان فر می‌گوید

      سلام…من ۳۰ بهمن بلیط گرفتم حالا بخاطر کرونا میخوام پرواز روز ۱۳ ام رو کنسل کنم….رفتم منوی استرداد بازم ۳۰ درصد رو کم کرده…..چجوریه؟قانون کرونایی یه چیزی میگه ولی قانون عمومی ایرلاین ها چیز دیگ؟

  214. علی چینی زاده می‌گوید

    با سلام واحترام
    بلیطی با شماره سفارش 1015578348 یزد به تهران هواپیمایی اسمان را تهیه نمودم.با بخشنامه وزیر راه و شهرسازی بلیط را کنسل نمودم ولی با این که مشمول بخشنامه هستم هنوز علی بابا نسبت به پرداخت مابقی مبلغ ننموده است. لطفاً پیگیری نمایید.۰۹۳۶۷۵۳۴۰۵۷

  215. ويدا موحد می‌گوید

    بليط تهران به استانبول در تاريخ ششم اسفند داشتم كه كنسل شد ولي پول بليط به كارت بر نگشته بايد چكار كنم

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      لطفا شماره سفارشتون رو به بخش پشتیبانی اعلام کنین تا پیگیری کنن

  216. سویل می‌گوید

    من با شرکت هواپیمایی کشور تماس گرفتم. اونا گفتن هیچ شرکتی حق گرفتن جریمه تا اطلاع ثانوی رو‌ندارن. چرا ایرتو و بعضی از شرکت ها هیچ مسئولیتی قبول نمیکنن؟ چرا کسی رسیدگی نمیکنه؟

  217. سویل می‌گوید

    با سلام، چرا هواپیمایی ایرتور فقط تا ۲۵ اسفند رو بدون جریمه کنسل میکنه؟ من با شرکت هواپیمایی کشور تماس گرفتم گفتن ما به تمام هواپیمایی ها دستور لغو بدون جریمه دادیم.حق گرفتن جریمه رو تا اطلاع ثانوی ندارن. چرا کسی رسیدگی نمیکنه؟

  218. مجتبی هاشمی می‌گوید

    سلام
    در مورد هواپیمایی فلای پرشیا چکار باید کنیم؟

  219. مسافر می‌گوید

    سلام،
    روزتون بخیر، هواپیمایی تابان هم بخشنامه صادر کرده، چرا در لیست بالا این هواپیمایی ذکر نشده؟
    آیا امکان داره هواپیمایی، بخشنامه استردادِ بدون جریمه بلیط رو صادر کنه و علی بابا اعمال نکنه؟
    ممنون

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      هواپیمایی تابان تازه بخشنامه داده و به زودی به روزرسانی خواهیم کرد
      ممنون از پیگیری شما

  220. نریمان رفعتی می‌گوید

    همه ی خانمها و آقایونی که جوابگوی تلفن من بودند، فوق العاده صبور و خوش اخلاق بودند. و بطرز زیبا و سریعی به مشکل من رسیدگی شد.
    مرسی زیاد.

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      علی‌بابا همیشه کنار شما عزیزان هست 🙂

  221. پرویزتریوه می‌گوید

    طبق قوانینجدیدکنسلی بلیطها اگرقبل ازتاریخ ۶ اسفند باشه تاسه ساعت قبل پرواز جریمه کنسلی تعلق نمیگیره اگرتاریخ خریدبلیط شش اسفندباشه چقدرجریمه کنسلی تعلق میگیره تاریخ پرواز ۱۲ اسفندماهه هوابیمایی آسمانه بلیط شیراز تبریزه

  222. مهدی یونسی می‌گوید

    وارش رو نمی شناختم بعد از گرفتن بلیط بعضی دوستان که باهاش پرواز داشتند شدیدا از کیفیت پرواز گله مند بودند. گفتیم گذشته و یک ساعت تحمل می کنیم. اما حالا برای کرونا اومده پروازهای قبل از 26 اسفند رو قابل کنسل بدون جریمه گذاشته در حالیکه من بلیط گران قیمت اوایل فروردین رو گرفته بودم. این سودجویی و بی مسئولیتی نیست؟

  223. چشمه می‌گوید

    کاسپین چرا اینجوریه! تا قبل از ۱ اسفند رو پس میگیره، من بلیطم رو ۴ اسفند خریدم، اون موقع هیچ خبری از کرونا نبود،‌به نظرم همه ایرلاین ها باید یه بخشنامه مشخص داشته باشن

  224. چشمه می‌گوید

    سلام چرا تابان توی بخشنامه نیست؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      تابان تازه بخشنامه داده و به زودی به‌روزرسانی خواهیم کرد

  225. صدیقه زارع می‌گوید

    با سلام بنده بلیط پرواز تهران به یزد تاریخ ۶ اسفند را در تاریخ ۲ اسفند اینترنتی کنسل کردم و مشمول ۳۰ درصد جریمه شدم. با توجه به اینکه بر اساس قانون جدید نباید مشمول جریمه میشدم چگونه مبلغ جریمه استرداد را پس بگیرم.

  226. حسین انصاری می‌گوید

    با سلام
    من برای تاریخ 7 اسفند بلیط رفت و برگشت به شیراز تهیه کردم و پس از استرداد فقط 40 درصد مبلغ بازگشت، در صورتی که طبق اعلامیه اخیر تمام مبلغ باید برگردد. و پشتیبانی شما جوابگو نیست.
    شماره سفارش‌ها 1015512732 و 1015507962

  227. شهرام می‌گوید

    سلام
    بلیط قطار رو میخام استرداد بزنم اما گزینه واریز به حساب بانکی وجود نداره! چجوری باید پول به حسابم برگردونم؟

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      احتمالا از شارژتون یا هیبرید ( هم از شارژ هم از کارت) خرید کردید. باید همون به شارژ انتخاب کنید. شارژ که شدید به ما ایمیل یا پیامک بزنین، درخواست شارژ به کارت بدین تا براتون پرداخت دستی انجام بشه

  228. توکلی می‌گوید

    متاسفانه باید بگم علی‌بابا فریبکارانه عمل کرد. من برای خانمم ۲۶ بهمن دو بلیت پرواز داخلی خریدم ۸ اسفند کاسپین به مشهد و ۱۰ اسفند زاگرس به تهران
    اولی رو ۴ اسفند کنسل زدم و دومی رو ۶ اسفند
    همه شرایط رو داره که خسارت کنسلی ندم. ولی در مجموع ۲۵۰ هزار تومان خسارت کم کرده
    دو بار زنگ زدم. دفعه اول تقریبا گفتن همینه که هست. از تاریخ ابلاغیه عمل می‌کنیم که این یعنی مفاد ابلاغیه کشکه دفعه دوم گفتن با ایرلاین تماس بگیر به ما چه!
    سلب اعتبار و اعتماد

  229. مینا جعفردوست می‌گوید

    سلام وقت بخیر
    پس چرا راجع به بلیت های چارتری خارجی که کنسل شد اطلاعی نمیدین؟از طرف شرکت ایران ایر تور کنسل شد پرواز استانبول به تهران ۸ اسفند،و اینکه مبلغی هم به حسابم واریز نشد

  230. Hassan می‌گوید

    وقت بخیر
    جهت استرداد بلیط قطار بدون جریمه کنسلی در بازه اعلامی راه آهن چگونه باید اقدام کرد.

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      اگر در بازه اعلام شده باشین، آنلاین استرداد بزنین بدون جریمه دریافت میکنن، ولی فعلا با تاخیر واریز میشه.

  231. عطیه سادات خلیفه سلطانی می‌گوید

    با سلام و احترام
    خواشمند است وضعیت پروازهای شرکت فلای پرشیا را پیگیری بفرمایید.
    طی تماس با این شرکت گفته شد کنسلی بدون جریمه برای همه پروازهای چارتری و غیر چارتری تصویب شده است.

    با تشکر

  232. هدیه می‌گوید

    سلام خسته نباشید می خواستم بدونم در مورد کنسلی ها این که بلیت چارتری باشه یا سیستمی فرقی می کنه؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      در مورد این موضوع طبق بخش‌نامه ایرلاین مربوطه عمل میشه.

  233. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

    سلام دوست عزیز
    فعلا مشکلی برای خرید و استرداد وجود نداره.

  234. زهرا سادات موسوی می‌گوید

    سلام
    هشتم اسفند ساعت ۸:۲۰ بلیطی خریداری کردم از مبدا تهران به مقصد مشهد مبلغ از حساب کسر شده ولی متاسفانه در قسمت خرید های من هیچ بلیطی ثبت نشده. لطفا پیگیری کنید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      لطفا موجودی حسابتون رو چک بفرمایید.
      اگر پول برگشت خورده بود مجددا خرید کنید.
      اگر هم برگشت نخورده بود که شماره همراهتون رو بفرمایید که همکاران ما پیگیری کنند.

  235. خلیل قبادی می‌گوید

    سلام
    چرا بخشنامه هواپیمایی کیش ایر تاریخ کنسلی بدون جریمه را خیلی محدود کرده و تا تاریخ ۱۷ اسفند اعلام کرده درحالیکه اکثر بلیط ها برای اواخر اسفند است.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      بخشنامه‌ها توسط خود ایرلاین‌ها تنظیم می‌شود.
      در صورتی که اعتراضی به بخش‌نامه دارید لطفا با ایرلاین مربوطه ارتباط بگیرید.

  236. مجتبی نجفی می‌گوید

    با سلام و اعرض ادب

    تکلیف کسانی که بلیط از شرکت زاکرس تهیه کرده اند و پرواز آنها 14 اسفند است چه می شود؟

    با سپاس

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      علی‌بابا ملزم به رعایت بخش‌نامه‌هاییه که ایرلاین‌ها ارسال کردند. اگر مورد شما مشمول بخش‌نامه‌ها نیست باید با ایرلاین ارتباط بگیرید.

      1. احمد می‌گوید

        سلام
        ببخشید بلیط هواپیمایی ماهان اول اسفند خریده بودم و تاریخ پروازم همین هفته سه شنبه است اما اعلامیه ماهان گفته سه ساعت قبل از پرواز کنسل کنید بدون جریمه مبلغ بر میگرده! یعنی باید بذارم دقیقا سه ساعت قبل از پرواز کنسل کنم؟ یعنی الان اگه کنسل کنم جریمه کنسلی کم میکنه؟

  237. امیر رازقی فرد می‌گوید

    سلام وخسته نباشید
    دوتا بلیط برای من خریداری شده با شماره سفارش *****
    پرواز VR5817
    پرواز وارش بندرعباس به تهران
    متاسفانه برای کنسل کردن نه تو سایت اجازه میداد نه اپراتور جواب درستی داد و همچنان فرایند بازه و پولی مسترد نگردید و جای تعجب از علی بابا که همیشه منظم عمل میکرد

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      ممنون از اطلاعات کاملتون. دوستان پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند.

  238. کلثوم جهان تیغ می‌گوید

    سلام من امروزاسترداد بلیط پروازم ازهواپیمایی آتا ثبت کردم میخواستم چقدرطول میکشه تاپول به حساب کاربری واریزبشه،وخواهشا پیگیری کنید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      با توجه به حجم بالای استردادها زمان بیشتری می‌طلبه. ما همه تلاشمون رو می‌کنیم که بتونیم وجه رو زودتر به حساب شما واریز کنیم.
      به دلیل همین حجم استردادها علی‌بابا هم وجه رو با تاخیر از ایرلاین پس می‌گیره و به پس از دریافت برای شما واریز می‌کنیم.

  239. علیرضا قوامی می‌گوید

    سلام.درخواست دادم ولی تماس نگرفتید.
    من بلیط ۱۴ اسفند پرواز تبریز به شیراز هواپیمایی آسمان استرداد دادم.با جریمه ۴۰٪ پول را برگردوندید.چرا ؟.خریدمم قبل از ۵ اسفند بوده.

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      احتمالا استرداد بنا به دلایل شخصی ثبت کردین که مشمول جریمه شده.
      باید استرداد بدون جریمه ثبت می‌کردین.

  240. امین می‌گوید

    سلام خواهش میکنم در اولین فرصت با فلای پرشیا ارتباط برقرار کنید به ما گفتن کنسلیش مشکلی نداره و از علی بابا اقدام کنیم ولی شما میفرمایید دستورالعمل نفرستادن.لطفا پیگیری کنید شاید نمیدونن باید بفرستن.گفتن به تک ستاره هم اعلام کردن ک بخشنامه رو پذیرفتن.اگر میشه این مشکل حل کنید

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      لطفا کد سفارش رو بفرمایید که بتونیم این موضوع رو پیگیری کنیم.

      1. امین آگاه می‌گوید

        ۱۰۱۴۷۵۶۷۰۶
        خیلی ممنون از همکاریتون

  241. سارا کرمیان می‌گوید

    سلام‌من بلیطمو ۲۷بهمن خریدم و‌بخاطر این شرایط موجود مجبور شدم پنجم اسفند استردادش کنم و جریمه شدم از شرکت ایران ایر‌ هم بود ولی تو اطلاعیه این سرکت نوشته اون افرادی که قبل از ششم اسفند بلیط خریدن برای استردادش جریمه نمیشن دلیلش چیه که من جریمه شدم؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      لطفا کد سفارش رو اعلام کنید تا همکاران ما بررسی کنند استرداد در چه زمانی انجام شده.

  242. حسینعلی مهرابپور می‌گوید

    باسلام
    باتوجه به اینکه بنده قبل از ۶ اسفند بلیط برای ۲۹ اسفند به مقصد مشهد از ایرتور خرید کرده ام چرا با توجه به دستور وزیر راه وشهرسازی ایرتور اینگونه عمل نمی کنند
    از کدام مرجع بایستی اعتراض کنم
    یک شهر ودو نرخ
    خدا به داد این مردم بدبخت برسد

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      دوست عزیز سلام
      در صورت داشتن اعتراض باید با ایرلاین موردنظر ارتباط بگیرید.

  243. حدیث مختاریان می‌گوید

    سلام. صبح درخواست تماس برای لغو سفرم ثبت کردم ولی هنوز تماس نگرفتید. از هواپیمایی زاگرس خرید کردم ولی در قسمت پیگیری خرید سایت علی بابا نوشته عدم امکان استرداد, در حالی که زا‌گرس اجازه لغو بلیط در شرایط عادی را در بلیط صادر شده داده در حالی که الان وضعیت غیرعادی هم پیش اومده

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز. تاریخ خرید بلیط‌تون چی بوده؟
      بلیط‌های مسیرهای داخلی که تاریخ صدور آنها قبل از ۵ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز آن‌ها بین ۶ اسفند تا ۱۳ اسفند باشد و مسافر ۳ ساعت قبل از ساعت پرواز استرداد خود را در سایت ثبت کرده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

      1. مجتبی نجفی می‌گوید

        با سلام و عرض ادب
        ببخشید!!! پس تکلیف مثلا من که بلیط را 28/11 خریدم و پروازم 14/12 است و میخواهم کنسل کنم چی میشه؟

        1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

          سلام دوست عزیز
          لطفا بخشنامه ایرلاین رو مطالعه بفرمایید.
          اگر مشمول شرایط بخشنامه نباشه با جریمه استرداد میشه.

  244. س.محمدی می‌گوید

    ما تاریخ 29 اسفند به مقصد بندر عباس داشتیم از شرکت وارش

    چرا وارش گفته 6 تا 26 اسفند اکثرا برای تعطیلات عید گرفتیم چه کسی جوابگو هست ؟ لطفا شما صدای ما را به گوش آژانس وارش برسونین

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      توی این موارد، ایرلاین‌ها مستقیما اطلاعیه میدن و علی‌بابا (یا هر مجموعه دیگه‌ای) موظفن به این اطلاعیه‌ها عمل کنن؛ هر اقدام خارج از این اطلاعیه‌ها تخلف حساب میشه. اگر موضوعی هست پیشنهاد می‌کنیم حتما مستقیما به ایرلاین اطلاع بدین. در ضمن اگه اطلاعات جدیدی به دست آوردین، خیلی خوب میشه که اینجا هم بذارین تا بقیه هم‌وطنانمون ازش استفاده کنن.
      تندرست باشید 🙂

  245. نجمه می‌گوید

    چرا بعضی از شرکت های هواپیمایی مثل زاگرس و ایرتور تاریخ کنسلی بدون جریمه رو انقدر محدود کردن؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      بخاطر سیاست‌های خاص هر ایرلاین هست.
      سازمان هواپیمایی کشوری دستور استرداد بدون جریمه رو مطرح کردن و شرکت های هواپیمایی بسته به شرایطشون این محدودیت‌ها رو تعیین و اعلام می‌کنن.

  246. حبیب نوروزنژاد می‌گوید

    من بلیط به تاریخ 23 بهمن خرید کردم
    این چه استدلالی هست که کرده اید؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    کاربرگرامي

    با سلام

    مطابق بخشنامه اعلامي از جانب ايرلاين كاسپين قابل ذكر است بليط ها بايد قبل از 3 ساعت قبل پرواز امكان دارد و بليط شما شامل بخشنامه نمي باشد وغير قابل استرداد مي باشد .

    باسپاس

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      وقتتون بخیر
      راستش فقط اجازه داریم که برای هر بلیط، طبق بخشنامه ایرلاین مربوطه عمل کنیم؛ یعنی خارج از این بخشنامه‌ها هر کاری انجام بشه، تخلف محسوب میشه. این موضوع رو حتما با پشتیبانی ایرلاینی که ازش بلیط گرفتین مطرح کنین.

  247. پروانه می‌گوید

    ما که تماس گرفتیم اعلام کردند استرداد نمیشه بخاطر اینکه قبل از بخشنامه کنسل شده الان لطفا بفرمایید که اعلام شده بلیط های 6 داسفند به بعد. امروز که 7 اسفند هست و بخشنامه امروز صادر شده چطور میشه 6 اسفند یا 7 اسفند رو 24 ساعت قبل از پرواز کنسل کرد و شامل این بخشنامه همه بشه ؟؟؟؟؟؟؟؟

    1. تحریریه علی‌بابا می‌گوید

      سلام دوست عزیز
      بخشنامه رو ایرلاین تنظیم می‌کنه و علی‌بابا نمیتونه خلاف بخشنامه عمل کنه.
      اگر می‌خواین ما مجددا براتون چک کنیم لطفا کد سفارشتون رو بفرمایید.
      اگر به بخشنامه اعتراض دارین لطفا با ایرلاین مربوطه ارتباط بگیرین.

  248. ثمر می‌گوید

    فلای پرشیا تو لیست نیست؟خودشون اعلام کردن مشکلی نیست

    1. بابک خدادوست می‌گوید

      سلام. مطلب به‌روزرسانی شده و آسمان هم هست 🙂