- خدماتی که تورها ارائه میکنند قبل از رزرو بر روی وبسایت علیبابا قابل مشاهده است و پس از رزرو هم در قرارداد و مدارک ارسالی از سمت علیبابا (از طریق پیامک) ثبت میشوند. تامینکننده موظف است که این خدمات را عینا ارائه دهد. درصورتی که خدمات دیگری مدنظر مسافر باشد، لازم است به صورت حضوری با راهنمای تور یا هتل هماهنگ کند و هزینه آن را بهصورت نقدی در محل بپردازد.
- مسافران موظف هستند در ساعات اعلامشده، در برنامههای گشت و ترانسفر فرودگاهی شرکت کنند. اگر هنگام حرکت گشت، بهموقع در محل حاضر نشوند، باید شخصا هزینههای مربوط را برای پیوستن به گروه و ادامه برنامه گشت، پرداخت کنند. در غیر این صورت، تامینکننده هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- اجرای ترانسفر گروهی و زمان اجرا، باتوجه به تعداد مسافرین، فاصله فرودگاه تا هتلهای مسافران و شلوغی ترافیک شهر، متغیر و در حوزه اختیارات تامینکننده تور است. مسافران موظفند که این برنامه را رعایت کنند تا نظم سفر دیگر همراهان تور به خطر نیفتد.
- در صورت کنسلشدن گشت توسط رزروکننده، تامینکننده مجاز است که ویزای صادرشده برای مسافر را توسط مقامات سفارت صادرکننده ویزا، باطل کند.
- برای تورهای استانبول با شرایط زیر ترانسفر گروهی رایگان انجام میشود:
تورهای بالای 2 شب که هتل آن در محدوده بیاوغلو، شیشلی، بشیکتاش و بخشی از فاتیح باشند همچنین پرواز رفتوبرگشتشان از ایرلاینهای ایرانی و از فرودگاه جدید استانبول انجام می شود.
برای هتلهایی که دورتر از محدودههای بالا هستند، امکان بررسی ترانسفر اختصاصی توسط تیم پشتیبانی علی بابا وجود دارد؛ این خدمات شامل هزینه هستند و با توجه به نوسانات نرخ ارز تغییر میکنند.
توجه داشته باشید:
تورهای بالای 3 شب که هتل آن در محدوده بیاوغلو، شیشلی، بشیکتاش و بخشی از فاتیح باشند همچنین پرواز رفتوبرگشتشان از ایرلاینهای ایرانی و از فرودگاه جدید استانبول/صبیحا انجام می شود.
ترنسفر فرودگاه استانبول
فرودگاه جدید استانبول (IST)
- ترنسفر رفت بهصورت گروهی از خروجی شماره ۱۴ انجام میشود.
- ترنسفر برگشت نیز ۴ تا ۶ ساعت پیش از زمان پرواز انجام خواهد شد.
فرودگاه صبیحا گوکچن (SAW)
- پس از خروج از سالن، لطفاً به فضای باز مقابل ستون شماره ۹ مراجعه کرده و در کنار تابلوی F84 منتظر بمانید.
- ترنسفر برگشت این فرودگاه نیز ۴ تا ۶ ساعت پیش از پرواز و توسط شرکت سفریار انجام میشود.
- حداکثر زمان انتظار پس از فرود هواپیما یک ساعت و نیم است.
- با توجه به گروهی بودن ترنسفر، در صورت تأخیر بیش از این زمان، وسیله نقلیه ناچار به ترک فرودگاه خواهد بود.
پرواز های ایرلاین های خارجی( تیلویند ) از/به فرودگاه جدید نیز نیاز به استعلام از کارگزار دارد.
ترانسفر فرودگاه دبی
برای تورهای دبی که شامل خدمات ترانسفر هستند، این خدمت با شرایط زیر ارائه میشود:
- با رزرو حداقل ۳ شب اقامت برای دو نفر یا بیشتر در هتل، ترانسفر گروهی رفتوبرگشت بین فرودگاه و هتل بهصورت رایگان ارائه میشود.
- زمان ارائهی خدمات ترانسفر بین ساعت ۸ صبح تا ۸ شب به وقت دبی است.
- ترانسفر به صورت گروهی انجام میشود؛ بنابراین حرکت خودرو پس از تکمیل سوار شدن تمام مسافران انجام خواهد شد.
- مدت زمان رسیدن به هتل بسته به تعداد مهمانان، مسیرها و هتلهای مقصد ممکن است بین ۳۰ دقیقه تا ۲ ساعت متغیر باشد.