گاهی اوقات به دلایل شخصی یا مشکلات پیش‌بینی نشده مجبور می‌شویم از سفری که مدت‌ها برای آن برنامه‌ریزی کرده بودیم، بگذریم. در این شرایط، گذشته از ناراحتی ناشی از کنسل شدن سفر، وارد یک سری تشریفات مختلف برای کنسلی بلیط و استرداد هزینه یا پرداخت جریمه می‌شویم. اگر ازجزییات آن اطلاع نداشته باشیم استرداد پرواز، می‌تواند به اندازه از دست دادن سفر ناخوشایند باشد.
اگر بلیط خود را از سایت علی بابا خریداری کنید، به راحتی می‌توانید با کسر جریمه هزینه بلیط خود را دریافت کنید. اما در این مقاله قصد داریم به این بپردازیم که در کنسلی بلیط چه عواملی موثر هستند؟
جستجو و خرید بلیط هواپیما در علی بابا
پیش از آنکه به کنسلی پرواز و استرداد بلیط هواپیما بپردازیم، باید ابتدا به تفاوت بلیط سیستمی و بلیط چارتر بپردازیم.
تفاوت بلیط سیستمی و چارتری
بلیط‌های سیستمی و چارتری، هریک روند خاص خود را دارند:
وقتی درشرایطی قرار می‌گیرید که ناچار به کنسلی بلیطتان می‌شوید اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید نوع بلیطتان است. اگر بلیط شما سیستمی باشد، کار آسان است. می‌توانید شخصا با ورود به حساب کاربریتان در یکی از سیستم‌های آنلاین فروش بلیط، گزینه لغو را انتخاب کنید.
در ادامه میزان خسارت و نحوه پرداخت مابقی پول بلیط به شما اطلاع رسانی می‌شود. اگر حساب کاربری و امکان ورود به سایت را ندارید، می‌توانید از آژانس مسافرتی یا پشتیبان‌های سیستم آنلاین خرید بلیط کمک بگیرید.
اما بلیط‌های چارتری را نمی‌توان به سادگی و از طریق ورود به حساب کابری‌تان درسیستم‌های آنلاین کنسل کنید. این بلیط‌ها فقط از طریق چارترکننده لغو می‌شوند. از آنجا که هر شرکت چارترکننده قوانین خاص خودش را دارد، نمی‌توان بطور مشخص میزان خسارت یا مبلغ قابل استرداد را اعلام کرد. گاهی برخی از این شرکت‌ها هیچ مبلغی به عنوان مبلغ استرداد بلیط به مسافر مسترد نمی‌کنند. در هر دوی این شرایط بهترین کار تماس و راهنمایی گرفتن از کارشناسان آژانس یا سیستم فروش آنلاینی است که بلیطتان را از آنجا تهیه کرده‌اید.
اگر به سایر تفاوت‌های بلیط سیستمی و چارتر علاقه‌مندید، می‌توانید به مطلب تفاوت بلیط چارتر و بلیط سیستمی مراجعه کنید.
چه مواردی بر رقم کنسلی بلیط شما موثرند؟
همانطور که گفتیم سیستمی یا چارتری بودن بلیط مهمترین فاکتور است. اما گذشته از آن، دو عامل مهم دیگر هم در تعیین میزان خسارت تاثیرگذار هستند:
- زمان اعلام کنسلی
- کلاس پروازی
هر شرکت هوایی شیوه محاسبه خاص خود را دارد. در اینجا با قوانین برخی از ایرلاین‌های داخلی آشنا می‌شوید:
جریمه کنسلی هواپیمایی ایران ایر
خسارت کنسلی بلیط در کلاس های J C Y V Q M N L O K S I X تا ساعت ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز 30٪، 3 ساعت قبل از پرواز 60 درصد، از 3 ساعت تا نیم ساعت قبل از پرواز 60 درصد و نیم ساعت قبل از پرواز و بعد از پرواز 60 درصد است.
جریمه کنسلی هواپیمایی آسمان
جریمه کنسلی هواپیمایی ماهان
جریمه کنسلی هواپیمایی تابان
جریمه کنسلی هواپیمایی قشم ایر
جریمه کنسلی هواپیمایی کاسپین
جریمه کنسلی هواپیمایی تفتان
جریمه کنسلی هواپیمایی کارون (نفت سابق)
جریمه کنسلی کیش ایر
جریمه کنسلی هواپیمایی آتا
جریمه کنسلی هواپیمایی زاگرس
جریمه کنسلی هواپیمایی ایران ایرتور
با مطالعه این جداول می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری درمورد زمان کنسلی و میزان جریمه به دست آورید. بخاطر داشته باشید کودکان بالای ۱۲ سال بلیط مجزا دارند و کلیه این موارد در مورد آنها نیز اعمال می‌شود.
توجه: برای اطلاع از جدیدترین تغییرات جریمه کنسلی به قوانین و مقررات علی‌بابا مراجعه کنید.
جریمه کنسلی بلیط نوزاد
از آنجا که در پرواز صندلی به نوزاد اختصاص داده نمی‌شود، بلیط نوزاد بدون جریمه کنسل می‌شود.
و در نهایت
تیم پشتیبانی 247 نفره علی بابا در تمام 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به شما عزیزان است. هزینه کنسلی بلیط شما هم در کمتر از 72 ساعت به حساب شما بازگشت داده می‌شود. اگر باز هم سوال یا ابهامی برای شما وجود دارد، در بخش کامنت‌ها با ما در میان بگذارید.
بیشتر بخوانید:
بوئینگ یا ایرباس؛ کدام یک برای پرواز مناسب‌ترند؟
سلام ما تور داشتیم برای ترکیه روز جمعه۸ اسفند.و اژانس اسمان هفتم روز دوشنبه خودمون ازشون پرسیدیم ک پروازا کنسله یا ن.بدلیل کرونا.
حالا گفتن ۱ میلسون از مبلغ کل کم میشه.میخام بدونم مجازن یا ن و اصلا همچین قانونی هس؟؟؟
سلام دوست عزیز
در مورد محل‌های اقامتی، رزروهایی که از ابتدای اسفندماه بودن (طبق بخشنامه) بدون جریمه مسترد میشن. در مورد بلیط سفر هم اخیرا بخشنامه‌ای برای سازمان میراث فرهنگی و گردشگری صادر شده و گفته شده که «هزینه‌های مربط به کنسلی بلیت سفر، تابع قوانین و مقررات ابلاغی از سوی دستگاه ذیربط (وزارت راه و شهرسازی» هست. وزارت راه هم هنوز بخشنامه رسمی و نهایی صادر نکرده.