اگر شما جزو مشتریان حقوقی علیبابا (شرکتها و نهادها) باشید، حتما برای شما نیز شرایطی شکل گرفته است که پس از رزرو هتل خود از علیبابا، قصد تهیه فاکتور رسمی داشته باشید تا آن را در اختیار شرکت یا نهاد موردنظر خود قرار بدهید.
در این شرایط پس از اتمام سفر خود میتوانید وارد سایت علیبابا شوید و در قسمت سفرهای من اقدام به دریافت فاکتور رسمی موردنظر خود نمایید.
برای دریافت فاکتور رسمی میتوانید مراحل زیر را طی کنید:
۱- وارد پروفایل کاربری خود شوید و به قسمت سفرهای من مراجعه کنید و بر روی “جزئیات سفارش و استرداد” و سپس دریافت فاکتور رسمی سفارش موردنظر خود کلیک کنید:
نسخه موبایل
نسخه کامپیوتر
پس از کلیک بر روی دریافت فاکتور رسمی، یکی از دو حالت زیر شکل خواهد گرفت:
- برای اولین بار اقدام به دریافت فاکتور رسمی ویژه آن سفارش به خصوص میکنید.
- قصد دریافت مجدد فاکتور رسمی ویژه آن سفارش به خصوص را دارید.
در حالت اول با صفحه زیر مواجه خواهید شد و لازم است که اطلاعات موردنظر خود را تکمیل کنید و اقدام به ثبت درخواست فاکتور رسمی خود نمایید.
نسخه موبایل
نسخه کامپیوتر
در حالت دوم، از آنجایی که یکبار اطلاعات شرکت/نهاد موردنظر خود را وارد کردهاید، دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات برای دریافت فاکتور ندارید و بلافاصله فایل PDF فاکتور رسمی برای شما دانلود خواهد شد.
این نکته مهم را در نظر داشته باشید که هر فاکتور رسمی ویژه یک سفارش به خصوص میباشد و امکان دریافت فاکتور رسمی با اطلاعات حقوقی مختلف برای یک سفارش به خصوص امکانپذیر نمیباشد.
جهت دریافت فاکتور رسمی به صورت فیزیکی، مد نظر داشته باشید حتما می بایست یک بار درخواست دریافت فاکتور رسمی به صورت آنلاین ثبت نمایید تا اطلاعات درخواستی فاکتور ثبت شود.
در صورتی که بعد از خرید، هرگونه تغییری در رزرو ایجاد شود و مبلغی اضافه پرداخت کنید و یا مبلغی از سفارش را دریافت نمایید،این مبلغ در مبلغ کلی رزرو محاسبه شده و در فاکتور رسمی اولیه نیز لحاظ خواهد شد.
صدور فاکتور رسمی نهایتا تا دوازده روز پس از ثبت آن توسط کاربر، انجام می شود.
توجه داشته باشید درحال حاضر امکان دریافت فاکتور رسمی محصول هتل از طریق اپلیکیشن امکان پذیر نمی باشد و فقط از طریق سایت قسمت سفرهای من این قابلیت وجود دارد.
جهت دریافت فاکتور رسمی به صورت فیزیکی، مد نظر داشته باشید حتما می بایست یک بار درخواست دریافت فاکتور رسمی به صورت آنلاین ثبت نمایید تا اطلاعات درخواستی فاکتور ثبت شود.
اگر دريافت كننده فاکتور تهران باشد، دريافت فیزیکی فاکتور به صورت حضوري ، در روزهاي چهارشنبه هر هفته، از ساعت 12 ظهر الي 19 در دفتر يارا ، به آدرس تهران، كوي بيمه، خيابان فلسفي ، بن بست گلها، پلاك 1، ساحتمان يارا، صورت مي گيرد. (امكان ارائه به پيك كه توسط كاربر ارسال شده است نيز میسر است.)
در صورتي كه كاربري درخواست ارسال فيزيكي فاكتور در شهر تهران، توسط شرکت سفر های علی بابا را داشت، با پرداخت هزينه در مقصد انجام می گردد.
در صورتي كه كاربر امكان دريافت حضوري در تهران نداشته و درخواست ارسال فاکتور رسمی به شهرستان را داشته باشد می بایست با تیم پشتیبانی با شماره تماس 02143900000 تماس گرفته و درخواست خود را اعلام نماید. بعد از اعلام درخواست پیامکی برای کاربر ارسال میگردد تا اطلاعات مربوطه را برای تیم پشتیبانی ارسال نماید.
امکان ارسال با پست پيشتاز ، با هزينه ارسال مقرر میسر است كه در این خصوص كاربر مي بايست حساب كاربري خود را شارژ کنند.