قدم اول
برای رزرو تور داخلی، ابتدا وارد صفحه اول وبسایت علیبابا شده و بر روی گزینه «تور» کلیک کنید. سپس باید اطلاعاتی مانند مبدا، مقصد (شهر مد نظرتان)، تاریخ ورود و خروج و تعداد مسافران (کودک و بزرگسال) و تعداد اتاق را مشخص کنید و در نهایت گزینه جستجو را انتخاب کرده تا همه تورهای مسیر انتخابی‌تان، برای شما نمایش داده شود.
پس از انتخاب گزینه جست‌وجو، همه تورهای مسیر و زمان انتخابی شما لیست می‌شوند. در قسمت بالای صفحه نتایج جست‌وجو، می‌توانید تورها را بر اساس کمترین قیمت تا بیشترین قیمت، بیشترین بازدید، انتخاب علیبابا و محبوب‌ترین هتل مرتب کنید.
در کنار صفحه هم فیلترهایی وجود دارد که نتیجه جست‌وجوی شما را محدود می‌کنند و باعث می‌شوند زودتر به تور موردنظر برسید، مانند:
براساس نرخ تور در روز‌های مشخص‌شده توسط کاربر
جستجو براساس نام هتل
براساس ستاره هتل
براساس امتیاز کاربران
براساس نوع اقامتگاه
توجه داشته باشید بعضی از تورها که چند روز تا زمان سفر فاصله دارند، امکان پرداخت چندمرحله‌ای دارند.
در این حالت می‌توانید نیمی از مبلغ تور را هنگام رزرو پرداخت کنید و باقی‌مانده مبلغ دو روز قبل از شروع سفر دریافت میشود. این تورها در وبسایت با تگ «پرداخت چندمرحله‌ای» مشخص شده‌اند.
توجه: در صورت پرداخت‌نشدن مرحله دوم در موعد مقرر، رزرو ممکن است با جریمه لغو شود.
در صورت کلیک روی «جزئیات بیشتر»، توضیحات مختصری در این مورد نمایش داده میشود.
در مرحله اول رزرو تور، باید هتل خود را انتخاب کنید. در این صفحه می‌توانید اطلاعات زیر را درباره هر هتل ببینید و سپس هتل موردنظرتان را انتخاب کنید:
تصاویر هتل
موقعیت مکانی
امکانات
امتیاز و نظرات
ستاره هتل به‌همراه امتیاز ثبت‌شده توسط کاربران که نشان‌دهنده کیفیت خدمات هتل است.
قدم سوم:
حالا وقت آن است که هر هتل را بیشتر بررسی کنید. با انتخاب گزینه آبی‌رنگ «انتخاب اتاق هتل» به صفحه بعدی بروید. در این مرحله می‌توانید تایپ اتاق مدنظر خود را انتخاب کنید و با انتخاب گزینه «تایید اتاق و هتل» تور را به مرحله بعد ببرید.
در این مرحله باید ساعت پرواز و نوع ایرلاین را انتخاب کنید. در این قسمت، فیلترهایی وجود دارد که با اعمال آنها، جست‌وجوی شما سریع‌تر و راحت‌تر انجام میشود:
ساعت رسیدن به مقصد
ساعت بازگشت از مقصد
نوع حمل و نقل
همچنین می‌توانید اطلاعات پرواز و قوانین استرداد هر پرواز را مشاهده کنید.
در قسمت بالای صفحه هتل و حمل‌ونقل انتخابی تور، می‌توانید نتایج جست‌وجو را براساس گزینه‌های زیر مرتب کنید:
براساس پیشنهاد علیبابا
براساس ارزان ترین قیمت
براساس بیشترین خدمات
براساس بهترین ارائه‌دهنده
همچنین می‌توانید تامین‌کننده‌های دیگر را براساس قیمت مشاهده کنید.
قدم چهارم:
بعد از انتخاب تور موردنظر با تامین‌کننده و حمل‌ونقل دلخواه، مشخصات همه آنها را با دقت وارد کنید. اگر قبلا از وبسایت علیبابا برای همین مسافران خرید یا رزرو انجام داده‌اید، مشخصات آنها را می‌توانید از بخش «مسافران سابق» بازیابی کنید و نیازی به ثبت دوباره اطلاعات نیست. همچنین می‌توانید جزئیات تور انتخاب‌شده را مشاهده کنید.
سپس گزینه «تایید و ادامه خرید» را انتخاب کنید تا وارد مرحله بعد شوید.بعد از انتخاب «تایید و ادامه خرید»، یک بار دیگر مشخصات تور و تاریخ رزرو را به‌همراه اطلاعات مسافران بررسی کنید و از درستی اطلاعات مطمئن شوید.
یک بار دیگر مشخصات اتاق و بلیط رفت‌وبرگشت را بررسی کنید و از درستی اطلاعات اطمینان پیدا کنید.در این صفحه می‌توانید از کد تخفیف، سفرکارت و موجودی حساب کاربری استفاده کنید. در حال حاضر امکان استفاده هم‌زمان از کد تخفیف و سفرکارت وجود دارد.
برای استفاده از سفرکارت، کد را در کادر مخصوص وارد کرده و گزینه ثبت را بزنید.
توجه کنید سقف برداشت از حساب برای هر شخص در شبانه‌روز ۲۰۰ میلیون تومان است. اگر مبلغ سفارش تور بالاتر از این مقدار باشد، باید از کارت بانکی دو نفر متفاوت پرداخت انجام دهید یا ابتدا ۲۰۰ میلیون تومان را به حساب کاربری خود واریز کرده و باقی‌مانده مبلغ را روز بعد از کارت بانکی خود برداشت کنید.
بعد از بررسی همه موارد، اگر اطلاعات بلیط و مشخصات مسافران درست بود و مشکلی در ثبت وجود نداشت، گزینه «پرداخت آنلاین» را انتخاب کنید تا وارد صفحه پرداخت شوید و رزرو را نهایی کنید.
اگر اطلاعات مسافران اشتباه بود یا نیاز به تغییر داشت، روی گزینه «بازگشت» کلیک کنید تا به صفحه قبل برگردید و اطلاعات را اصلاح کنید.
به این نکته توجه داشته باشید که بعد از ثبت درخواست رزرو تور داخلی، قرارداد تور و شماره سفارش برای شما ارسال میشود.
دریافت قرارداد به معنی نهایی‌شدن رزرو نیست. اگر تور توسط تامین‌کننده تامین شود، مدارک تور برای شما ارسال خواهد شد. اگر تور تامین نشود، شرایط جدید توسط آژانس تامین‌کننده یا مرکز پشتیبانی علیبابا به اطلاع شما می‌رسد.