خدماتی که تورها ارائه می‌کنند، قبل از رزرو روی وب‌سایت علی‌بابا قابل مشاهده هستند و پس از رزرو هم روی تاییدیه رزرو (واچر) تور ثبت می‌شوند. تامین‌کننده موظف است که این خدمات را عینا ارائه کند. درصورتی که خدمات دیگری مدنظر مسافر باشد لازم است به صورت حضوری با راهنمای تور یا هتل هماهنگ کند و هزینه آن را به‌صورت نقدی در محل بپردازد.
مسافران موظف هستند در ساعات اعلام شده، در برنامه‌های گشت و ترانسفر فرودگاهی شرکت کنند. اگر هنگام حرکت گشت به‌موقع در محل حاضر نشوند، باید شخصا هزینه‌های مربوط را برای پیوستن به گروه و ادامه برنامه گشت، پرداخت کنند. در غیر این صورت، تامین‌کننده هیچ مسئولیتی دراین‌باره نخواهد داشت.
اجرای ترانسفر گروهی و زمان اجرا، باتوجه به تعداد مسافر، فاصله فرودگاه تا هتل‌های مسافران و شلوغی ترافیک شهر، متغیر و در حوزه اختیارات تامین‌کننده تور است. مسافران موظفند که این برنامه را رعایت کنند تا نظم سفر دیگر همراهان سفر به خطر نیفتد.
در صورت کنسل‌شدن گشت توسط رزروکننده، تامین‌کننده مجاز است که ویزای صادرشده برای مسافر را توسط مقامات سفارت صادرکننده ویزا، باطل کند.
نکته: در شهر‌های مشهد، قشم و چابهار به دلیل نبود هماهنگی از سمت کارگزار برای اجرای ترانسفر، مسافر باید با هزینه شخصی خود را به هتل برساند.