قوانین و مقررات استرداد تور گروهی (داخلی)

• اگر بعد از خرید پرواز برای شما بخواهید تور را کنسل کنید، هزینه استرداد بلیط طبق قوانین کنسلی روی بلیط انجام خواهد شد.
• اگر بعد از رزرو هتل برای شما بخواهید تور را کنسل کنید، هزینه استرداد آن طبق قوانین کنسلی نوشته‌شده روی واچر (تاییدیه رزرو هتل) انجام خواهد شد.
• اگر از هر کدام از بخش‌های برنامه سفر به خواست خودتان استفاده نکنید یا حین سفر درخواست ترک گروه را داشته باشید، هیچ مسئولیتی به عهده تورلیدر (راهنمای سفر) نیست و هیچ هزینه‌ای برگشت داده نخواهد شد.
• ممکن است با صلاحدید تورلیدر یا به‌خاطر شرایط جوی، برنامه سفر تغییر کند و برنامه‌های دیگری جایگزین آن بشود، در چنین شرایطی امکان کنسلی وجود نخواهد داشت؛ اما اگر تامین‌کننده تور، بیشتر از نصف گردش‌های برنامه سفرتان را کنسل کند، امکان بررسی درخواست استرداد هزینه گشت‌ها وجود دارد.
• اگر تور شما به حدنصاب رسیده باشد و بخواهید در بازه زمانی مشخصی قبل از اجرای تور  سفرتان را کنسل کنید، جریمه کنسلی طبق جدول زیر محاسبه خواهد شد. اگر بعد از این بازه‌های زمانی اعلام‌شده درخواست کنسلی داشته باشید، باید از طریق تماس تلفنی یا ثبت درخواست آنلاین، این موضوع را اعلام کنید .

قوانین و مقررات استرداد تور گروهی (خارجی)

• اگر بعد از ورود مدارکتان برای صدور ویزا به سفارت برای استرداد تور گروهی خارجی درخواست داده باشید، هزینه ویزا و مبلغ ورودی سفارت برگشت داده نمی‌شود.
• اگر بعد از خرید پرواز برای شما بخواهید تور را کنسل کنید، هزینه استرداد بلیط طبق قوانین کنسلی روی بلیط انجام خواهد شد.
• اگر بعد از رزرو هتل برای شما بخواهید تور را کنسل کنید، هزینه استرداد آن طبق قوانین کنسلی نوشته‌شده روی واچر (تاییدیه رزرو هتل) انجام خواهد شد.
• اگر تامین‌کننده تور، بیشتر از نصف گردش‌های برنامه سفرتان را کنسل کند، امکان بررسی درخواست استرداد هزینه گشت‌ها وجود دارد.
• اگر تور شما به حدنصاب رسیده باشد و بخواهید در بازه زمانی مشخصی قبل از اجرای تور سفرتان را کنسل کنید، جریمه کنسلی طبق جدول زیر محاسبه خواهد شد. اگر بعد از این بازه‌های زمانی اعلام‌شده درخواست کنسلی داشته باشید، باید از طریق تماس تلفنی یا ثبت درخواست آنلاین، این موضوع را اعلام کنید.