قوانین کنسلی تورهای خارجی

• تورهای خارجی به‌صورت چارتری رزرو می‌شوند و اغلب غیرقابل استرداد هستند. به همین دلیل، در صورت درخواست استرداد، ممکن است به دلیل چارتری‌بودن پرواز یا غیرقابل‌استرداد بودن هتل، هیچ مبلغی بازگشت داده نشود.
• در صورت تمایل به استرداد تور، لطفاً از طریق ثبت تیکت در بخش درخواست پشتیبانی و انتخاب گزینه‌ی «استعلام شرایط استرداد» اقدام نمایید.
  پس از ثبت تیکت، تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی کرده و شرایط کنسلی تور را از تأمین‌کننده استعلام خواهد کرد و نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود.
• پس از خرید تور، مراحل رزرو و تأیید توسط تأمین‌کننده انجام می‌شود و به همین دلیل، معمولاً تورها غیرقابل استرداد هستند یا مبلغ سوخت بالایی دارند. نرخ بازگشت وجه وابسته به قوانین تأمین‌کننده تور، ایرلاین، نوع پرواز و هتل است.
• مسافران باید طبق مقررات شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه حاضر شوند. در صورت عدم حضور به موقع یا وقوع مواردی مثل ممنوع‌الخروج بودن، تأخیر، یا از دست دادن پرواز، مسئولیت کامل بر عهده مسافر است و هیچ مسئولیتی به عهده تأمین‌کننده تور نیست.
• توصیه می‌شود برای پروازهای خارجی حداقل چهار ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حاضر باشید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود.